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在开办教育机构时，经营者要做好风险管控，不能损害消费者的利益。前不久，我们报道了沪上一家校外培训机构乐荧教育出现问题，欠发教师薪水、学生无法继续上课，许多家长纷纷投诉。点击下图查看原文【维权】沪教育机构欠薪停课 数百位家长没了方向
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相信不少家长都希望了解后续情况！
记者今天从相关部门了解到：目前，后续处理工作正在进行中。记者了解到：涉事的是一家叫“乐荧教育”的校外培训机构，其法人代表是张某，据介绍，乐荧教育已有近20家分公司。在2019年之前运营情况尚可，在沪上不少地方开设了分部。
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宝山区培训市场综合治理工作联席会议办公室 刘主任：“那这个乐荧教育科技有限公司作为总公司，他的手下还有近20个分公司。他的总公司最开始在2019年的时候运营得还是非常好的，所以他们就在很多地区都开设了教育和培训的分部。”
乐荧教育涉及了包括体育、舞蹈、英语多个类型的培训，但乐荧教育只具有艺术类的辅导、指导、培训的资质，并不具备开展英语培训的资质，其开设的英语类培训课程存在违规行为，其下属的分支机构同样存在这个问题。宝山区培训市场综合治理工作联席会议办公室 刘主任介绍：“最近我们发生了这样一个培训机构运营异常的事件，导致了部分营运点的停止办学，给很多老百姓的权益和孩子的学习生活带来了影响，政府对于这件事也是高度关注的，我们已经组织了一个工作机制来处理这个问题。”“乐荧教育科技有限公司，其实包括了对艺术的教育培训，比如体育、舞蹈等培训。但问题是，其中也包括了英语培训，是属于语言类培训。那么对于语言类的培训，在我们实施的规则当中有明确的规定，他必须要有正规的教育类的证件，才能有营运的执照。”“该公司在艺术培训中穿插了英语培训这个服务时，英语培训这个服务其实是不包括在其资质范围内的。他的办学资质从严格意义上来说，他只具有艺术类的辅导、指导、培训的资质。”针对乐荧教育英语培训违规的问题，有关部门后续会对其采取相应的处理并完全监管。刘主任表示：“目前，这家机构肯定是违规的，那么基于家长对于这个已经承诺的合同内容，我们是要它用自己的态度、行动来完成掉。”“当然，它没有能力完成的时候，我们也会通过别的途径来满足家长们的需要。这样的培训机构还必须要走先证后照，也就是说除非你没有英语类培训，如果你们要有英语类培训的话，你们必须要有教育部门的英语培训许可后才能营运办学。”现在，乐荧教育的很多教学点属于停学状态，据不完全统计，某一个出现问题比较集中的地区有至少三百多位学生受到影响，而其他地区尚在统计中，如今暑期将近，不少家长也很关心孩子们后续的上课问题。针对乐荧教育目前状态异常的营运情况，相关部门提出了三种解决途径。宝山区培训市场综合治理工作联席会议办公室 刘主任：“目前对于这个状态异常的营运情况，老百姓有三种状态和解决途径，第一种状态是由这个机构的举办人他本身积极采取行动，如果其部分的分支机构还有独立运营的能力，他就将课程全部转让给这些合伙人，让这些分支机构继续运营办学，这种情况大概涉及到5个办学点。所以我们有一些地区的乐荧附属的分支机构还是正常运营的。”“第二种状态是，这个机构现在已经主动地去找转让的机构，让转让的公司来接管。他们的业务，尽可能让老百姓有需要的、比如让小朋友复课等相关辅导内容能得以落实。”“第三个状况是，如果他的分支机构实在是不能够独立运营，也没有接管的机构来维持业务，那么老百姓复课的需求和权益的保障也可以用转课的方式来弥补。”暑期邻近，相关部门会在未来的一段时间内，继续跟进处理该问题，保障学生和家长的权益，比如采用同行互助的方式，来尽可能地推进学生学习生活的进行。刘主任：“同时我们相关部门将会通过一个月左右的时间，接下来孩子们在暑期可能会有一些培训和学习的情况需要得到落实，所以我们还是想在老百姓需要的这个时间段给到他们权益上的补足。比如说我们会用消课的方式、复课的方式、转课的方式，让我们有资质的，有这样的辅导、培训、训练等等科目的机构，来公益性地以同行互助的方式，来保障每一个有权益需要的老百姓的利益，这样的工作步骤都已经在推进和落实中。”“这就是以一个同行互助的方式，这种方式其实在培训机构和培训市场营运异常的时候，是很常见的应急处理方式，来尽可能地满足家长需求，这也是一个常态化的工作，也是得到了老百姓的支持和认同的。我们也很希望学生的家长都能够支持我们的工作，我们也会帮助大家来尽可能地实现学习生活的圆满推进。”目前。司法部门正在对乐荧教育的运营情况及资金流向等问题进行调查，其中是否存在违法违规行为要根据调查结果才能确定，如果确实存在违法违规的情况司法部门会依法对其进行处理。
刘主任说，区培联办成员单位会各司其职，处理乐荧教育的问题，目前学生家长向相关主管部门提交诉求的途径等都是畅通的，市场监管、人社局也已积极展开对于教职工的维权，如果教职工确有需要，也可以同样采取同行互助的方式来解决相关需求。
宝山区培训市场综合治理工作联席会议办公室 刘主任：“那么像乐荧教育出现了这样的问题以后，我们还是急老百姓所急，这也是牵扯到了老百姓权益保障的问题，领导也是高度关注的，我们已经组织了相关的区培联办成员单位，开过会了，我们会各司其职，用我们应急处置的流程，进行属地化管理。也就是属地化的政府不管是用信访途径也好，向相关主管单位提交诉求的途径也好，甚至对于有一些情绪比较激动的家长，他们会去到司法公安部门进行投诉，这一些途径都是畅通的。”“但是我们组织管理的机构，就是由地方政府统筹、核实、汇编、汇总所有利益方以及群众的诉求，以及他们的课时量和费用等等方面，我们也已经分工安排好，所有的相关职能部门各司其职，包括我们的市场监管、人社局对于教职工的维权已经积极展开，劳动仲裁院已经受理了老百姓的投诉，并立案。”目前，张某积极配合调查与后续处理工作，最后，也要提醒各位家长：要选择有资质的、正规的教育培训机构来进行教育教学。
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