【记者调查】先涨价再优惠 外卖线上线下差距吓人！

外卖

现如今点外卖已经成为不少“懒人”的习惯，躺在家里，随手就点起外卖。几大外卖平台不断推出了红包返现和满减等优惠活动。不过，记者调查却发现，这同样的食品，线上和线下的价格却存在差距，这是怎么回事呢？

调查

记者首先来到了天元区神农城附近的一家煲仔饭店，记者看到，在某外卖平台上，这家店面所售卖的香辣酱汁牛肉煲仔饭售价为33.8元，而在店面的菜单上，这款煲仔饭的价格仅为29元，价格整整相差了4.8元。

而在附近的一家中西快餐店，一只BBQ烤鸡的价格在某外卖平台上为25元，在店面的招牌上售价仅为22元，也相差了3元。

不仅仅是餐饮店，记者走访了一家零食店发现，一款670克的原色开心果量贩装价格为101.9元，而在店面购买的话价格一样，但店面会额外赠送一大袋瓜子。

商家的说法

在外卖平台上购买商品，实际商品价格高出不少，同时消费还需额外支付配送费。点开外卖平台，不少商家都打出了诱人的促销活动，满22减11，满35减15，听上去确实诱人，这名商家坦言，其实不少商品就是先涨价，然后再参加这些优惠活动，不搞活动的话，外卖平台就会把你排在后面。

不少商家也向记者诉起苦来，他们所多出的价格都是给了平台，随着这两年外卖市场需求量越来越大，外卖经营模式也开始悄然转变，以往外卖平台为了占领市场会选择补贴商家，但如今商家需要反过来上供服务费，这也大大影响了商家的定价策略。

一名某平台的外卖送餐员告诉记者

消费者每点一单，商家需要按商品单价18%返点，18%小部分返给外卖送餐员，大部分则归平台的收入，因为平台也需要经营成本。

服务平台费就是外卖平台向商家提供下单客户，商家所需要缴纳的佣金。不少店家表示，商家所需要缴纳18%的服务费，于是将这一成本转嫁给了消费者，这已经成为了行业的“潜规则”。

律师聂炜表示

尽管现如今外卖餐饮店按照市场来定价并无不妥，但是消费者的知情权也应该予以保障。这样的话，作为消费者，他才能够更好的明明白白消费，更好地来行使自己的知情权和消费权。

工商部门

记者从工商部门了解到，商家经营上需要做到明码标价，在市场定价上，如果价格不一致的话，商家应该向消费者进行明示，并说明原因。

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法制民生频道全媒体记者 程焱 卢志光

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