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百姓声音:奥雪牌雪糕吃出虫子,官博删除负面评论

天涯社区 2023-05-10
01

奥雪牌雪糕吃出虫子,官博删除负面评论


北京一位消费者向平台投诉称,她买到的奥雪牌大冰桶雪糕上面有一只虫子,她怀疑是产品在包装时飞上去的。她在过年期间两次在奥雪的官方微博下面留言反馈该问题,但她的留言先后都被官方删除,之后也再无工作人员与她进行联系。


2月3日,澳雪冰淇淋官方回应:针对此次事件,我公司已经与该消费者取得联系,并诚挚道歉。对于该批次产品也进行了抽样检测均未检出质量问题。由于工作人员的工作失误,误删了消费者的反馈,我们深表遗憾,同时也责令公司相关部门进行整改,进一步优化售后流程,保障消费者的权益!感谢您对奥雪的支持与关注。



网友评论

误删,你信吗?赔偿不提了?


有虫子啥的,说到底都可以理解。但官方这样做,就是摆明了不拿消费者当回事啊。


我靠 我也很喜欢吃这个 官方删博 太败好感了,再见。


也不是什么不可原谅的大事儿,非要想方设法逃避责任,除了败好感,品牌的名誉也扫地了。


很符合我的想象  出问题先捂嘴  解决提出问题的人。


02

星巴克预付卡强制收取管理费

余额88元的星礼卡,被收取34元延期管理费?近日,来自广东的郭先生在黑猫投诉平台投诉称,他原本有一张卡面为100元的星巴克星礼卡(预付卡),这张卡是以卡片面值相等的人民币金额购买,自己消费过12元,应该剩余88元。


但郭先生近期发现,这张卡的余额莫名被扣减,遂查看消费记录,发现自2021年6月起,此卡每月扣减2元延期管理费,至2022年10月共扣除34元管理费。和星巴克客服协商无果,郭先生在黑猫投诉平台对星巴克星礼卡发起了投诉。



网友评论

我从来不买任何预充值卡。


真金白银买的,没有任何优惠,还有有效期就nm离谱,延期管理费离谱中的离谱。


一个电子充值卡,使用不使用都是系统自动扣除增加金额,需要人去管理吗?


当年手贱,买了张100的电子卡,没找到地方退款,不知道现在是不是已经被扣光了。


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编辑/青红萝卜粉丝

审核/心一




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