【哄骗、忽悠、撤回、拉黑】父母崩溃哀求对方还钱：沪11岁男生抖音打赏主播1小时刷3万2

花花世界乱人眼，无知孩童招架难；

直播间里散钱财，父母难过泪满面。

今天，上海有一位父亲向我们投诉反映：他家的11岁“熊孩子”在抖音上偷偷在短短一小时内打赏给了主播三万多元巨额"豪礼"，父母知晓后气愤不已，多次讨要未果。

打赏主播的男孩名叫小陈，今年11岁，正在读沪上一小学五年级。

房间内安装的监控显示：11月30日下午12点多，小陈独自待在房间玩抖音，并进入了一名游戏主播的直播间。

小陈说，自己平时很喜欢玩手游，对这个主播的短视频很感兴趣。小陈打赏该主播七千元礼物后，另一游戏主播"帅帅"开始私信小陈，劝小陈打赏自己，并假意承诺会将打赏的钱全部退还。

不谙世事的小陈信以为真，将母亲支付宝账户中的两万五千元打赏给了帅帅。从下午1点11分到2点25分，短短一个多小时，小陈给两个游戏主播总共刷了一百多件礼物、总价高达3万2千余元。这3万多元，是小陈父母打工一年的积蓄。

11岁的小陈见到记者时，局促而紧张，他被父母严厉训斥后，已经感觉到自己犯错了。

“当时是怎么回事啊？之前他说我把礼物刷给他，他会还给我的。那你给他刷了多少钱啊？三万两千。是刷给同一个人吗？两个主播。当时你为什么会想到要给他刷礼物？因为我喜欢看他直播，而且他视频弄得也很精彩。你现在觉得你做得对不对？不对。你买了什么东西给他打赏？买了抖币。买了多少抖币？三万两千。你打赏他的原因是什么？我刷抖音的时候刷到了他，就看了他的直播。就是想打赏他？没有什么其它想法对吧？嗯。那你现在后悔吗？后悔。为什么后悔啊？因为把爸爸妈妈的钱都刷出去了。”

不谙世事的小陈此时也后悔不迭，但为时已晚，直到当天晚上7点左右，夫妻俩才发现支付宝上的"巨额"支出，其中包含4个5000元、11个1000元的充值打赏记录。

“11月30号4点58分，然后就是2点15，你看狂刷的记录。其中还有一个‘嘉年华’的礼物。一个‘嘉年华’礼物是三千块钱。”小陈的父亲当着记者的面不断刷自己支付宝账号，心疼不已，而儿子是知道支付宝的支付密码的。

小陈父亲陈先生：“您是什么时候知道这个事情的？您心里怎么想？儿子是当天下午一点多刷的，就一个小时时间，然后晚上大概六、七点的时候，我小姨子给我发信息，截了个屏，说你儿子可能在给人家刷礼物，她说你赶紧看一下。然后我掏出手机一看，然后我就问小陈，小陈说刷了。我问他刷了多少钱，他说刷了支付宝，我打开支付宝一看，三万多块钱，我才知道。当时你看到后心里怎么想？心里很崩溃啊，因为基本是我们夫妻俩一年的积蓄。我们俩一年也就赚个三、四万块钱。”

着急的父母急忙在抖音上联系这两名主播，说明事情原委，哀求对方、请他们将打赏的钱退还。

其中一名主播虽表示愿意退还钱款，却撤回了部分与小陈同学当时的聊天记录。而另一主播此时已撤回了几乎所有的聊天记录，并很快将小陈的帐号拉黑，这使得证据留存和维权变得很困难，11月30日发生至今，陈先生一分钱都没有要回来。夫妻俩无奈之下只得向公安局报警，并向抖音官方服务人员进行反映，但都没有结果。

父亲陈先生：“您有没有提出让对方返还？他怎么说？他回复了，就一直跟我说会尽快处理，到今天也算一个星期了，一直没有跟我们电话联系。我看两个帐号撤回了很多留言，撤回的留言说了什么内容啊？没有看到，我们也没有看到。我们打开看的时候已经撤回了。有一个帐号是一直有的，没有撤回。有一个把你们拉黑了吗？有一个我刚开始知道这件事的时候去跟他交涉，他就把我拉黑了，信息发不出去了。昨天还是前天，他又把我拉回来，跟我说这个钱我会退，但你要联系官方。但我联系官方到现在，一直没有人跟我正面交涉。”

“直播应该要负责任的，因为毕竟孩子才十一岁。才十一岁的孩子根本不懂这个钱有多少。这个直播内容有没有年龄的分级呢？比如什么年龄段不能进入？应该没有。也没有提醒过。”小陈的父亲说。

记者了解到：抖音在进入之初有“青少年模式”，但是如果没有成年人监管的话，点击后即可进入。

记者在小陈的抖音聊天记录中发现，当时小陈给游戏主播帅帅发过几条语音消息，对方应该能听出小陈是未成年人，却还是不断引诱他为自己打赏。

小陈与主播聊天实况：“XX主播、XX主播、我是你粉丝。我知道、我知道了。寒假、2月10号左右带我玩。寒假我改名，就叫"XX铁粉奥力给"。放心吧，打赏我不会给别的主播的。”

记者看到，其中一名主播的名字取的是“XXXX给死亡解说”字样，疑对孩子产生不良信息传导；其账号内的视频多为教人如何打电脑游戏、其中大部分是战争枪战类射击游戏。

而据11岁的小陈说，当时这些主播撤回的大量内容就是说别的主播是“骗子”，打赏要给他打赏、不要给别的主播打赏。记者看了一下，撤回的信息超过40条。

11岁学生小陈：“他撤回的信息是讲的什么内容？他说，不要给别人刷礼物，别人都是骗子，只能给我刷。还有呢？基本上就说了这些。那你当时为什么就相信了呢？（搓手沉默）...”

小陈的父亲介绍：他们一家三口安徽来沪，夫妻俩平时在上海做夜宵生意，十分辛苦，经常要从下午两、三点一直忙到凌晨三、四点。因为晚间工作、白天休息，夫妻俩并没有很多时间陪伴孩子学习和生活。夫妻俩给孩子手机原本是为了帮助他写作业，没想到他会在抖音直播间偷偷打赏主播。

小陈父亲陈先生：“我们本身也不知道这个刷礼物，因为我们也从来没有刷过礼物，也不懂刷礼物，所以孩子第一次刷这个礼物我们才崩溃，感觉很懵，怎么一下子刷出来这么多钱。”

小陈母亲管女士：“我们在上海生活也很不容易，孩子又要上学，又要交社保，还要租房子，上海房租也挺贵的，一年也挣不了多少钱，剩不了多少钱了。他一下刷这么多，你想想心里什么感觉。当时气得感觉都要瘫掉了。”

记者在抖音直播间里看到：打赏主播的礼物可通过充值抖币的方式购买。礼物价格从几抖币至几万抖币不等，最贵的礼物价值可达三千余元。

“纸飞机是9个抖币，这个钻石之城是九万多个抖币。这个Disco是4999个抖币，也就是400多元人民币。然后这些都是小额的。直升飞机是2999抖币，也就是299元。主要就是这个嘉年华，三万个抖币，是三千块钱。浪漫马车和抖音1号也有过的。”

记者在抖币充值协议中看到，协议中明确有规定：本平台不鼓励未成年人使用相关服务，未成年人请委托监护人操作或在监护人明示同意下操作，否则不得使用本充值服务。

记者还发现：收取抖币的两个帐号依旧活跃着， 没有受到任何影响。

陈先生说：小陈是班里的学习委员，平时虽有些调皮，但并不会做什么出格的事情。夫妻俩平时经常刷抖音解闷，这种习惯可能在无意中影响到了孩子，导致孩子有样学样，时常流连在抖音上看直播。

父亲陈先生坦言平时对自己要求也不高，也时常沉迷在里面看低质无营养的信息：“您平时玩吗？看的。基本上每天都刷抖音，但从来没有进过别人直播间，就是看看别人的短片，也没有进过直播间，也没有看过礼物是怎么刷的。这个是不是影响到了孩子信息的选择呢？应该算是。你觉得作为父母是不是也要有所反思呢？是的。你觉得要反思什么？我们玩手机最好不要在孩子面前，因为这样的话对他的学习也是很不好的，很有影响的。”

截至目前，小陈的父母仍在焦急等待后续消息。

有专家认为：应该设立较为方便快捷的退款机制，尤其是当类似未成年人出现超出其判断能力时做出的打赏行为，作为平台方和监管方有途径可以尽快要回这些打赏的钱款。

自从有了自媒体、新媒体等新兴信息传播类媒体后，许多家长就自我放逐放弃了观看健康、有益、经过严格审核的传统媒体传播的信息，并以碎片化的信息传播作为主要的信息收集途径，对于构建未成年人的有价值的信息金字塔造成了严重的损毁。

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