张文昌：24小时在岗的社区民警！

　　“家里来电了，张警官，感谢你这些日子为我们奔走！”昨日上午，断电４天的现代森林小镇恢复供电，居民郑军给社区民警张文昌发来一段语音感谢。这是张文昌通过“微警务”APP与居民交流的场景。

　　微警务的产生源于社区民警张文昌曾经的一个困扰：辖区面积0.85平方公里，8600户居民，4万多人。“一个人面对4万人，按老套路，工作应付都谈不上，更奢谈优质服务。”张文昌努力尝试改变，他花半年时间，与软件公司携手开发出全国首创的社区警务APP“微警务”。启用十个月，“微警务”让张文昌和4万居民尝到了越来越多甜头。

　　通过APP办理户籍、查验户籍信息。

　　许多上班族无法在上班时间办理户籍，他们通过APP提交资料，张文昌则无论上班、下班时间，24小时接受社区内居民办理户籍的申请，审核通过，张文昌会将领取证件的地点发送给居民。

　　通过APP随时沟通案件线索，大大降低发案率。

　　在张文昌的社区当代国际花园和现代森林小镇的8200余户居民中，有5000多住户的手机里下载了“微警务”APP，他们看到问题就随手拍下来，“一键报警”，每个月向张文昌发送400余条各类信息。张文昌对居民提供的线索，认真落地处理，并时常对提供有价值线索的居民发放奖励。

　　今年上半年，在当代国际花园和森林小镇这个4万人的大社区里，盗窃案仅发生4起，发案率同比下降60%。张文昌说：“5000余名志愿者功不可没。”

　　24小时在岗，牢牢掌握社区情况。

　　辖区的各个角落，都挂着“张文昌警务室”的标牌，上面有张文昌的照片、手机号、微警务APP的二维码，还有他的承诺：手机号码24小时应答。实际上，张文昌一方面，通过APP与社区居民紧密沟通；一方面，通过脚步实地去发现社区的大、小问题。

　　“微警务”APP已经成为张文昌的好帮手，服务群众，发动群众，紧紧的将社区居民团结在一起，对内为居民办事提供便利，对外让犯罪分子无处遁形。

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来源：东新警方、长江日报