新东方年会太敢说真话了！俞敏洪此前发飙是有原因的

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“首先要放弃的，是平庸的管理者。兵熊熊一个，将熊熊一窝。”俞敏洪这样说。

记者丨鄢子为

编辑丨李惠琳

“什么独立人格，什么诚信负责，只会为老板的朋友圈高歌。领导随口一说，立刻讨好跟着，项目马上启动不计后果。”

“一个续班十个入口，用户不知该往哪走，哪里交钱才能报名成功。家长报名五个科目，有五个助教跟着，信息收集五遍家长要炸锅。”

这出于北京新东方学校年会节目《释放自我》中的歌词，1月25日，因犀利吐槽内部管理问题，这则视频遭到朋友圈疯传，被网友评论“过于真实”。

注意歌词

在1月25日接受媒体采访时，新东方董事长俞敏洪表示，这则视频能够传播于网络，本身就已体现了他的态度。视频里吐槽的“甩锅”、“管理者不作为”、“不标准化”等问题，在近期俞敏洪发给员工的五封内部信中均有提及。

据媒体公开报道，进入2019年短短半个月，俞敏洪就给全体高管连写了五封邮件，几乎每封信都提到了管理层弊病，且一封比一封用词严厉。他谈道，新东方要向华为学习，如任正非所言，要放弃平庸的员工。

“首先要放弃的，是平庸的管理者。兵熊熊一个，将熊熊一窝。”俞敏洪认为，新东方首先要整顿管理者，凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。

新东方的内部管理存在什么问题？为何如此频繁地发送内部邮件？

管理者不作为

新东方的年会视频里主要吐槽了两个问题：一是管理者问题，二是标准化问题。

据网上曝光的邮件内容，俞敏洪大篇幅痛斥了新东方的管理者。“现在公司许多管理者不愿承担责任，整日协调推诿，又或是不思业务精进，只是机械性执行上级指示。”

他认为中高层管理者存在如下问题：

1. 有些管理者变成了当官的，层层下指令，就是自己不干活；

2. 管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清；

3. 有些管理者在岗位上很久，变成了老油条，还常常拉帮结派；

4. 管理者严重缺乏系统性培训，和员工一样，野蛮生长；

5. 管理者人才发掘机制严重缺乏，不少管理者为了自己的岗位安全，不愿意让能干的人才出头，只用和自己亲近给自己安全感的人，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。

为了解决问题，俞敏洪指出，2019年，新东方将狠抓人才，优化流程、调整组织结构。具体来说包括两件事情：一是，通过系统建设减少重复性工作的岗位，通过培训让员工能力提升。“真正实现我说的用五个人，干十个人的活，拿八个人的工资的效率目标”。二是，“将制定明确的人才流动计划彻底打碎人才地盘意识，每年末位淘汰5%-10%”，强化新东方的人才培养和引入机制。

关于标准化问题，俞敏洪曾在邮件里痛心疾首地谈道：“我们的产品没有标准化：全国各地的学校在优惠政策、薪酬计算、产品定价上各行其是。各个学校的组织结构设计五花八门，有区域制的，有事业部制的，部门名称甚至都不统一。”他将亲自担任新东方三化工作小组组长，督促业务和运营高度标准化。

各方压力

俞敏洪如此频繁地对内部管理问题“亮剑”，有媒体指出，跟新东方的业绩表现相关。

1月22日，新东方（EDU.N）发布了2019年Q2 财报（2018年9月1日—2018年11月30日）。报告期内，公司实现营收5.97亿美元，同比增长27.8%，增速略超预期；归母净利润亏损2582.6万美元，去年同期盈利427.9万美元。

就亏损而言，这是新东方自创上市12年以来最大季度亏损。2006年上市至今，新东方仅有过两次季度亏损，上一次还是7年前。 

实际上，净利润的亏损源于新东方2018年6月采用了新的会计准则：将长期投资的公允价值损益计入当期利润表中。

广州证券研报指出，剔除本期0.35亿美元长期投资的公允价值亏损后，归母净利润为930.9万美元，同比增长117.50%。也就是说，新东方的主营业务是挣钱的，同比大幅增长，投资亏钱了，新的会计准则计入了投资亏损，于是出现净利润亏损2582万美元的情况。财报发布后，新东方股价一度上涨7.78%。

俞敏洪的焦虑或来自同行竞争。

教育赛道的竞争愈演愈烈。好未来等公司崛起，大有后来者居上之势。截至今日，好未来的市值已经达到169亿美元，新东方的市值117亿美元。数据还显示，2018年前三季度，教育行业发生了445起融资事件，11家教育机构在香港地区与美国二级市场实现IPO，涉及总融资额超过430亿元。

同时，在政策严监管下，校外培训机构的整治与行业大洗牌，不合规的中小培训机构被淘汰出局，头部企业也受到一定冲击，谋求转型，这对内部管理提出了更高要求。

前有狼，后有虎。

文中俞敏洪邮件内容来自：多知网、教培行业观察微信公号

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