南安名医|余金奖:把病人当亲人看待
他是南安市基层医院首个做心梗溶栓手术的医生;他把患者当亲人看待,为患者提供最贴心的服务,当患者治疗费用不够时,常常主动为患者筹措经费;他是患者及家属眼中的好医生、好朋友,却不是妻子和孩子心中的好丈夫、好父亲……他就是泉州滨海医院神经内科主任余金奖,他用专业的医术和真诚的爱心赢得了患者的信任,为自己赢得了大批的患者群。近日,记者驱车来到泉州滨海医院,与余金奖面对面,聊聊关于医生的那些事儿。
说起从医生涯,余金奖告诉记者,他从小就羡慕医生职业,“医生很好,能够为人治病”,因此小时候的他刻苦学习,考上了福建医科大学。1986年大学毕业后,他先后到诗山、水头等乡镇医院工作,扎根基层。余金奖说,他小时候是缺医少药的年代,虽然时代向前发展,但是农村地区“看不好病,找不到好医生”的现象仍然存在,因此他希望自己“回到家乡,为家乡作贡献”。
余金奖的专业是大内科,他接触过各类复杂的病情,心肌梗塞、心力衰竭、煤气、沼气、氮气及有机磷农药中毒的施救,他一点也不陌生,他善于医治脑血管、脑中风、房颤、心衰等心脑血管疾病。
余金奖热爱学习,在专业领域,他也颇有建树。2000年,他成为南安市基层医院首个做心梗溶栓治疗手术的医生。2002年4月下旬,有一位70岁急性心肌梗塞的患者,一到内科病房就发生猝死,心跳呼吸停止;余金奖立即带领科室的医护人员进行心肺脑复苏、电击除颤、静脉溶栓等措施,经过医护人员的全力抢救,终于挽回病人的生命,病人获得了良好的治疗效果。5月1日病人不放心治疗结果,自行转到福州协和医院,复查情况良好。刚好他也到福州协和医院心内科进修,就因此事受到协和医院主任们的赞扬。
“一年365天,我大概300天是在医院中度过的。”在余金奖30年的从医生涯中,过年有一半以上的时间是在值班。刚刚过去的猴年大年三十就是如此。那天下午四时左右,余金奖正在值班就接到急诊科电话,有病人需要抢救。一位83岁的患有慢阻肺、慢性支气管炎、高血压、脑中风后遗症的患者,就医前两天气喘、痰多堵住气管,加上呼吸衰竭,送到医院不到20分钟,病人呼吸、心跳均停。余金奖组织医生实施紧急抢救,半个小时后,病人的心跳恢复,6个小时后病人情况得到改善,呼吸也恢复了,脑部并发症也减缓。后来病人转到泉州ICU,刚到ICU时,病人眼睛睁开,也能够感觉到医生和他交流。正月初十时,病人出院后,家属还打电话过来感谢。
作为神经内科主任,余金奖在同事间获得颇高的赞誉。同事程开火称赞他“技术专业,管理水平高,凝聚力强,是一个好带头人”。
从公立医院受聘到民营医院,余金奖无疑是一个敢吃螃蟹的人。“滨海医院引进了许多先进的设备,办院理念更加注重回馈社会,可以让本地人享受到最好的医疗条件。”从最初科室仅有2名医生,导尿、穿刺等基础业务样样都要做,到如今科室医疗团队配置日趋完善,这其中凝聚着余金奖点点的用心。
余金奖认为,管理比技术更重要。“假设一个医生一天能看70个病人,如果把科室的医生有效地组织起来,4个医生一天就能看200多号病人了。”在管理上,他主张无为而治,以春风化雨的力量激发同事们更好地工作;在医术上,他则是一名严格的师长。以写病历来说,余金奖要求科室医生写病历一定要清晰完整,而他自己也是如此。
虽然如今医疗设备先进,但余金奖认为传统疗法不能丢。他鼓励同事拿起听诊器,练好基本功。“问病史,听心跳,量血压,是医生了解病患的第一步。”余金奖说,过去的年代,人们用听诊器再加上间询病史、体格检查就可以得出60%的结论,再通过设备来确认,保证万无一失。
一个家住石井的36岁女性患者,因为胸闷到厦门、泉州就诊过,但都没发现病情,做心电图也显示正常。等到这位患者找余金奖看病时,他正是通过听诊器听心跳,最终听到患者胸骨第二肋间有些许异常的心跳杂音,让患者再做一次彩超最终确诊,之后他介绍患者到专科医院就诊。
余金奖说,医生要提高医术,最重要的是学习。他看书无数,每个月都会到泉州,甚至福州听两三次课。余金奖起着带头示范作用,科室的医生也热爱学习。记者采访当天,内科新来的医生小谢就在会议室里看书。“现在病人情况稳定下来,刚好有空闲可以看看医书,多学习总是好的。”
为了让病人形象地了解病情,余金奖经常画简略图给病人看,让病人了解自己得的是什么病,病灶在哪里,有助于病人理解。他还善于用通俗的语言解释病情。“比如高血压,我会跟病人说,血管像一条软的水管,水压打高了,水管老化得快,把水压降下来,水管不容易老化。”通过简要的说明,让病人了解吃降压药的必要。“心脏就像抽水机”“肺就像一个橡胶”,这些形象的比喻在病人间广为流传。
由于内科很多时候发挥着抢救的作用,病人经过抢救稳定后,就要转到专科医院治疗。即便如此,余金奖也会尽己所能提前为病人联系到医生,并随时了解病人的情况。
在通信不发达的年代,他自己搭乘汽车到市里的专科医院了解患者的病情,同时也能够更好地学习,了解每一种病症的治疗。如今,通信发达了,一通电话打过去就可以了解自己的病人是什么情况了。
对于转到专科医院的病人,余金奖尚且如此用心,对本科室接诊的病人,他更是给予了无微不至的关心。“我们要把病人当亲人看待。”余金奖说,每次设身处地地想,如果亲人生病,自己是什么心态,那么对病人也会更加细心。
小到病房的空调温度调试,大到病人就医的费用是否足够,余金奖都会想办法为病人提供最好的服务,他还帮过不少病人筹措经费。余金奖举例道,比如中风的老人,就更要注重疏通老人心理,有不少老人担心自己成为家庭的负担,拖累家人,会产生抑郁心理,医生要多陪老人说说话,疏通他们的心理。“很多老人怕孤单,有时候我们要做的就是多陪陪他们,哪怕是给他们提供一个说话的空间也是好的。”
对于许多出院的病人,余金奖坚持回访,他常常主动联系病人,了解病人最新的情况,甚至和病人成为朋友。因为医生诚心的关心,很多病人出现了非内科的疑问,也会来咨询余金奖,为老人看病后,家中的小辈也都会来找余金奖。采访时,就有一个电话来向余金奖咨询妇产科的事情,余金奖笑说,这是管一个人,管一辈子,管一家子。
记者 王小清 文/图
编辑 黄石竹 周海文
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