“该老大妈家境优越……”这个车站的广播提醒火了！原因让人无奈

27日

一段火车站的广播突然火了

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微博视频里

有一位大妈坐在人群中乞讨

而火车站广播循环播放：

该老大妈家庭生活条件优越

请各位旅客辨别真伪

请勿上当

▽▽▽

细心的网友发现

这个火车站正是杭州东站

▽▽▽

更有不少网友说

杭州东站干得漂亮

▽▽▽

27日下午1点半，钱江晚报记者赶到现场发现，老大妈依然故我地在出租车等候通道中乞讨，广播依然在播放。

只见老大妈一身衣服朴素，脖子上挂着一条绷带，右手从前臂到手掌缠着纱布，手里还捏着几份地图。

她拿了一把简易的折叠小凳子，进入出租车候车区的狭窄过道，坐在小凳子上，伸出左手，上下颠动，向候车的乘客们乞讨。

乞讨老人是杭州东站的“老熟人”

说起她来，大家意见一致：没办法！

在南北两侧的出租车等候通道，记者询问了多名工作人员，说起这名老太太，他们都“熟悉”得不得了，都直言“是个难缠的老人，拿她没办法”。  

一名等候通道的安保人员对记者说：“她就在这个等候通道里拿个小板凳一坐，有时候一天能有个几百块，有人看她年纪那么大，又那么可怜，想想家里谁没个老人，大方地掏出五十一百的都有。但其实老人家里条件不差的。”

管，自然是管过。多位安保人员向记者表示，以前也管过，不让她在这里乞讨，但一碰她，她就耍赖，有时候往地上就是一躺，还冲人家吐口水、泼水。

“我们有时候也会提醒乘客不要给她钱，要是让她听见了她还会骂我们。后来实在没办法了，只能通过广播提醒乘客。”一名执勤的工作人员说。

记者也询问了一下东站微笑亭的一位李大姐，说起这位老人，李大姐也是一脸的无奈。李大姐说自己2013年开始就在这里做志愿者，她注意到老人来东站是在三四年之前，印象当中是一旦东站这边有大型的活动，就会看到这个老人的身影。

她还记得之前有一家企业在献爱心，捐赠一些棉衣，她看这个老人过来领了衣服，结果之后又发现她还过来领棉衣，前前后后有三次，引起了工作人员的注意，询问老人怎么能多领，但是老人态度很凶，所以也只能任由她去了。

她注意到老人一直在东站周边活动，早些时候，拿一些地图在卖，还以为老太太家境比较贫寒。后来就发现在大型活动的时候，她就经常出现，领走了一些东西之后，就会拿到别的地方去变卖。

时间一长，也成了东站的“名人”。很多人都知道这个老太太。听说老太太家其实家境还不错，老人的问题也跟家里的子女沟通过，但子女也拿老人没有办法，所以也只能任由她在东站里边儿活动。

车站管理方呼吁：

请大家帮忙支个招儿！

这个说法也得到了车站管理方的证实。据澎湃新闻报道，杭州东站枢纽管委会管理科姜科长接受采访称：“这位老大妈一直以来在我们车站里乞讨，我们曾到她家里上门了解过，家境还是比较富裕的。”

姜科长称，该老大妈原来在车站卖地图，因属于无证经营，被车站管理人员劝阻。没想到，后来老大妈的行为却“升级”了，演变成向过往旅客行乞，而且有强讨的过程，尤其是针对一些外国游客。

车站工作人员曾用多种方式劝阻，但成效不大。姜科长无奈地表示，“实在是没办法了，才在出租车通道上方装了一个喇叭。”

同时，车站方称这个应急宣传广播，主要是用来在客流高峰期疏散旅客及文明温馨提醒，并非针对这位老大妈，之所以广播这段提醒，是不希望旅客继续上当。

据悉，由于大妈强行乞讨的行为，触犯了治安处罚法，警方曾经介入，可由于老人年事已高，只能采用劝说、教育的方式，无法采取强制措施。民政部门也曾介入，到现场劝解，但事情一直化解不了。

东站管委会的工作人员坦言，因为老奶奶年纪很大，不宜过度执法，只能好言相劝。但即使如此，老奶奶还会“碰瓷”，躺在地上撒泼，实在不好管理。“我们能做的，真的已经尽力。现在我们也恳请媒体、请大家帮帮忙，出出主意，共同来解决这个难题。”

老人儿子同样无奈：

家里不缺钱，但老人实在劝不住

27日晚上9时许，钱江晚报记者联系上了老人的儿子张先生。说起自己的老母亲，电话那头，传来一声长叹。

张先生说自己很无奈，他也在网上看到了报道，“我母亲回来的时候，我也跟她谈了，不让她再出去了。但是她也没觉得自己哪里不对，还说东站里边儿那么多人不管，为什么要偏偏管她。”

张先生很坦诚地向记者介绍了家里的情况——

第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒给她倒上，不是不孝顺老人。”

第二，家里也并不缺钱，张先生说自己家开有工厂，出租房和商铺也有若干间。虽然说不上是什么大富豪，但确实衣食无忧，老人吃穿不愁。

家里人也反复地劝老人不要出去，但是老人一直不听，而且脾气也不太好。张先生说自己的父亲今年已经八十六岁了，身体不太好，他也是希望母亲能留在家里照顾老人。但是，可能因为母亲曾经在汽车东站、火车东站附近生活了二三十年，对那里比较熟悉也有感情了，所以即便家人反反复复劝，但是老人还是要到东站去。家里人也曾经想把老人送到老家去，嵊州的房子也都造得很好，但是老人也不回去。

“我们做子女的也实在没有办法，她这个脾气就是这样，村里的干部、派出所的所长都来过我们家，谁也管不了。唉，真的是脸都被丢尽了。”

请大家支支招儿

有什么好法子

来处理这么一个僵局？

北京日报（ID：Beijing_Daily）整理自钱江晚报（记者：陈锴凯 杨一凡）、澎湃新闻（记者：李蕊）

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监制：王然

编辑：张力

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