接警后，浮山路派出所值班民警立即赶赴现场进行解救。到达现场后，民警发现在万达中央公馆5号楼楼顶西北侧的立墙上蹲着一个女孩，女孩的两个闺蜜正在劝说该女孩，同时120急救人员也在现场。民警通过现场观察，发现女孩蹲的立墙高出楼顶大约两米，立墙宽约40厘米，立墙的南侧有一空调室外机，女孩后背朝向楼外不停哭泣，当时天还下着小雨，非常危险，稍有不慎女孩就有坠楼丧生的危险。
为了不刺激女孩，民警脱下警服，通过分散女孩的注意力，轻轻爬上了立墙，和女孩的两个闺蜜一起对女孩进行开导，但女孩精神恍惚，情绪并没有稳定下来。民警尝试拉住女孩的胳膊将其从立墙拽下，但因所处的位置和女孩不在一个高度，并且女孩的两个闺蜜年龄不大且身体较瘦弱力量很小，同时也感觉到欲轻生的女孩非常不配合，处理不好容易导致民警和女孩的两个闺蜜一起从楼顶坠落，而女孩蹲在立墙上已很长时间，情况非常危险。为确保女孩生命安全，民警决定借着劝说女孩分散其注意力的时机，强行将女孩从立墙拽下。民警从立墙上跳下来，踩着同事从居民处借来的凳子，瞅准时机果断出手，死死抓住该女孩的手臂，和女孩的闺蜜一起将女孩拽下来，成功将该女子解救。接着，民警配合120急救人员将该女孩送到第八人民医院治疗。事后，民警从女孩的闺蜜和母亲了解到，女孩叫乐乐，今年18岁，平度市人，2019年开始有抑郁倾向。当晚她吃了29片安眠药，随后情绪失控，爬到万达中央公馆5号楼的楼顶立墙上，打算跳楼轻生。目前女孩在第八人民医院，人员平安，女孩父亲母亲已从平度赶到医院陪护女孩。此外，青报君从山东省卫生健康委获悉，2020年8月22日0时至24时：
山东无本地住院疑似病例、确诊病例。累计报告确诊病例763例，死亡7例，治愈出院756例。山东无新增境外输入疑似病例、确诊病例。累计报告境外输入确诊病例67例。新增治愈出院病例2例，累计治愈出院41例。济南市报告哈萨克斯坦输入无症状感染者3例，青岛市报告美国输入无症状感染者1例。全省正在隔离观察治疗的无症状感染者30例（均为境外输入）。目前共追踪到密切接触者24773人，尚有694人正在接受医学隔离观察。
备注：山东省本地病例按确诊时医院所在县区统计，境外输入病例单独统计。新增确诊病例和无症状感染者具体情况由相关市卫生健康委进行通报。
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