《扫黑风暴》超前点播引发热议，上海市消保委认为消费者依法享有选择权

消息来源：上海市消保委 腾讯视频  爱奇艺

一周前，上海市消保委微信公号发文：《扫黑风暴》超前点播搞捆绑销售，腾讯视频漠视消费者选择权。

近期大热的电视剧，当属孙红雷、张艺兴、刘奕君等主演的刑侦剧《扫黑风暴》在腾讯视频网络独家播出。

节奏快、尺度大，开篇即高能，改编自孙小果案、操场埋尸案、湖南文烈宏涉黑案等。

真实案件的《扫黑风暴》频频冲上微博热搜。

然而腾讯视频对大热的《扫黑风暴》，采取了超前点播的更新方式，腾讯视频的更新方式表明：每周一至周六22点更新1集，会员20点抢先看4集；8月19日20点起，会员尊享超前点播特权。

不少腾讯视频老会员觉得：已经买了会员，还要花钱超前点播，腾讯视频实在不厚道。

最让会员们愤怒的是，腾讯视频《扫黑风暴》的超前点播，还有一个规定

必须按顺序解锁剧集。

这也就意味着，如果你想跳集买超前点播，是不行的，必须按照顺序一集一集的购买，超前点播每集3元钱，如果你想超前点播看23集，必须先买20、21、22集。原本只需要花3元钱就能看，现在必须要花12元钱才能看到23集。

这个规定也点燃了不少用户，既然是超前点播，为什么不能选择自己想看的集数？为什么一定要按顺序购买？用户连选择权都没有了吗？

《扫黑风暴》是一部扫黑除恶的正剧，剧中警察查处套路贷的情节，让不少花钱点播的粉丝直呼：超前点播也是套路贷，求扫黑！

上海市消保委认为：消费者依法享有选择权。

腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。

昨天（9月1日），@腾讯视频发出回应，腾讯视频会尽快调整解锁规则支持用户选集解锁。

关于优化超前点播服务的声明：

近期，腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注，上海市消保委也提出了相关意见，腾讯视频对此高度重视。

在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

 腾讯视频此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式，感谢大家的关注。

关于优化超前点播服务的声明

近期，腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注，上海市消保委也提出了相关意见，腾讯视频对此高度重视。

在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

腾讯视频此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式，感谢大家的关注。

腾讯视频

9月1日

随后，上海市消保委发文：对腾讯视频的承诺改进表示支持，同时，我们希望有类似情况的其他平台，也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺 等等。

昨天（9月1日）下午，爱奇艺官方微博回应：此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议，相关功能已在开发中，预计本月15号前上线。
对此，很多网友名不买单，并称用户的建议是直接取消超前点播的功能。




此外，还有部分网友表示，看剧等更新的过程简直太煎熬了，所以超前点播的体验感还是不错的。


对此，网友们，你们怎么看？！

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