【市长热线】办了卡却没记录，这家名为“酷车e族”的洗车店咋回事？

Original 2017-05-23 全媒体记者余水清 株洲法制民生频道

办卡洗车可以避免每次付钱找零的麻烦，也能够获得更多的优惠，备受洗车行和车主的青睐。不过，市民白女士却反映，她在天元区龙腾国际的酷车e族办了洗车消费业务，昨天，第一次去洗车就吃了闭门羹。

由于沟通无果，白女士只好求助市长热线。今天上午，记者和王家坪工商所的执法人员来到了洗车店。可是，面对工商执法人员的询问，洗车店员工都声称老板回老家了，拒不配合执法。就在和员工进一步沟通时，洗车店的老板陈飞龙来到了现场。陈飞龙却声称，白女士办洗车卡，是原来老板的事，与他无关。

工商执法人员表示，洗车店转手，相应的债权债务也应该转移到新接手的老板手中。可是，面对执法人员的协调和记者的采访，陈飞龙却听不进去，越说越激动，记者的正常采访，也遭到老板的强行阻拦，甚至声称要摔了记者的摄像机，记者的采访被迫暂时中断。

既然白女士洗车卡的问题与他无关，为什么面对记者和工商执法人员又这样激动呢？经过再三沟通，陈飞龙介绍说，他是今年2月份接手的这家洗车店，由于与原来的老板比较熟，并没有仔细查阅原老板的账，接手后才发现，原来的老板办了很多洗车卡，大部分都没有洗完，导致他接手后总是亏本经营。

另外，白女士办洗车卡时，当时的老板告诉白女士，不需要办卡，只要报电话就可以了。

而现在，陈飞龙拿出一大堆本子告诉记者，在原来老板那里办了卡的，有登记的，他都接受了，但是，白女士却既查不到登记的内容，又没有洗车卡，他们这才拒绝了白女士的洗车。

白女士表示，收钱的员工还在洗车店，不过，这名员工拒绝出面。而记者在调查中也了解到，该店洗车卡，不仅在本子上有登记，在电脑上也有记录。

但是，陈飞龙的女儿生小孩了，他不知道开电脑，要等女儿一个月之后回来才能查阅。为了尽快解决问题，工商执法人员和记者开展了协调。

经过协调，陈飞龙表示，不再查白女士的信息，给白女士洗5次车，白女士也接受了调解，双方达成一致意见。

王家坪工商所副所长盛锦也提醒消费者，在消费时，一定要保留好相关的票据，以便维护自己的合法权益。

法制民生频道全媒体记者余水清刘畅

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