第二轮区委书记点评会开始，这4个街乡退出接诉量前十
昨天下午，市委召开区委书记月度工作点评会，开始本年度第二轮点评，着重点评半年来的工作。东城、西城、通州三个区依次发言，汇报工作亮点、剖析工作不足，并接受市委书记蔡奇现场点评。市委副书记、市长陈吉宁，市人大常委会主任李伟，市政协主席吉林参加。
这次“应考”的三个区为首都功能核心区和城市副中心。点评采取视频方式，各区在分会场发言或收看。
三个区发言后，蔡奇一一点评。东城区制定实施《全面提升“四个服务”工作的指导意见》；改造提升20座楼宇，前5个月中关村东城园地均产出居中关村各园第一；南锣鼓巷街区更新坚持“修旧如旧”，雨儿胡同涉及腾退院落修缮整治工作基本完成；下大力气推进垃圾分类，前5个月生活垃圾总量首次实现下降。但在干部监督管理、建安投资进度、安全隐患排查整治等方面仍存不足。西城区制定实施长安计划2.0版，实现与中央国家机关、央企常态化走访对接；金融街服务体制改革取得标志性进展，万通小商品市场转型为金融中心；全面开展街区更新，17个首批亮相片区基本完工，全市首个直管公房申请式退租试点启动；创新“商户自治”管理模式，违法现象举报量同比下降九成。但在压实管党治党政治责任、接诉即办、大气污染治理等方面仍存不足。通州区着眼服务保障城市副中心行政办公区，稳步推进教育、医疗等配套服务；下力气推动高质量发展，国家级产业园开园，一批项目签约落地；今年以来一般制造业疏解完成量、拆违销账及腾退土地面积全市第一；农村人居环境整治在第三方核查验收中得分全市第三。但在监督执纪问责、垃圾清运、黑臭水体治理等方面仍存不足。
蔡奇指出，东城、西城同为“一核”，是首都功能核心区，是展示首都形象的重要窗口；通州作为“一副”，是北京新的一翼，是京津冀协同发展的前沿阵地和桥头堡。三区在首都工作全局中地位特殊、责任重大，各方面工作都应坚持首善标准，走在前列、树立标杆。东城、西城要大力践行“红墙意识”，全力做好服务保障工作。通州区要在补短板、推动高质量发展上下更大力气，有序拉开城市框架。
蔡奇通报了接诉即办情况。据有效回访统计，本月全市各街道乡镇综合评分中，先进类（排名靠前）共有11个街乡并列第一，分别是香水园街道、东湖街道、喇叭沟门满族乡、上地街道、北务镇、海淀镇、儒林街道、大安山乡、王平镇、清华园街道、史家营乡；进步类（环比进步幅度大）的是渤海镇、安定镇、大石窝镇、佛子庄乡、窦店镇、石楼镇、安定门街道、朝阳门街道、潭柘寺镇、长沟镇；整改类（排名靠后）的是香营乡、李桥镇、东高村镇、琉璃河镇、南独乐河镇、城南街道、小汤山镇、珍珠泉乡、木林镇、大华山镇；治理类（市民诉求最集中）的是宋庄镇、永顺镇、回龙观镇、长阳镇、梨园镇、沙河镇、北七家镇、大红门街道、台湖镇、北太平庄街道。上次点评会后，市疏整促工作专班跟进督导治理类街乡，逐一明确了整治提升专项计划和项目台账，并初步形成了市级督导工作方案。本月有4个街乡退出了接诉量前十。各区综合评分排在前三位的是怀柔区、东城区、大兴区，排在末位的是丰台区。
本月市级部门评分并列第一的为市人力资源社会保障局、市民政局、市文化执法总队、市生态环境局、市应急局、市司法局、市农业农村局等16个单位。排名靠后的是市教委。公共服务企业评分并列排在首位的是电力公司和排水集团，靠后的是公交集团。
蔡奇强调，要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断坚持和完善接诉即办机制，形成大抓基层、到基层一线解决问题的导向，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市里已经印发了优化提升市民服务热线反映问题“接诉即办”工作的实施方案，各级各单位要抓好实施，各负其责，同时发动市民群众参与城市共治共享。
对于下一步工作，蔡奇指出，各区各部门要对照年初目标任务，认真盘点进度，确保时间过半、任务过半。要从讲政治高度，抓好新中国成立70周年庆祝活动筹备各项任务落实。各区作为“不忘初心、牢记使命”主题教育第二批开展单位，要把握好各项要求，体现到推动学习、工作的实际行动中。抓好高质量发展现场推进会要求落实，做好“六稳”工作，加强对企业“一对一”帮扶，加强自主创新，推动一批高精尖产业项目落地，促进消费提质升级。坚决扛起防范化解重大风险的政治责任，维护首都和谐稳定。七月将进入“七下八上”主汛期，要突出抓好防汛安全保障，强化预报预警和应急响应，确保防汛工作万无一失。
市委常委、副市长，市政府秘书长，市委、市政府副秘书长在主会场参加点评会。十六区的区委书记、区长和市有关部门主要负责同志，全市各街道乡镇主要负责同志以视频会的形式参加会议。会议1小时结束。
【知多一点】
这4个街乡实现“逆袭”
上个月的点评会提出，对治理类即市民诉求最集中的前十位的街道乡镇，由市疏整促工作专班加强具体督导，督导到退出前十为止。
眼下，新的排名出炉，识政君（微信ID：PoliticalInside）梳理发现，榜单发生变化，本月有4个街乡退出了接诉量前十，分别是：广外街道、东铁匠营街道、鼓楼街道和旧宫镇。
这4个街乡是如何实现“逆袭”的？识政君（微信ID：PoliticalInside）马上追访——
“压力真大！”说起街道工作，广外街道办事处城市管理办公室科长黄万武感慨说，过去干街道工作，主要是从政府角度出发，计划给群众干点儿什么，现在直接从群众诉求出发，群众需要我们干什么，我们就集中精力干什么。
西城区广外街道人口密度大，老旧小区多，城市基础设施差，历史遗留问题多。今年1至5月份，区域居民拨打12345热线反映的诉求近3000件。
排名就是“倒逼”。如何“逆袭”，必须有真刀实枪的举措，广外街道求变。
先是出台对失管小区的应急机制，由街道兜底，为失管小区提供24小时应急服务。
其次，扩大为民服务力量，通过政府购买服务的方式，聘请一家有相关资质的维修公司，响应居民的物业服务诉求。居民家里的水电气热问题，或者是社区突发的排险问题，一个电话立刻赶到。
再次，针对百姓反映最集中的问题，打出整治“组合拳”。广外街道今年要启动四大类的片区综合整治项目，涉及29个小区、61栋楼、33条背街小巷。通过拆除违建、绿化提升、路面硬化、规划停车位等措施，彻底改善小区环境面貌，把老旧小区居民多年的烦心事从根儿上化解掉。
广外街道是个缩影。在“接诉即办”机制的督促和引导下，市区街乡镇各级政府部门围绕热点、难点问题，把更多的力量下沉到基层，到群众身边去解决他们的现实难题，有效办好百姓的烦心事、操心事。
与此同时，对于新进治理类前十的街乡，本市也将派专班及时跟进，帮助抓好治理。对于整改类即综合评分排在最后十位的街乡，将由专班进行约谈。
来源：北京日报·识政
记者：祁梦竹 刘菲菲
摄影：孙戉
监制：王然
编辑：姜晶晶
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