上周（8月16日），本公众号接到一位家住松江的孩子妈妈投诉反映：她6岁的儿子8月9日在暑托班内，被另外3位小朋友拳脚相加，导致孩子受伤出血。医院初步诊断为闭合性颅脑损伤轻型。而在孩子们发生冲突的过程中，一直没有老师发现并前来阻止，顾女士认为是园方管理不善导致。事发后，顾女士也表示园方对事件的处理态度并不积极，对于顾女士要求的查看公共视频、了解上课情况等都是拒绝的态度。记者第一次介入时，试图联系机构老师、松江东鼎校区负责人，然而均无人接听。随后，记者看到了一份“超级飞侠英语”8月9日事件情况说明书：说明书中显示受伤孩子家长顾女士于8月11日曾要求机构方退还课程合同全部费用，退还课程期间全部餐饮费用，将另外两位学员退学处理，另额外赔偿人民币30000元。8月14日，经调解，机构方提出赔偿7000元，并要求顾女士不得在任何社交媒体上、互联网上投诉举报，不再向政府主管部门、法院投诉。针对顾女士提出的赔偿金额，双方未达成一致。 【投诉！】沪暑托班6岁男童被打伤 母亲指认经营方管理不善【追踪】沪暑托班男童被打伤 双方仍在调解
今天（8月24日），记者接到了培训机构就此事件发布情况说明，回应称：自8月9日事发后，机构人员曾两次陪同受伤孩子就医，并承担了全部医疗费用。
8月17日下午1点，方松街道办再次组织进行调解。在调解现场，机构表示愿意接受受伤学员家长提出的赔偿要求，但受伤学员家长需再次商议，当天调解未能达成意见一致。
8月19日下午13:00至15:30，在松江区方松街道人民调解委员会的调解下，超级英语培训机构与受伤孩子家长最终达成和解，并签署了调解协议书。机构向该学员及家长发出致歉函；并承诺如该学员后续存在因此次事件造成的伤病，也愿意按照法律规定承担相应责任，并退赔了全部学费、餐费。经过这次事件后，机构方也表示回进行机构内部教职人员的整顿，加强安全责任意识和预防措施，对于这次事件中有责任的工作人员进行离岗培训、扣罚奖金等处理。事后，孩子家长顾女士也向记者反馈，表示对处理结果较满意，截至目前已接到松江教育局和市场监督管理局的电活通知，对涉事机构正在检查处理当中，还需等待相关部门的进一步处理结果。
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