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安恒信息重要民生系统安全保障服务,做数字政府的健康顾问

安恒信息 2022-08-17


随着疫情防控进入常态化,健康码已成为人们出行的“必需品”。当前正处于抗击疫情的关键时刻,健康码一旦出现问题,直接影响防疫工作的开展,这会给人民群众带来很大不便。各地政府亟需思考的这个重要问题是:如何防止健康码以及类似的重要民生系统出现崩溃,在发生故障之后又该如何快速解决。

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安恒信息推出

重要民生系统安全保障服务


我们通过望闻问切一系列的手段给政府客户提供优质服务与建议。


针对目前的重要民生系统,发现系统瓶颈,给出整改建议。根据以往经验做出预案,发生问题及时响应,将损失降到最低。技术和运营都有一定的门槛,安恒信息的运营托管服务可帮客户解决运营问题。




1.

性能测试系统体检


安恒信息为客户现网进行把脉,帮助客户发现系统瓶颈,给出整改建议,让系统能够应对峰值流量。“体检”的主要过程包括:容量规划分析、全链路压测、性能监控、测试报告


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● 容量规划分析--你现在还有多强?

这一步通常在系统建设之初就会设计,但是由于最初对高峰流量预测不准等问题,根据当前形势,往往容量规划需要根据人口重新分析。

容量规划的目的在于让每一个业务系统能够清晰地知道:什么时候应该加机器、什么时候应该减机器?防疫健康码场景需要准备多少机器,既能保障系统稳定性、又能节约成本?


● 全链路压测--体验就是要全方位

基于实际的生产业务场景和系统环境,模拟海量的用户请求和数据,对整个业务链路进行各种场景的测试验证,持续发现并进行瓶颈调优,保障系统稳定性的一个技术工程。


性能监控--体检报告的数据来源

业务性能监控:性能分析的目的是找出系统性能存在的瓶颈与风险,性能调优就是尽可能用更少的资源提供更好的服务。

日志监控:日志的重要性不言而喻,基本上绝大多数的监控系统都是基于日志来进行聚合展示,排查问题。

数据库性能监控:数据库监控在性能测试过程中,主要监控如下指标:CPU资源耗用、慢SQL等。数据库异常状态将被迅速发现和响应。


● 测试报告--业务系统体检报告

测试报告的产出就意味着一次完整性能测试项目的结束。安恒信息给出的测试报告包括系统问题与改进建议,让系统最终能应对峰值流量。



2.

应急预案打预防针


如同打了新冠疫苗能让我们对新冠病毒的免疫力提升,做好应急预案才能让我们更好的应对系统的突发状况。

安恒信息有丰富的应急预案来保障客户系统的运行安全,应急预案内容包括

安全攻击类:DDOS攻击、网页篡改等。

设备故障类:平台瘫痪、平台过载等。



3.

应急响应吃特效药


经过预案的制定之后,在发生相关问题之后,及时通报给各部门进行响应,快速解决发生的问题,损失可降到最低。安恒信息在帮助客户制定完成预案之后,提供更加快速的响应保障。


● 故障发现和处置流程

7*24小时运维值班机制,责任到人。根据故障的等级进行不同方式的告警(电话、短信、钉钉等),第一时间发现告警,每日有质量监督团队负责整体运维工作的监控响应质量。监控发现故障后,7*24小时运维团队和7*24小时运营团队有效配合,同时服务质量团队每日复盘服务质量,提升服务的及时性和满意度。


4.

组织建设医疗团队


任何时候我们身体出现问题,都希望得到专业医生的治疗。对于重要民生系统的安全保障同样如此,安全运营团队到底该如何选择?


运营团队组建模式以安恒信息服务为例,安恒信息安全产品支持三种交付和服务方式

本地模式:采用本地安装,结合本地驻场进行运维服务;

云上云下联动:采用本地安装,开通远程通道,采用云端运维服务。

云端模式:将重要业务系统接入安恒信息在本市的防护节点,有效解决访问时延问题,并由云端安全运营专家在线保障。


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● 本地运维能力建设

安恒信息具备丰富的运营运维经验,可赋能客户构建组织所需的流程和技术。



● 托管式安全运营服务(MSS)

政府部门可以选择更高效的安全运营服务-MSS。

安恒信息托管式安全运营服务(Managed Security Service,简称:MSS)以用户安全的全生命周期需求为导向,综合安恒信息安全运营中心的安全运营梯队、标准化运营流程、安全运营平台/工具,通过暴露面监测、资产管理、威胁狩猎、应急响应等服务子项保障业务安全。服务过程中运营服务专家将主动协助用户对风险管理控制,对事件应急闭环处置,构建7*24小时有效、主动、闭环的安全运营体系。


安全托管服务是在原有本地运营运维能力上的有力补充。托管式安全运营服务价值体现为:

(1)低成本共享高阶专家安全运营服务;

(2)托管式安全运营服务,专注核心业务发展。




安恒信息从2008年北京奥运会开始,在G20杭州峰会、历届世界互联网大会、厦门金砖峰会、 “一带一路”高峰论坛、上海进博会等都是重大网络安全保障的核心支撑单位,实现0失误。同时基于自身优势为客户提供重要民生系统保障服务。



本着务实与探索的精神,安恒信息始终以客户为中心,结合技术与运营优势推出重要民生系统保障服务,做数字政府的健康顾问,为社会在抗疫时期的稳定运行贡献力量。



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