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【今晚看法】骑马旅游受伤,责任该谁负?

2018-01-16 全媒体记者 李伟 株洲法制民生频道

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在株洲大京风景区有这样一群牧马人。您只要花上30块钱,他们就牵着马、载着你,围着大京水库溜上一圈。袁师傅就是这样一位“牧马人”。

袁师傅喂的这匹马叫妮妮,是他几年前花了一万多块钱买来的,花了这么多钱袁师傅对马能不爱惜吗?他把妮妮喂得膘肥体壮。然而就在去年八月份,好吃好喝的妮妮却给主人袁师傅惹出来个大麻烦。


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一位游客骑着袁师傅的马碰破了头,当时头上碰出了个好大的口子,血流不止,见此情形袁师傅赶紧把他送进了附近的医院。

经过一番协商,双方终于达成了一致,袁师傅一共赔了一万五千多块钱。但是事情还没完,袁师傅事后一想就想不通了,这不是我的责任啊,不该是我赔呀。


为什么呢?袁师傅说,游客骑马碰破了头,最主要的原因是跑马道上有一个违章建筑,这违章建筑就是跑马道一侧的护坡。袁师傅认为,是后来修建的护坡占了跑马道,这护坡是现在博卡拉庄园的前任金湖度假村建的,所以袁师傅写了份材料,向原来金湖度假村的老板严某索赔。



这就是当地村民所说的跑马道,大名叫作泄洪道

在大京风景区,马主们一般习惯牵着马载着游客走小路,于是,这里就成了从大京水库二码头到一码头的必经之路。


记者现场观察,这条跑马道其实更像是一个门洞,不宽又不高,骑马从这里经过极易碰到头。

砌护坡到底有没有给大京水库的马主造成麻烦呢?几位正在晒太阳的马主都认为砌护坡给他们带来了不便。


记者电话联系了原金湖度假村的老板严某,电话中,严某表示所谓跑马道其实是在他的红线范围之内,他的土地证、房产证一应俱全,袁师傅向他索赔完全没有任何根据。

情况真像他所说的吗?记者费了好大的劲,终于找到了严老板的住处。严老板从柜子里拿出了相关的证照以及用地红线图。按照这些证照,游客撞到头的跑马道在严老板的红线范围内。



之后,记者就大京水库的骑马生意,向线江村村干部了解情况。村干部介绍,村民做的骑马项目完全是自发的,并没有办理相关证照,只是每年缴纳100多元的卫生费。在刚刚成立不久的大京风景名胜区管理中心,负责人表示,骑马道是一个历史遗留问题。原来,在九几年的时候,大京风景区成立了旅游公司,旅游公司对村民做的骑马项目包括骑马线路、跑马场等进行了规范。但是到了二零零几年,原来的旅游公司倒闭,之后这样的规定并没有执行到位。后来成立的大京管委会并没有对骑马线路进行具体的规定,现在的骑马线路也是马主自发形成的。



游客在骑马过程中碰了头,责任到底应该由谁来承担呢?律师桂露云认为,泄洪道是违章建筑也好,不是违章建筑也好,其实和游客骑马受伤、袁师傅向游客理赔并没有直接的关联。之所以会造成游客的受伤,主要的原因还是在于,袁师傅对骑马线路的风险的评估没有做到位。


根据我国《消费者权益保护法》

第十八条

 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。


同时律师认为

大京风景区的骑马项目是当地村民自发的行为,并没有纳入大京风景区的管理范围,骑马路线也是村民自发形成的路线,骑马项目的经营者选择这样一个路线,最终导致受伤的结果,应该承担相应的责任。

骑马项目本身就具有一定的风险,应当加强管理、进行规范,包括从业人员的培训、马匹的健康检查、环境卫生的保证、规范骑马的线路,在一些可能造成伤害的路段进行提醒和设置警示标志。在保障游客安全的前提下,让游客畅享骑马的乐趣,玩得放心,玩得开心。



 法制民生频道全媒体记者 李伟 李罡


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