市场的公平秤，去哪儿了？找不到公平秤，可投诉！
如今网购已非常普及，但市民购买米面粮油、肉蛋果蔬依然常去附近的市场。为了让大家买得放心，减少缺斤短两引发的纠纷，北京的便民菜店、农贸市场早在几十年前就纷纷设置公平秤。时至今日，市场里的公平秤还在吗？公平秤是否仍在发挥作用？在国际消费者权益日到来之际，北京日报（ID：Beijing_Daily）记者探访发现，维护大诚信的小小公平秤，在一些市场却不太受待见，有的被人遗忘，有的藏进办公室，有的无法使用。
居民在通双里农贸市场没找到公平秤。
万家君晓市场公平秤没通电。
通双里农贸市场
藏进办公室 老秤落满灰
朝阳区通双里农贸市场紧邻金隅康惠园、双惠苑等小区，是离王女士家最近的菜市场，也是她平时买菜最多的地方，但她告诉记者，她从不知道菜市场里“藏着”一台公平秤。
3月13日，记者来到这座市场，一进门的通道两侧零散分布着售卖干果炒货、生活用品、五金配件的摊位，继续往里走可以看到一座数百平方米的简易棚，售卖蔬菜瓜果的摊位集中在此。记者在里头转了好几圈，并没看到任何有关公平秤的标牌，倒是一些摊位旁放着闲置的电子秤。商贩说，这是他们自家的秤，担心顾客多的时候忙不过来，不少摊位都会备下好几台。
市场里有没有公平秤？商贩说：“好像在办公室里。”办公室在哪儿？经过另外两名商贩指引，记者找到挂着“市场办公室”牌子的房间。茶几上放着一台老旧的电子秤，秤体已经泛黄，秤盘也有些脏污，上面蒙着一层灰。听工作人员说这就是公平秤后，记者把商品放到秤盘上，但显示屏没有亮。工作人员走过来看了一眼，打开了秤体上的开关。原来这台秤平时根本不打开。她告诉记者，已经很久没人碰过它了，“现在来复秤的很少。”
公平秤“藏”进办公室，一些居民并不知情，为何不把秤摆到明显位置？工作人员说，这么做实属无奈。“放在外边一不留神就丢了，没办法，只能搬到办公室来。”她还说，虽然农贸市场白天有工作人员值班，晚上有保安留守，但公平秤还是多次丢失。
“既要让秤得到妥善保管，又能方便居民复秤，解决这个问题并不难，”居民王女士说，办公室离市场出入口并不远，如果去大棚买菜，办公室更是必经之路，顺道复秤并不麻烦，只不过不少人像她一样，压根儿不知道这里有公平秤，更不知道秤就在办公室。“在适当位置设置提示牌，明确告诉大家公平秤的位置，问题就迎刃而解了。”
万家君晓市场
商户秤看不清 公平秤没通电
为了进一步了解本市市场内公平秤的使用情况，记者又探访了丰台区南顶路的万家君晓市场。
整个市场由两部分区域组成，一部分为沿街的独立商户；另一部分则为大棚区域。记者注意到，沿街商户由于摊位相对较大，商户所用的电子秤普遍摆放在前方较为显眼的位置。而位于大棚内的商户摊位相对较小，柜台上堆满了各式各样的果蔬，所使用的电子秤往往摆在商户身后的货箱上。当顾客挑选并将果蔬装袋后，商户便拿过去回身称重，在此过程中顾客隔着摊位柜台无法看清电子秤显示的重量，一些商户称重后往往只报出商品的总价，至于这些果蔬究竟有几斤几两，顾客只能掂量掂量手上的货品，估摸差不多就扫码支付。
记者随机采访的几位市民都表示，买菜时商户秤上显示的重量很难看清。一位女士表示，由于她平时买菜较多，凭手头儿的感觉也能估算个八九不离十，因此商户不敢缺斤短两乱报价。
记者带着购买的果蔬来到市场大棚区的出入口处，找到了放在这里的公平秤，将商品放到秤盘上后，却发现显示屏并未显示出任何数字，仔细打量后才发现，公平秤并未通电。记者注意到，公平秤旁没有标识、没留电话，记者等了一会儿，也并未看到市场工作人员的身影。这时，一位市民拎着购物袋来复秤，发现公平秤无法使用后只好转身离开，“菜市场不像超市一样用价签封口，感觉分量不准就想来称称看，谁知这台公平秤放在门口是来摆样子的。”
方庄市场
顾客找不着 店员也不知
近日有市民反映：“我到丰台区方庄市场果蔬超市买菜，想找公平秤，一连问了好几个工作人员，都说不知道。”
3月12日，记者来到方庄市场，市场分为两层，一层以售卖肉类、海鲜以及干果零食为主。地下一层的摊位则以售卖蔬菜水果为主，由于种类丰富，这个市场颇受附近居民欢迎。临近中午市场十分热闹，店员招呼来往的顾客推销产品。记者向一名店员咨询市场是否有公平秤，该店员回复得很干脆：“没有”。
记者又去问其他店员公平秤在哪儿，得到的回答是：“没有，只能去结账区称重结算。”
记者随机采访了多名买菜的居民，多数居民都说没见过公平秤。一位老人说，这么多年她一直在这儿买菜，还真没见过公平秤，另一位老人听到记者打听公平秤的下落，环顾四周后也表示自己从未见过。
在地下一层绕了一圈，记者没发现公平秤的踪影，就向结账区的店员咨询，这才知道公平秤位于市场的地面一层。随后记者来到一层，果然在大门处看见“公平秤”的标识，一名工作人员在此值守，记者把菜品逐一放到公平秤上进行称重时，工作人员逐一报出重量与记者核对。
不过，记者观察多时，发现很少有人使用公平秤，更没见到有人专门带着果蔬从地下一层来此称重。有居民说：“连自家店员都不知道公平秤在哪儿！我找过一次，嫌麻烦也就没再找了。其实地下一层也应该有个公平秤的提示。”
市场监管部门：
见不到公平秤可投诉
公平秤不仅是居民消除疑虑、有效维护自身权益的“放心秤”，更是制约商户经营行为、减少缺斤短两现象的“监督秤”。自2014年10月1日起，北京《农贸市场公平秤设置与管理规范》要求，市场内每50台经营秤间，应配一台公平秤。每台公平秤的标牌上应当有市场负责投诉工作的部门和电话。市场还应配备专（兼）职人员负责复秤、称重纠纷处理和记录。市场主办者除依法将公平秤定期送检外，还应当每日对公平秤的计量性能进行核查，确保其准确可靠。
3月14日，记者电话咨询北京市市场监督管理局，一位工作人员表示，公平秤的规范自2014年开始实施，目前仍有效，消费者如遇市场内缺少公平秤或公平秤用不了等情况，可拨打12315或12345热线反映，工作人员会根据具体问题，联系相关部门进行处理。
记者手记：小秤依然有大用
在记者探访过程中，并非所有市场都找不到公平秤或公平秤没法用。在通州区八里桥农产品批发市场，小小公平秤就颇受居民好评。“有台公平秤在门口放着，心里踏实！”“感觉拿不准就称一下，买得放心！”
有些市场把公平秤“藏起来”，管理员称：“现在来复秤的人很少。”但这显然不能作为收起公平秤的理由。即使少有人用，只要显眼位置摆着公平秤，对所有商户就是一个有力监督。小小一台秤，既是经营者和消费者之间面临称量纠纷时具有裁决作用的衡器，也彰显着诚信经营、童叟无欺的商业美德和经济准则。市场管理者应当利用好、管理好公平秤，维护消费者利益、营造诚信经营环境，让小秤持续发挥出大作用。
监制：刘昊
编辑：车社
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