反诈拦截：预防是1 ，其他是后面的0
第一次处理劝阻拦截
他紧张而忐忑
遇到不信任不配合的居民
他找社区帮忙
社区居民的操心事
他耐心解决
他是武汉市公安局武昌区分局余家头派出所秦园社区90后民警梁欢。他说劝阻拦截工作一定要提前做好预防，就如同100前的1一样，将1做好才是100，没有1后面只是0。
找家人齐劝说，第一起拦截劝阻跑赢骗子
“当时真的很紧张，害怕耽误拦截时间。”说起自己的第一起劝阻拦截，梁欢至今印象深刻。
6月9日晚上9点，正在值班的他，接到预警平台的紧急预警，辖区居民何某（化名）正与骗子长时间联系，地点是某养发馆。梁欢第一时间拨打了何某的电话，但对方电话一直占线。
6月10日晚8点，梁欢赶到养发馆讲明情况后，店内员工称何某是老板娘，拨打电话还是联系不上。梁欢又与何某老公王某联系，得知他们住在南苑，但晚饭后何某就独自出门散步了，自己也联系不上她。何某曾经因网上投资被骗过，梁欢推测这次她被骗的风险极高。情况紧急，他与王某商量，各自分别从销品茂和南苑出发，相向寻找。
经过10分钟的寻找，晚上8点40分，在团结路鲜花市场的某个角落，发现何某正蹲在地上与骗子通话。梁欢赶紧上前，一把夺过何某的手机，挂断骗子电话。
“你们管不了，这是‘公安部’打来的电话，不按他的要求来，我会被关起来的。” 被诈骗分子“洗脑”的何某情绪激动，胆怯害怕。虽然梁欢反复强调这是冒充“公检法”骗子的伎俩，但她依旧不信。恰好此时，王某及其家人也赶到了现场，合力劝说，何某才终于意识到自己被骗了。
何某称，晚饭后她接到自称是“北京市人民检察院周警官”的电话，说她涉嫌非法洗钱，对方要求她将15万转到“安全账户”。但她银行卡里并没有钱，于是从花呗里借了2万元，正准备转给骗子。
“何某收入并不高，帮助她保住被骗资金挽回损失，很有成就感。”梁欢还说社区预警拦截一定要快人一步，确保居民的钱不被转走，人不被骗。预防做好才能万无一失，预防做不好，就一失万无了。
被误认为假警察，他找社区合力劝说卸下心防
8月12日，在社区管控的梁欢，接到平台预警，水岸星城小区居民丽某（化名）正与骗子长时间通话。由于具体楼栋、门牌号不详，他与同事边通知警务室查询其近亲家属号码，边拨打当事人电话。
在骑着电动车赶往小区途中，梁欢同事拨通了当事人的电话，告知她不要用手机进行任何操作，但还是慢了一步，骗子已获得手机验证码转走了卡内10万元。
“她刚从国外留学回国不到一个月，为了防止她再次被骗，我们将随身携带的反电诈资料给她看，现场给她普及各种诈骗知识。并让她将卡内剩余金额转到其母亲账户，帮她紧急止付冻结卡内金额，及时避免了损失。”
除了找亲友共同帮助，对于挂掉电话、拒绝配合的当事人梁欢也有自己的方法。
8月10日上午11点平台预警，铁路小区居民陈某（化名）正与杀猪盘的骗子联系。虽然陈某电话可以打通，但是她并不配合工作。
“你怎么知道我电话的？你怎么知道有人跟我联系？我怎么知道你是真警察还是假警察，非要和你们见面？”耐心解释的梁欢直接被当事人挂断了电话。
梁欢并没有放弃。他想到小区刚做完核酸，可以找网格员做陈某思想工作。通过网格员的牵线搭桥，陈某相信了梁欢的身份，同意在徐东社区见面。“现在真假警察难辨，得亏你们要不然我真的被骗了。”直到这个时候陈某才搞清楚现实生活中的警察是真的，网友是假的。
涓涓细流，脚踏实地为民办实事
做好辖区内的预警拦截工作，取得居民信任是很重要的，而这需要长期做群众工作积累而来。今年6月份转岗到社区的梁欢为辖区居民解决了不少烦心事。
派出所辖区有一家家庭猫舍存在噪音扰民和异味问题，辖区找城管、工商、动物检疫部门多次投诉无果。梁欢想办法协调猫主、房东、业主的利益，上门4次，终于做通了猫主的思想工作，答应搬离小区。瞧见猫主是单身女性，又住在老小区没有电梯的5楼，天气炎热，一个人搬不了。梁欢主动帮助猫主拆掉猫笼子，上下来回帮忙搬，衣服全身湿透了。他还联系爱猫人士买走小猫崽，缓解猫主的经济损失。他的努力小区居民看在眼里，辖区里的居民特地上门感谢，在城市留言板上称赞这个小伙很不错。
除了帮助居民解决猫主问题，他还积极联系，帮助辖区解决历史遗留的消防通道堵塞问题，有效避免风险隐患。
素材来源：武昌区分局
通讯员杨槐柳 汪秋谢 孙逊
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