恶语相向，只因“全屋定制”！
标点帮忙
安徽滁州的梁女士向标点帮忙求助：自己去年10月交钱找装修公司进行全屋定制，但直到现在柜子还不知所踪……
谈判现场
一个要赌咒发誓
一个干脆做起了人身攻击
究竟是何原因
让双方如此剑拔弩张
”
求助人 / 梁女士
自己来自安徽滁州，去年10月通过朋友介绍，她在南京苏宁慧谷左新华设计公司，做了全屋定制柜子，总金额50万，去年10月份交了10万块定金，而直到现在柜子的具体的设计方案还没做出来。当初自己也要求其负责人左新华签署合同，但对方却表示自己没有这样的合同样板，基于信任双方便没有签署装修合同。
梁女士介绍
自己安徽滁州的房子是一套别墅
总计400平方左右
现在就剩下全屋定制的柜子没有着落
严重影响了自己的施工进度
现在左新华设计有限公司的左总
电话不接、微信不回
就连装修微信工作群也悄悄退出
大半年过去连个设计方案都没做出
自己已经对这家公司完全失去信心
要求对方退还10万元定金
对于这种说法
左新华设计有限公司的负责人左新华表示
事情完全不是梁女士所说的那样
左新华表示
起初定金应该缴纳15万元
是梁女士一再要求
才减到10万，自己的设计图也一改再改
期间还要求自己再赠送一套橱柜
面对种种无理要求
工作已经无法继续开展
并且是梁女士率先表示
不做了!
”
左新华设计有限公司负责人 / 左新华
她违约了，我们图纸来给你看看，它是需要付出劳动的，因为我们参与你的设计。
随后
左新华为记者出示了多张图片
以上为左新华设计有限公司为梁女士定制柜子设计的部分效果图
而梁女士认为
左新华提供的这些
根本不是全屋定制柜子的效果图
而是东拼西凑来的全屋装饰装修图
柜子根本不是效果图的主体
随后记者询问左新华
是否签署过装修协议
左新华表示
他们签署过
”
左新华设计有限公司负责人 / 左新华
签过合同了。
尽管左先生一直强调
双方签订了全屋定制合同
但却始终没有提供给记者
和全屋定制合同一样
梁女士所说的
“不做了”或“要求赠送橱柜”的相关证明
左新华设计有限公司的左先生依然无法提供
合同无法提供
聊天记录等相关凭证也无法拿出
消费者要求退还全屋定制的10万定金理所当然
但左先生表示
自己已经为求助人提供了服务
收取费用无可厚非
”
左新华设计有限公司负责人 / 左新华
肯定要给我们设计费，当时讲了19万的。
梁女士认为
当初缴纳10万定金
是为了做全屋定制柜子
而现在左新华设计有限公司
并没有出具针对柜子的效果图
此外，在梁女士提供的聊天记录中
左先生曾经明确表示
设计费七万元免
（目前唯一免的）
为了一起开拓滁州市场
共同携手开创未来等
怎么突然又变成了设计费需要18万
收了全屋定制柜子的定金
却始终不出效果图
柜子则更是不见踪影
承诺签订了合同
却始终无法出示合同
坚称是消费者主动提出
“不做了”但却无法提供证据
几张设计图纸是否价值十万？
这些消费纠纷中
存在的疑团实在是太多太多
6月16日
记者再次致电左新华设计有限公司左先生
希望他抓紧时间
提供一些合同、截屏等之类的证据
不过却得到了这样的回复
从一开始的信誓旦旦
到现在的“忘记了需要找找”
这位负责人究竟哪句话真哪句话假
我们不得而知
”
江苏恩格律师事务所主任律师 / 卢欣欣
如果公司根本履行不了合同，就应该退还全部定金，并且还有定金罚则，也就是说还需要赔偿延期给消费者带来的损失。
此外，平面效果图多大，尺寸量的是否准确，这些完全可以由第三方去询价，询价后可按照第三方评估标准鉴定工作量和价格，而并非设计单位一方定价。
最终
左新华设计有限公司
并未同意梁女士的退款要求
梁女士表示将通过法律途径维护自身权益
来源：南京十八频道（记者：苗世嘉）
新增中风险地区一处！南京市疫情防控应急指挥体系及时研判疫情形势部署防控工作
想了解南京十八频道更多动态？联系我们！