记者实探丨星空琴行突然暂停营业之后...
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成立5年有余的星空琴行，号称覆盖全国20个城市，设立近70家教学体验中心。昨天，有不少家长向我们反映,水游城内的一家“星空琴行”在没有任何通知的情况下，突然暂停营业。这让交了几万元课时费的家长们，不知所措。
记者实探：门店紧锁
记者昨天来到星空琴行的水游城店，看到这个门店已经大门紧锁，相关的负责人和培训老师也不知所踪。我们现在唯一能看到的就是门店大门上贴了一张提示，是由水游城公司贴的，告诉大家门店从昨天开始突然暂停营业。
学员家长：
我当时交了2万块钱，110节课，现在只上了一半，53节课，就相当于要损失1万块钱左右。
我交了6千块钱……8千8……3万5……我们交了2万。我们5万块钱，课上了大概100节左右，还有202节课。
（你交了多少钱？）我一共交了3万5千块钱，才上了7节课。现在突然老师通知我们说所有星空琴行店全部被关了。
水游城店店长：我们也是受害者
记者随后联系上了星空琴行水游城店店长史某，对方表示她也是突然接到停业整顿的信息，然后就再也联系不上公司方，只能等通知。
史店长透露，星空琴行不过是表面风光，实际上门店工作人员和授课老师的工资已经被拖欠很长时间。
星空琴行水游城店店长 史某：
你们刷的所有钱都不经过门店，统一全部到北京总部的财务那边。我们现在其实跟你们一样，我们七月和八月的工资没有拿到。所以大家都在等。
官方回应：已在寻求解决问题的途径
据了解南京共有2家店，分别位于水游城和江宁万达。
前天，在没有任何提前通知的情况下，星空琴行突然暂停了全国所有门店营业，总部大楼也已经关闭。记者拨打了官网上提供的总部以及客服电话，一直无人接听。昨天晚间，星空琴行官方微博发布通告称，由于管理上存在的问题，导致现阶段遇到一些困难。目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。
律师：保留好单据、缴费合同是关键
基于星空琴行这样的声明，法律界人士表示，目前，已经预付费的学员和家长一方面要等待星空琴行的处理，另一方面，要把签订的合同、缴费单据等证据保留好，为下一步维权做好准备。
袁胜寒律师事务所主任律师 袁胜寒：
第一步向相关行政主管部门投诉，比如工商部门、消协等，能不能出面来帮助家长进行维权。还有一种走民事诉讼途径，向人民法院依法提起诉讼，如果这个琴行确实属于资不抵债，进入到破产程序。将来还要进入破产流程，家长这些钱款都作为破产债权债务来进行处理。
此外，袁律师还认为，星空琴行关停事件影响范围广，涉及金额比较大，可能涉嫌诈骗。受害人可以向警方举报。
袁胜寒律师事务所主任律师 袁胜寒：
如果这些钱款是被琴行挪用到其它地方，导致这些家长无法返还的，可能涉嫌构成刑事犯罪，包括涉嫌诈骗、非法集资、非法收纳公众存款。对照这种人数众多，诈骗金额巨大的情况，完全可以追究企业的刑事责任，包括法定代表人、股东等等，而且对于这种数额巨大的我觉得起刑条件是在10年以上有期徒刑。
专家：不要被创新模式蒙蔽了双眼
星空琴行成立于2012年6月，是由周楷程在内的阿里巴巴管理团队6名成员离职创业的项目。这个项目首推钢琴教育O2O模式，主打线上预约、门店体验、上门培训的业务，课程包括幼儿钢琴早教、少儿一对一钢琴课、成人一对多钢琴课。借着当年O2O创业的风口，一启动就获得九合创投数百万人民币天使轮融资。2013年，又获得雷军旗下顺为资本数百万人民币A轮融资；2014年，获蓝驰创投、顺为资本数千万美元B轮融资；2015年，获嘉御基金创投，顺为资本和蓝驰创投跟投的2000万美元C轮融资。
顶着模式创新的光环，星空琴行一路风光无限，几年时间就在全国19个大中城市的商业中心，开设了近60家钢琴培训体验店。 而它迅速被学员和家长信任，也和它获得阿里系，小米雷军等资本大鳄青睐有很大关系。
对此，专家表示，星空琴行出现的问题很典型。 近年来，很多商家顶着“O2O”“互联网+”等光鲜的外衣，但本质还是传统行业。 名不副实的所谓新模式，新业态，只能风光一时。
东南大学经管学院经济系副主任 浦正宁：
2012年，可能再早点2011年开始，中国的O2O项目超过10万个，到今天下来存活下来的只有两位数。我们用的最多的就是几个快餐外卖、快递。线上接单，线下送给你。这代表一件事就是在这几年间事实上，大多数号称自己线上线下去进行推广、新的业务扩展的项目其实都是不成功，今天看到的星空只是其中之一而已。
星空琴行获得了数千万美元的投资，几年之内就迅速扩张。 但是，表面的风光，为它经营的困难，埋下了伏笔。
东南大学经管学院经济系副主任 浦正宁：
一个是在大量密集人流的高档消费场所做它的品牌宣传，这本身没有错，锁定目标客户，但是它没有预估到这部分租金其实会给它带来很大压力。第二个是它在进行业务推广的时候，它有一个设想是很多人想学钢琴但没有钢琴，我可以租赁给你。所以钢琴资产是在它的企业资产中。但是如果流转率没有那么高怎么办。它将大量资金变成了租金和存货，推高了成本，使得自己真实运营无法弥补成本上的亏空，所以当没有新的资金进入，它只能停运。
专家提醒消费者，不论如何包装，商业活动中，供给和需求，价值和价格，成本和利润等基本规则不会改变。 因此，在消费时，不要被所谓创新模式，迷了双眼。
小编也要提醒大家
近年来
各类培训机构卷款跑路的情况时有发生
一定要理性消费
不要因为一些优惠宣传
就一次性缴纳数额较多的预付费！
来源：南京十八频道（记者张鸿燕）、新浪微博
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