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朋友圈中最感人的故事……

2017-07-11 视觉志

生而为人,我们从出生到现在,每个人都经历着成长的蜕变。


一路走来,我们丢掉了单纯天真、忘记了青春年少,扔掉了脆弱畏惧……似乎一直在失去。



从校园来到社会,快乐与真情越来越少,负担与压力却越来越大,无论你从事什么职业,当你走到最后,会扔掉心中的善良与担当吗?



01


在一个隧道内,一辆小货车辖发生碰撞,车主忙着办理事故手续,他五岁的儿子受到惊吓坐在路边。


一位交警看到后,静静地蹲在小男孩旁边,一边聊天一边安慰他:“不要怕,车没有坏,爸爸也没事,一会就可以回家吃饭了”。


02


在地铁中,一个正在看手机的男孩,注意到身边有一位坐轮椅大叔,在摇晃的车厢里,他立即用一只手拉住车轮,一只脚卡在轮底,保持这个姿势直到自己下车。



03


一位北京的中年女游客在爬山途中,突然犯病晕倒在路旁,因山中人烟稀少,家人在雨中呼喊未果,但山中的道士闻讯赶来,简单抢救后,抬起担架将女游客送至山下。



04



在一个家属院内,几名正在休息的快递小哥,听到楼上有小孩子的哭喊声,原来孩子爬出窗户卡在了防盗窗上。


面对家中无人、摇摇欲坠的孩子,危急时刻,几个快递员围成圈,徒手接住了他,强大的冲击力导致几个人的胳膊坠断了,但孩子安然无恙。



05



一位叫周瑜的外卖小哥,深夜十一点正在马路上四处骑着摩托车送餐,结果路口发现一个三岁小男孩,身上穿着白色睡衣,赤脚走在大街上哭泣。


外卖小哥脱下自己的外套给孩子穿上,骑车带着孩子在路边商铺挨家挨户询问,发现都不认识小孩,便打电话报警送去了派出所,父母闻讯赶来时,他已经骑车送外卖去了。



06



在重庆,有一位专车师傅叫周旭,早上出门接一对夫妻去火车站,丈夫因重病缠身,即将走到生命的终点,生前唯一的愿望就是赶回新疆老家看看。

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天不遂人愿,飞机场、火车站因为规定,都没能接收这位重病丈夫,没走成的妻子只好再次给已经离开的周旭打电话,希望他直接开车从重庆去新疆。


来回6千多公里,车上载着一个生命垂危的病人,再加上从来没去过新疆,几天几夜的陌生旅程,让已经快50岁的周旭有些为难……最终他还是做了一个决定。


早上从接单到送达车站,能够安全及时,这是周旭作为司机的本职工作与义务。


完成订单离开后,突然接到乘客电话,恳求直接去新疆,在常人眼中,这本是一件“份外之事”,但他放弃一天的工作业绩,帮助这对夫妻,这是周旭作为普通人心中的善良与担当。



07



同样是滴滴司机,在深圳市有一对夫妻开了一家餐厅,因为晚上太忙,没时间照看孩子,年仅4岁的女儿独自跑出餐厅玩。


趁大人不注意,一名陌生男子过来抱起小女孩就跑,深夜的路边没有人听到孩子的呼喊,此时的男子打上滴滴快车想要迅速离开。


刚接上不法分子和孩子的司机秦师傅,发现车上小女孩一直哭,就开始关心询问,几问几答后,就发现情况不对,他究竟该怎么办?


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当时意识到可能是拐卖儿童,秦师傅便毫不声张,在靠近警务室的红绿灯路口,迅速下车将车门反锁,拿起电话报警。当歹徒想要翻窗逃跑时,及时上前制止了他,直到警察赶来。


每天把客人安全送达目的地,这是秦师傅的本职工作与义务。


发现疑点再三询问,感知危险处变不惊,把车开到警务室,帮助警察抓捕罪犯,整个过程没有一丝犹豫,这是秦师傅心中的善良与担当。



一个为帮助客人完成临终遗愿,孤身驾车去新疆;一个见到不法分子,没有怯懦畏惧,为家长守护孩子。


都是素未谋面的陌生人,生活中,遇到别人寻求帮助,不帮有千万个理由,帮只有一个理由,就是人性中的善良与担当


这正是滴滴企业,从一开始便对员工阐明的责任与要求:“择善而行”。



提到滴滴出行,你是否还记得它五年前刚刚成立的稚嫩与青涩;是否注意到它五年中不断发展的进步与改变;是否看到它五年后日趋成熟的自信与稳重……


时光荏苒,这一路走来,它经历过风雨坎坷,也收获了幸福与感动,短短五年时间,它改变了人们对滴滴出行的看法与认识,也改变了人们的生活方式。


但唯独不变的就是滴滴人:不忘初心的态度。


走进滴滴员工的身边,你会发现讲究“择善而行”的滴滴人,始终以谦卑的态度在努力前行。



公司中的司乘体验负责人梁占华,要协调平衡司机、乘客各方的利益,制定规则,看似简单实则困难。


比如同一种新规,对全职司机和兼职司机的影响是完全不同的,怎么才能找到平衡点,在工作的时候都要考虑周全。


每个人都有自己的诉求,梁占华学会了换位思考,把自己看成司机和乘客,设身处地为双方考虑,在遵循原则的基础上,公平的对待和平衡各方利益。


在梁占华眼里:择善而行,是公平是尊重,是满足司机和乘客的双向需求,是公平的妥协。



作为公司最早的产品技术人员陈华江,刚入职的时候条件很差,但是他认为,用自己的技术,用互联网改变中国人的出行,这是件非常有意义事情。


看着公司发展壮大,他有一种多少钱都换不回的成就感。只要初心未变,走着走着就能实现梦想,未来他将会继续在技术层面去优化产品和体验。


在陈华江眼里:择善而行,是坚持自己的选择,每一个代码的输入都是以做正确事情为前提,并且始终坚信和践行。



公司的另一位老员工张钛,是客服团队的一员。大家只有遇到了麻烦才找客服,所以他要面对的都是最棘手的问题。


张钛接手的第一个项目,就遇到司机反馈经常莫名其妙丢失公里数,他为此处理了三个多月才解决。


干这一行,需要知道各部门特性以及工作方式,还需要平和地与司机、乘客解释沟通,保持心态的平衡和健康是最大的挑战,张钛曾经看到过员工接完电话哭了一个小时,也曾经有过一通电话8个小时的通话录音。


在张钛眼中:择善而行,是坚持职业操守,不违背规则,对得起良心。



这群平凡岗位的普通人都有一个平凡的名字:滴滴群体


“择善而行”是滴滴企业的价值观,从一入职开始就影响着每一个人。


服务周到,安全可靠是他们工作的责任,乐善好施、真诚善良是他们做人的要求,用互联网科技不断改变中国人的出行方式是他们一生的追求。三者结合,成为面前这个值得信赖的滴滴群体。



在大移动互联网时代下,对于乘客,滴滴出行的出现,改变了人们传统打车方式,颠覆了路边拦车概念。


对于司机,它改变传统的等客方式,让司机根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。


一路走来,滴滴用户能持续不断地增长,靠就是自己“择善而行”的价值观。现如今,任何一个规则,任何一个决定,都会影响到数亿人的生活。



无论是环卫工,还是外卖小哥,无论是快递员,还是滴滴司机,职业不分高低贵贱,人品却分三六九等,人与人之间应平等相处,互相扶持,择善而行。


送人玫瑰手有余香,唯有与人善良,方能收获温暖。


出门在外,无论去哪,记得带上钱包、钥匙、手机,别忘了还有善良、责任与担当。

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