5月5日，浙江省杭州市上城区市场监管局发布通报，2024年5月4日13时，根据消费者反映的“叫花鸡里没有鸡”情况，已至河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录，进行立案取证调查，并已同步受理消费投诉，联系消费者进行调处。案件正按照法定程序开展调查办理中，后续将根据调查结果依法依规进行处置。
日前，一名女子在网络发布视频称，5月1日下午，该女子和家人前往杭州市旅游，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡，其中一只当场打开并食用，另外两只带回了家。回到家后，博主打开了外带的其中一只，但发现只有土、没有鸡，于是在打开最后一只叫花鸡的同时录制视频，结果发现，最后一只也没有鸡。据潮新闻记者5月5日探访涉事店家，发现店里售卖商品中已经没有叫花鸡，主要售卖臭豆腐。对于5月1日发生的事情，店员表示确有其事，也有点无奈，“因为假期，我们招了临时工，当天客流较大，估计当时顾客比较着急，将样品当做是售卖的叫花鸡，递给了我们店员。店员不熟悉商品，就给打包了。我们也是昨天市场监管来了才知道。”
店员表示，之前店里售卖的叫花鸡都是统一供应链供应的，店里基本只负责保温加热，“这个事确实对景区的影响不太好，现在暂时不售卖了，后续看有关部门的处置了。”
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监制：刘昊
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