176万次点击！2019“网络面对面”收官！

政务服务如何做到“宁满意”

如何圆南京人的“安居梦”

如何让广大消费者“点得放心、吃得安心”

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由中共南京市委市级机关工作委员会与南京报业传媒集团、龙虎网共同举办的2019年南京市机关作风建设“网络面对面”系列访谈直播活动圆满收官，历时三个多月，共有3个区和9个市级机关部门（单位）走进演播厅，与网友在线交流如何深化作风建设，推动南京高质量发展。

精心准备坦诚交流 众多细节打动网友

今年“网络面对面”以“驰而不息强作风，对标找差再出发”为主题，分为成果展示、现场访谈、互动交流以及场外连线四个环节，在40分钟的访谈中，各单位负责人真诚面对网友，围绕主题教育、作风建设、对标找差等工作娓娓道来。为让网友能够面对面直观感受到工作成果，他们将各自的亮点工作“搬”到直播间。

市民政局展示辅导读本

怎样让老年人安享晚年？在8月7日的访谈现场，市民政局党委书记、局长蒋蕴翔带来了《贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想在改革发展稳定中攻坚克难案例（社会建设卷）》主题教育的辅导读本，南京“让老人住得进、住得起、住得好”案例入选中央组织部编写的这本书内，这也是全市唯一入选的案例。

市市场监督管理局现场检测玉石

市城建集团展示“爱心驿点”标识牌

怎样防止买到假玉？在9月27日的访谈中，市市场监督管理局将“小型实验室”搬到面对面现场，通过精密的仪器对玉石进行检测，现场为市民演示讲解，指导市民如何辨别玉石真伪。我们还能为城市多做些什么？在11月1日的访谈中，市城建集团总经理李雁带来了集团“爱心驿点”的标识牌，为大家详细讲解了“爱心驿点”的爱心服务内容。

“让市民‘进一扇门、办所有事’”；“一点一滴公积金，全心全意为人民”；“确保减税‘红包’精准足额送到纳税人手中”……今年的“网络面对面”，一系列精心准备的环节和嘉宾们的“金句”温暖了网友的“心窝”……网友李小小留言说：“生活在南京真的很幸福，欢迎你来有情怀的南京！”

访谈嘉宾（按照参加访谈时间顺序）

“回头看”促整改 实打实解决问题

与往年相比，今年的“网络面对面”节目增设“回头看”视频环节，访谈中涉及到的民生问题，组织方有针对性地进行回访，相关整改落实情况在接下来的节目中以“回头看”视频的形式进行呈现，把网上网下当作一个解决问题的闭环，既上网访民情，更下网解民忧，让民生问题件件有回音，事事有着落。

市规划和资源资源局“回头看”

9月11日，南京市规划和自然资源局“网络面对面”访谈节目中，市民单先生反映，他现在住的房子是拆迁安置房，去年顺利拿到了不动产权证。就在今年上半年，跟他同住一个小区、一栋楼、一个单元同名同姓的另一位单先生找到他，表示两家购房通知书拿错了，导致他家办不了不动产权证。面对两位单先生的困难，在“回头看”视频中可以看到，市规划和自然资源局高度重视，为此进行专题研究，协调房产、税务等部门，征询意见建议，制定解决方案。现已为第一位单先生调出了档案中的购房凭证，加盖了公章，他也已打印合同并办理了不动产登记。第二位单先生完成了继承手续也补签了合同，并重新申请了不动产登记，目前已经顺利拿到了不动产权证书。

溧水区秦淮大道已全面通车，畅通无阻，道路两侧的基础设施配套也已经全面完工；秦淮区西关头小区经过综合整治，管理和环境面貌都有所改善，三个举措加强区物业管理标准；对于鼓楼区虎踞北路的危险房，市住房保障和房产局已经提出关于搬迁危险房屋的通知书......截至目前，今年“网络面对面”节目中关于网友提出的11个问题的解决情况，均以“回头看”视频的形式在访谈中呈现，节目组将继续跟进最后一期访谈中的热点问题，市民可通过龙虎网、“龙虎网”官方微信以及“南京作风建设”官方微信进行关注。

中央省市媒体齐参与 “肩并肩”共同监督

“祁局长、主持人你们好，我们知道我市的‘弹性离校’政策已经实施很长时间了，这期间曾被教育部长点赞，据我们了解，今年‘弹性离校’政策开展了升级版本，请介绍一下我市小学目前这项工作的开展情况？”在市教育局的访谈现场，中国教育报记者现场提问访谈嘉宾。

中国教育报记者现场提问

网友问题

市教育局“网络面对面”直播现场连线

与往年相比，今年网络面对面节目持续优化升级，在去年以热点关注、外景连线、网民提问和现场监督员提问形成的“3+X”访谈提问模式基础上，新增了现场记者提问环节，12场访谈邀请到中国教育报、新华日报、扬子晚报、江苏新闻广播、南京日报、南京电视台等中央、省、市媒体坐上观众席，带着市民群众关心的热点问题，现场提问访谈嘉宾，充分发挥群众监督和媒体监督的正能量，提升作风建设实效。

点击量破百万 “手牵手”打造名牌

与此同时，访谈过程中还使用微信图文直播、网上在线互动直播等全媒体方式让更多的网友参与到访谈中去。龙虎网、南京日报、南报网等南京报业传媒集团旗下媒体实施融合传播、联动报道，通过“报、网、博、信、端”全媒体矩阵进行复合传播，把全市机关作风建设的新风貌、新成果传扬开去，放大活动声效。节目从2013年开播以来，直播总场次达125场，截止目前，今年12场直播当日在线观看人数累计约98万人次，直播页面点击量累计近176万次，直播在线满意率调查平均值达96%。

手机端微信图文直播

关注度走势图

“网络面对面”来源类型统计图

“网络面对面”传播地域分布图

“网络面对面”活动创建了一个新形势下践行群众路线的常态化网络平台。未来，“网络面对面”节目将提档升级，进一步创新访谈形式、优化访谈环节、提升访谈效果，使“网络面对面”系列访谈直播活动真正成为沟通机关和群众的“连心桥”、传递社情民意的“直通车”、展示机关作风形象的“大舞台”，同时也成为独具南京特色、传递网络正能量的作风建设新名牌。

内容来源：龙虎网记者 徐红飞 戴梅梅

图片来源：龙虎网数字资产管理中心

内容编辑：龙虎网官微工作室 黄文婷