《后来的我们》遭异常退票疑似联合票务平台造假？ 猫眼回应：从未有过、绝不姑息

刘若英的导演处女作《后来的我们》由井柏然、周冬雨主演、张一白监制，原本是毫无疑问的档期票房冠军，首日预售票房破一亿，总预售票房破1.2亿，直接对标好莱坞大片《速度与激情8》，进入影史预售票房前十，并且是唯一首日预售破亿的爱情题材电影。

在上映之前，实打实的预售和前期的讨论热度也让这部讲述“前任”的《后来的我们》票房上能与去年的拿下近20亿票房的《前任3》有着一样，甚至更大的想象空间。

然而在影片上映当晚，网络上开始出现多方爆料称《后来的我们》出现大规模异常退票现象。其中较早爆料的自媒体“电影票房”称，“万达院线的单区域退票数量都在数千张以上，远超过平常的退票比例和幅度。目前，仅万达方面已统计出有超过9万张退票，而其他院线由于加盟品牌太杂，相关数据仍在统计中。” 由于大部分退票来自于猫眼，而猫眼又是影片的联合出品方以及发行方，所以当时即出现了这样的声音，认为这是猫眼利用影院允许退票的机制，同时借助自身购票平台的便利，通过大量购买预售达到为电影造势、锁场，进一步误导院线绑架排片的目的。

由于之前的票房造假和票房注水多为买票房，制造幽灵场，对于院线来说虽然使其对影片真正的热度和排片决策产生了干扰，但毕竟有实打实的票房入账，所以至少没有直接的经济损失。以《叶问3》为例，为了增加排片，宣发买票房的方式是“阵型统一”的购买了大量边角和前排位置或包下午夜场。在去年震惊业界的“求排片”手段发生在同样是张一白监制的《三生三世十里桃花》电影上。《三生三世十里桃花》在IP和流量明星的加持下，首日预售同样破亿，但后来爆出有粉丝大规模的锁场行为。其实粉丝通过锁场、包场的手段支持偶像都不是新鲜事，但《三生三世十里桃花》粉丝只购买一场电影的零星座位，且由于电影口碑掉队，并没有造成粉丝想要达到的“吸引路人观影”的效果，加之同档期上映的《战狼2》势不可挡，粉丝的这种锁场行为实际上造成了影院的损失，因此出现了影院以“放映故障”为由主动向顾客退票的情况。总之过去的“买票房”或者“票房注水”不论有组织还是所谓“粉丝自发行为”都有真金白银，但《后来的我们》这种大规模购买预售再退票的情况第一次发生，因此引发了院线方面的强烈不满，昨晚很多院线已经进行了应急措施，限制或禁止异常退票。

而由于猫眼与《后来的我们》存在直接的利益相关，且依照最初的爆料，异常退票集中在猫眼平台，所以有人认为这是互联网时代下的票房造假升级版本。

但后来，淘票票平台也出现了退票的情况，“电影票房”称，“统计出数据的万达，其9万多张退票中，淘票票平台也有超过2万张”，虽然不如猫眼多但也明显异常。

今天凌晨，猫眼在官方微博上做出了声明，介绍了退票的数据情况和应对举措。据猫眼的统计核实，截止首映票房当天23点，疑似恶意刷票退票的数量是38万张，涉及票房1300万，占影片当日总票房2.8亿中的4.6，为保障用户、影院和片方的合法权益目前已暂时关闭退票功能。此外，猫眼已向主管部门提交证据并协同调查，同时向国家电影专项资金办寻求数协助，并对发布恶意不实言论的自媒体追究法律责任。

最后猫眼严正声明，“猫眼平台从来没有也永远不会有这种干扰市场秩序的行为，也绝不姑息和纵容此类事件。”

界面娱乐从淘票票方面获悉，针对此事淘票票内部正在讨论中，晚些时候会发布声明。

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