干货 | 家长和老师交流，怎么提问，才能得到有效的帮助？

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为了孩子的教育，家长们难免要和老师沟通，那么，家长要怎么问问题，才能和老师更好地交流呢？

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现在有了微信，老师和家长的沟通更便捷了，但也带来了一些问题。

比如：经常有家长在微信里问一些大而化之的概括性问题。

老师，我想了解一下孩子最近在学校的情况。

老师，我们家孩子最近表现怎么样？

老师，我们孩子适应得好吗？

老师，我们孩子学习怎么样？

老师，您看我们还需要做些什么？

没错，为了工作方便，我们经常都是微信实时在线的，时不时地收到这么一条微信，一看内容，只能唉声叹气，要么简单一两句话回复，要么和家长约时间详谈，要么干脆置之不理。

因为：这些问题，都不是几句话，在微信里就能说得清楚的啊。

另一种情况是：刚刚在群里统一发布了通知，马上就有家长针对通知向老师提问。

刚刚说了“明天只带饭兜，不带书包”（有活动的时候不上课），马上就有家长问：老师，明天孩子还在学校吃饭吗？

刚刚把通知拍了照片传到群里（纸质版发给了学生，为免孩子弄丢，就再传一份到家长群里），有一条写着“自备汤碗、勺子”，就有家长问：老师，孩子在学校吃饭，还要带筷子吗？

这样的问题，回复吧，真真是心中有气。哦，我的天！亲爱的家长们，你就不能仔细看一看通知，然后再问吗？不回复吧，看到了不回复也觉得不合适。

还有一种情况，更是有趣。

家长问：老师（班主任），孩子说昨天某老师说什么什么，到底是怎么回事儿啊？

我晕！某老师说的，您应该问这位老师啊，问我我怎么知道呢？

或者是：老师，某老师让什么什么，您知道吗？

我只能答：不知道。

所以，家长朋友们，你们提的很多问题，真的不是老师不想回答，实在是老师无法回答。

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作为老师，和家长沟通是日常工作的一部分。我们不害怕家长耽误自己的时间，不怕家长对教育了解得不深，我们最怕的是：沟通无效。

沟通无效可以分成这几种情况：

一、沟通之前，家长不会提问，老师无法给予针对性的解决方法。

二、沟通之中，家长无法理解老师的理念，双方难以取得共识。

三、沟通之后，老师给出了明确的建议和指导，但是家长没有付出切实有效的行动。

最近我读了几篇李笑来的文章，忽然发现直接套用他的观念，这三点都可以概括成更明确直接的概念：

一、怎样提问题，才能达到满意的好答案。

二、对教育的理念，能不能把握住根本。

三、家长和孩子在学习上有没有执行力。

本文先试着分析和解决第一个问题：家长怎样向老师提问题。

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李笑来的文章《如何得到满意的好答案》（此文是付费阅读，所以无法链接过来），仔细教了怎么提问，才是一个好的问题。

首先，这个问题是无法通过简单的搜索就能得到答案的。

遇到问题，第一步不是自己去探寻一下，而是问别人，这类人基本不是一个勤快的人。

不勤快的人，自己本能简单查找，就能获得答案，但是却要麻烦别人，占用别人的时间，其实很不讨喜。被提问的人一看到这样的问题，也没有兴趣去回答。

就好比，有时候课堂上，老师问的问题太简单，优秀学生没有兴趣举手回答一样：“太简单了！”

其次，这个问题需要有充足的背景支撑。

比如，不少家长找老师了解孩子的情况，会说：

老师，我孩子表现怎么样啊？老师，我孩子还需要做哪方面的努力？

这样的问题，老师一般只能回答：您孩子表现还可以/不是太好，基本上就这两种情况。老师一般不会说：你孩子很优秀，棒极了。因为孩子的发展是动态的，不可能一下子就给定性了，特别怕这么一说，家长就减少了关心孩子的时间和精力。

老师也不大会说：你孩子表现太差了。因为怕家长太受打击，而且动态的发展，老师也不会轻易给孩子定性，这是不负责任的。

这样的回答，对哪个学生其实都适用。但是，家长需要的，其实是老师更详细、更有针对性地回答。那么为什么老师给不出更有针对性的回答呢？因为家长的提问就没有针对性，就不够具体，就不够走心。

好的提问需要有明确的范围，比如：

老师，我家孩子写作业怎么样？

我家孩子听讲怎么样？

老师，我家孩子有什么特点（比如活泼好动），我就担心他在学校上课的时候，坐不住，影响听讲，不知道有没有这种情况，孩子听讲怎么样？遵守纪律怎么样？

我孩子性格内向，他上课敢不敢发言？和同学们交流有没有困难，能不能交到朋友？

这样的问题，老师就能给出相对具体的回答啦。

这时候，如果家长得到的反馈不符合预期，就可以接着问老师：老师，您有经验，看看我们家长应该怎么引导孩子呢？就能得到有效的指导了。

为什么很多家长提不出高质量的问题，因为难度大，需要投入一定的时间对问题进行分析。家长在向老师提问之前，对孩子有了解吗？有多少了解呢？不要以为是你的孩子，你就很了解他。你能猜到孩子喜欢上什么课吗？喜欢语文书中的哪篇课文吗？学习上的优势和难点是什么吗？

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知道了怎样的问题才是一个好问题，那么怎么才能提出好的问题呢？有几条原则。

第一，过于简单的，或者自己简单查找，就能解决的问题，不要问别人。

第二，你要知道自己提问的目的是什么。

恕我冒犯，我觉得有些家长问老师问题的时候，根本没有清晰的目的。

家长有一个朴素的认知：多和老师沟通，总是好的，总能对我孩子有所帮助。实则不然，如果你漫无目的，只是在寻求一种心理安慰，那么和老师沟通的再多，对孩子的帮助也不会大。

要知道提问的目的，就需要平时关心孩子，陪孩子的时间足够多，就知道孩子存在什么问题，什么困难。

然后，遵守上述第一条原则——不要在自己尝试解决之前就提问，而是先自己尝试分析，孩子为什么会有这样的问题，再试着想想办法去解决。

如果还是没有好的效果，再来问老师：老师，据我观察，孩子最近一个什么问题有，我觉得是什么原因，于是就怎么去帮助他，但是做了一段时间，不太见效，所以想向您请教，看还有没有什么好办法。

第三，要方便他人回答。

像“我孩子的表现怎么样”这样的问题，就属于不方便老师回答的，而像“我孩子性格内向，不知道上课能不能大胆发言？”就属于老师方便回答的（据实回答即可，每个孩子回答问题的情况，老师都有最基本的印象）。

怎么样，看了这篇文章，家长们会向老师提问了吗？只有你下足功夫，才能提出更好的问题，才能使沟通更有效。

来源 | 三分之一

实习编辑 | 赵萍

责任编辑 | 周继凤

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