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了解赴英签证来龙去脉
昨天，我们报道了大量赴英学生、家长、市民投诉上海签证中心赴英签证拖期的事件，昨晚英国驻华使馆也就此做出回应。
点击下图查阅昨天推送：
【特别加急8821元打水漂！】学生、市民投诉签证中心：赴英签证迟迟拿不到，飞机改签食宿费损失谁承担？
记者在采访中发现：签证中心在收取高昂加急费用后、不仅未能在约定时间内向赴英人员发出签证，而且在各项收费中存在收费高于市场价格等情况。
记者今天再次赶赴四川中路213号签证中心，仍有不少留英学生尚未拿到签证，焦急等待中。昨晚，"英国驻华使馆"公众号发布了对于英国签证最新说明称："目前UKVI（英国签证及移民局）收到的各类签证申请量较大。在此情况下，您的签证可能需要更长的办理时间，给您造成的不便，我们深表抱歉。""留意到社交媒体上有关英国签证的相关文章和视频，对于相关申请目前面临的处境，我们深感抱歉。同时，针对被提及的情况，我们正在紧急调查。""英国驻华使馆无法就具体的个人签证问询予以协助，但我们正在与合作伙伴紧急联系，以确保当前的情况能尽快得以改善。"而记者在昨晚获得的信息来看：少数被拖延了签证的学生已经收到了快递通知称：签证正在半途。但更多的赴英人员被拖延的签证仍没有着落。闻同学是赴英留学的学生一族，她告诉记者：昨天报道刊发后，她查询发现自己的签证快递已经到了上海英国签证中心。
赴英留学生闻同学告诉记者：“ 刚刚查到说：今天下午应该会寄出我的护照，据说是已经到上海了，但是具体是什么情况还不确定。我是8月10号递的签，其实已经超过他规定的时间了，我没有加急。”如果是加急五天的话好像是加两千多，如果是24小时加急是八千多。那这个加急费用有没有给你开发票？我没有加急所以我不知道。没有通知，我们只是查询了以后说已经到上海了，晚上有可能寄出。据说是不出意外的情况下，但也没有确切的说法，所以我们只能明天再来，因为机票马上就要到时间了，如果改签的话，后续的事情实在太多了。”而小顾同学称：她的签证尚未拿到，这几天她一直在四川中路213号签证中心这里查询等候。她听说有人今天可能可以拿到签证。赴英留学生顾同学称：“ 现在还没有解决签证问题，早上上去查的，但还是没有我的。我们昨天晚上又去查了以后，现场几十个人里面中，只有一个人是当天拿到了，他是昨天晚上的飞机，所以很幸运地赶上了。据了解，还有4个人是今天可以出，其他的人就没有消息了。他说还会提供发票吗？他只有一个英文的长条，但是我不确定是不是发票。”而更多的市民称：不仅未按时间节点交付签证，而且在加急收费、快递费、短信费等收费上价格远超市场价格等情况。根据英国领事馆发布的信息称：威孚国际（VFS Global）是英国签证及移民局的商业合作伙伴，运营位于中国各地的英国签证申请中心。记者随后登陆威孚国际的官网看到：诸如8821元超级优先签证、92元快递费、46元照相服务等都有明码标价。赴英留学生杨同学告诉记者：“ 我加急了5天，额外支付了2000多人民币。没有发票，但是预约函上面有写加急的费用。”
他有没有在官网或者英领馆公示过费用标准？签证中心里面好像有写，在柜台旁边有贴一张纸。我觉得这个收费不太合理，因为正常加急的话，这个费用感觉有一点过头了。这个快递费用92元， 如果走国家的EMS也没有那么贵。”“它这个没有其他选它吗?对，必须用，要么就是过来自取。我记得上次来递签的时候，有一个小伙子是来自取，但排了很久的队。我进去之后的2、3个小时候后，他还在里面。您觉得这个92元快递费是明显超过市场价格？对，涉嫌垄断。”记者调查发现：吐槽的网友和四川中路213号签证中心赴英准留学生们和家长都出示过这张"加急收费单据"，单据上显示"以上签证以及各项服务费代领馆收取，本签证中心不提供发票。"，而接受采访并被收取相关加急费用的市民称：没有任何发票，仅有这张单据。赴英留学生周同学告诉记者：“我是20号当天申请的时候加了两千多。签证中心有没有给你开发票？只有这一张纸质单据，好像现场加急比官网加急要贵一些。为什么不给你开发票呢？不知道，签证中心办签证之前会给你这张单据，然后马上让你去交钱，交完钱以后才可以继续后面的办理。”“那你觉得这个不开发票的行为合理吗？不合理。我觉得起码付了五千块钱，也应该开点什么实际的证明，而不是单独一张单据。那他有问你是否需要开发票吗？都没有问我需不需要开发票，只是给了我一张单据。”
赴英留学生朱同学称：“ 加急五天的费用是加了两千多，一共大概四、五千的样子。这个加急费用有没有给你们开正规发票啊？没有，只有一个单据。是否有承诺给你们开正规发票？没有，他们当天只告诉我，多少工作日内会出。到现在还没出，我们已经八个工作日了，所以我们来问一下。你也超期了是吗？是的，我们有个群，里面已经有211个人都超期了。”“你觉得这个收费规范吗？不规范，但因为大家都是这么做的，我九月份的机票也快到期了，所以我来问问看。您的单据上是写花了2062元，加急五天是吗？对，这里面也包含了短信费和快递费。我周围朋友没有拿到发票的都是一张这样的纸。就没有人拿到发票是吗？是的。这个肯定是不合理的，但申请签证也只有这么一个渠道，还有短信服务费23元一条，也觉得这个价格不太合理。”
有市民提供的录音显示：上海签证中心工作人员和UKVI（英国签证及移民局）工作人员对于是否可以在"中途收费加急"的说法相左，令人无所适从。有学生致电英国移民局， 得到的答复与签证中心工作人员的说法有较大出入。“现在是可以补加急吗？UKVI就同意这个收费是吗？对。如果你觉得它网站上说不愿意收，我们是瞎说的，你就不要交好不好？我就是想咨询确认一下这个。就是我跟你说的，这钱也不是我们收的。我们每个月会汇到英国移民局。”
“那如果我是刚递签的话，是不是会比较快一点？这个问题我已经回答过了，我也不能确定。对，你说的没错，我什么都不清楚，只有它最后到了我们这里才知道。是他们把东西发到你们这里，你们给我们发邮件对吗？我会发邮件给你，告诉你护照好了。” 【UKVI（英国签证及移民局）工作人员音频录音】点击下方链接“那它目前有到大使馆吗？大使馆的贴签有出来吗？知道，一般出了结果是出了5到10天拿到护照，所以你过了8号，还没收到护照的话，我们才可以帮你去催，你现在就先等等。”“因为我是9号递签的，现在已经超过了十五个工作日了，所以你这边能不能帮我查询一下。不是，审批的时间是15个工作日，不包括邮寄，你的签证是14天出的结果。但是出了结果之后，要起码5到10个工作天才会拿到护照。好的，我想问一下我们学生申请的时候，签证已经递交了，然后中途是可以加急的吗？不可以。”
“那我想问一下，因为我们这边很多人已经超过了十五个工作日，随后，我们就去签证中心询问，但是签证中心跟我们讲说，他们也不知道出到哪里。但是可以加钱加急，比如说，补两千多块钱，5天加急，补八千多块钱，是24小时之内加急，所以是不可以的是吗？不可以，你加急的话，交钱没有用。现在签证已经出结果了，只是在等护照的返还，你明白吗？”“因为有很多个签证中心都出现了这种问题，北京、上海、西安很多（地方的签证中心），它们都声称可以交钱加急。签证中心给你的承诺是没有用的，因为加急服务不保证的，就算你做了加急服务，它也有可能要15个工作日才会出结果，那么你的签证已经出结果了，你还交钱干嘛？”“在UKVI那边规定说我已经申请了话，我是中途不可以加急的对吧？对啊。”
“我想问一下你们这边是可以联系UKVI或者是我们大使馆可以进行投诉吗？可以投诉，你上UKVI官网投诉。我想问一下你这边是可以联系到UKVI或者是我们北京大使馆吗？联系不到。另外，快递费92元、1条短信费23元，有少数市民收到的短信甚至是乱码。许多市民认为：价格偏高、别无它选。赴英留学学生顾同学告诉记者：“ 我觉得部分费用是不合理的，比如200克的文件，快递费92块钱，短信是20几块钱一条。肯定是不合理的，而且据我所知，很多人就算交了短信费，收到的也是乱码的。”
记者了解到，各国签证由领馆签发，"签证中心"只是一个前端受理机构由各领馆授权其帮助领馆受理材料，然后递交到领馆那里，最后由领馆负责签发。一位业内人士表示，因为领馆工作人员有限，但要处理海量的签证申请材料，工作量非常大，所以就授权"签证中心"协助收取相关材料，进行前期资料审核，然后告诉申请者需要补交哪些材料，以减轻领馆负担，"、"签证中心"实际上就是一个中介服务机构"。记者通过天眼查查询发现，四川中路213号二楼201-203、207-209室登记注册的是上海申慧因私出入境服务有限公司"，其经营范围包括10多个国家的签证申办及相关的服务等，还有翻译服务，票务服务，摄影摄像服务。
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