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新规实施,但小门店外卖难觅“封签”,店员:“现在没人查,有人查再说”

北京日报 2022-04-04


4月1日起,《网络餐饮服务餐饮安全管理规范》正式实施。规范明确:外送食品打包应使用开启后无法复原的封签或一次性外包装袋。昨天,北京日报(ID:Beijing_Daily)记者探访后发现,大一些的餐馆对这一政策的执行情况较好,而小一些的门店对于封签的态度不够积极。


美食广场

大部分餐品都没有封签

记者先后来到了位于凯德MALL(西直门店)和门头沟熙旺中心的美食广场。麻辣烫、奶茶、火烧、米粉、拉面、盖饭……美食广场里烟雾缭绕、人声鼎沸,时不时有外卖骑手进来,迅速取走几份外卖。记者看到,两个美食广场内无论是粉面、饼还是其他快餐,大部分商户的外卖餐品都没有封签,仅有少数几个将支付小票贴在了塑料袋系的扣上。



在门头沟熙旺中心香满道美食广场一处销售肉饼和粥的档口,服务员正在紧张地打包,只见她把几个餐盒装满,然后把餐盒放进塑料袋,简单地在塑料袋上打了个结,就放在餐台上,等待外卖骑手取餐。在她旁边的桌子上,一个放了一份饼和一碗汤的塑料袋甚至连袋口都没有系上,就已经算打包完成了。



凯德MALL(西直门店)一处美食窗口的工作人员表示,尚不清楚什么样算封上了签,目前尚未有人检查是否有封签,也还没听说有相关检查的通知。


小店铺

奶茶有盖是否就不用封签?

一家奶茶店前的台子上,放了四五杯待骑手提走的饮品,除了有封盖之外,外面的塑料袋却是敞开口的。“我们奶茶顶盖上的口被打开顾客肯定能发现,就不需要封签了吧?”工作人员说,“现在也没人查,到时候有人查再说。”



在一家小吃店前,记者对打包的食物提出要打封签。“什么封签?是封口吧?您是想要个盒吗?”店员表示,店里只有点凉皮、凉面等餐品时会有餐盒,只点煎饼或者烤肠之类的就只能给个塑料袋包一下、再系个结。“煎饼和烤肠这种要是被咬一口肯定会被发现,您不用担心会被偷吃。”店员大声地劝导说。


点了5份外卖

只有一份被订书器“封签”

记者还通过外卖平台,分别在5家餐饮店订了5份外卖,结果惊讶地发现,“封签”外卖只有一份。


昨天中午,记者分别在犟骨头(航天桥食宝街店)、桃爷新疆米粉(花园桥店)、内蒙铁锅焖面(航天桥店)、8087黄焖鸡米饭(花园桥店)和早乐·品致早餐煎饼·油条·豆腐脑(车道沟店),下单购买外卖食品。当5份外卖陆续送达时,记者发现,只有早乐·品致早餐店出售的两套煎饼被3个订书钉密封在纸袋内。



打开煎饼的包装纸袋,记者看到,除了外包装被订上订书钉外,每个煎饼外包裹的食品袋也用订书钉再次封死,实行“双保险”。



但在其他4家店购买的米饭、米粉或是面条等食品,外包装都仅仅是普通带提手的塑料袋,提手的位置草草打两个结就算完事。



打开塑料袋后,只有犟骨头(航天桥食宝街店)出售的排骨饭套餐,用一次性不干胶将米饭和排骨的纸盒封死,但盛装蔬菜的饭盒仅仅是简单盖上了盖子。其他三份外卖,记者在打开塑料袋后,并未在餐盒内发现额外添加的拆开后无法复原的“密封”。


商家使用胶条或订书钉当封签,是否可以?作为标准起草单位之一的中烹协相关人士解释称,商家只要保证胶条或订书钉拆开后无法复原,就可以使用这样的“封签”,如果消费者对接到的快递的安全性有疑惑,可以拒接或向相关部门投诉。


有了细则才能深究


“有封签不一定就能万事大吉。”外卖骑手小林表示,他就曾遇到一份餐品有问题,商家最后却以开封时未录像为由拒绝赔偿。“有的餐包虽然用了封签,但是他不好好贴,随手贴在了封口的旁边上,袋子照样可以打开。”小林说,“如果遇到这种情况,最后却罚在骑手身上,这就太冤枉了。”


“没封签的可以举报吗?”买家张女士表示,希望不要只出台原则性规定而没有细则,比如应该规定没封签时消费者可不可以拒收,能不能索要补偿,商家要不要被处罚等。“除了封签,配送箱每日消毒应不少于一次,这个规定也不太好检查吧?”张女士说。


“我中午点的羊肉泡馍就没有封签。”杨先生表示,让商家自己封估计封的方式多种多样,外卖平台能不能统一给商家做个封签?也避免商家乱涨价。

北京日报(ID:Beijing_Daily)记者 黄品超 张楠【转载请注明来源:北京日报微信公众号】


监制:刘昊
编辑:车社

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