【市长热线】明年年底，关于这16个部门的投诉举报，都可以直接拨打12345了

记者从今天下午召开的市长热线联系工作会议上了解到，明年，我市又将有16条部门热线并入市长热线。同时，市长热线办对各单位的年终考核将进一步加强。

今天下午，市长热线联系工作会传达了市委副书记、市长阳卫国接听市长热线的讲话精神，要求各单位认真落实。同时，对三季度市长热线的办理工作进行了通报，对办理工作中出现的问题进行了重点强调。尤其对部分单位泄露投诉人信息；城管、环保对于工地噪音扰民情况互相推诿等事项，进行了点名批评。

为了进一步提高各承办单位市长热线办理的力度，市政府办出台了新的考评办法，取消了将市长热线“搭车”考核的方式，改为单独将办理工作列入各单位年终绩效考核，考核指标将对各单位的绩效产生直接影响。

同时，会议透露，根据省政府办的要求，明年，各县市区的12345平台将对各类热线进行整合。明年，我市拟整合16条部门热线到市长热线，其中包括12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉举报电话、12358价格举报热线、12333劳动保障举报热线等。

另外，为了提高各单位对市长热线工作的办理力度，形成竞争机制，明年，市长热线办对各单位市长热线办理工作取消等级制度，直接对考核分数进行排名。

市政府副秘书长周南洋表示，办理好市长热线工作，就要求各单位要创新工作机制，开展“马上就办”，提高办理工作水平。

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法制民生频道全媒体记者 余水清 刘畅

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