【宣话题】你看过带货直播吗？主播们还能走多远……

还记得十一月初公布的李佳琦薇娅双十一预售销售额吗？

天文数字还犹在眼前，这次欧莱雅的翻车好像就狠狠打了“直播带货”的脸……

“双11”促销期间，巴黎欧莱雅承诺10月20日将在李佳琦和薇娅的直播间推出“全年最大力度”的安瓶面膜优惠。

可是打脸的是，在直播活动举办之后，欧莱雅官方旗舰店又持续放出大量大额优惠券，使得在11月11日欧莱雅官网直播间购买同样的面膜更为便宜，与在主播直播间购买差价达到100余元。

这引起网友众怒，建立一个品牌要几十年，毁掉它或许只需要一天。

虽然事后欧莱雅表示会补偿购物优惠券，但网友并不买账：你觉得我还会来购物吗？

央视网也发文评：比道歉更重要的是行动。

随着事件不断发酵，牵扯出的方面越来越多，有网友开始质疑，“直播带货”模式究竟能不能惠及消费者。

回看今年销售额销售额的“天文数字”，一方面，商家相信头部主播能创造“卖断货”奇迹；另一方面，消费者相信在直播间能捡到“全网最低价”的便宜。两边都把高期待值放在了主播身上。

“所有女生， 所有女生！”、“偶买噶！”、“买它！”

整场直播都保持一种高亢的声调，一个小时内可以连续推销十几样产品，那些面膜、粉底液、办公室小零食 3000 件、5000 件地上架，几十秒内就被网友抢购一空。口红一哥李佳琦曾凭一己之力刷新了直播带货的记录，也让直播带货似乎一夜之间走入大众消费视野。

我们曾以为他是一个深受女性消费者喜爱的带货主播，他的品牌人设屹立不倒。可是在这次事件的冲击下，似乎还是有些“人设崩塌”，紧随其后的，甚至还有网友打出“天下苦直播久矣”的tag。

图源/微博@娱三少

最开始，直播是因为在直播间能有优惠。但是现在因为直播间的利益，线下优惠机会被挤掉，似乎有些本末倒置。

图源/微博@娱三少

仔细想想，为了买一个东西，蹲半宿的直播，听一晚上的吵吵，是打工人上班不累，还是时间太多呢？难道精力和时间不是成本吗？那为什么大家还前赴后继地看直播呢？

有人这样总结，大火直播带货其实是一种新型组合营销，特点体现在综合了：活灵活现 ＋体验感强＋限时促销＋好奇心＋沖动消费 ＋明星效应 ＋信任背书。

这个总结基本上道出了直播火热的原因：商品看起来更真实，更立体；消费者能与主播进行实时互动；有从众的热闹心理；有段子有乐趣；消费者更容易产生购买信心和冲动消费等；购物也走向社群化和社交化。

这些都很关键，可是这些又都不是关键。事实上，消费者选择一个直播间最大的理由还是：“低价”。

所以一旦这个卖点崩塌，直播间的生存空间就岌岌可危，主播的人设也面临崩塌。这次欧莱雅和几大直播间的危机就是最好的体现。

这类情况需要警醒吗？早在一年前，上海市消保委副秘书长唐健盛就曾公开发表《全网最低价？直播带货应该停止忽悠消费者了》一文。

文中指出，“全网最低价”加速了流量向头部主播快速聚集，行业的“马太效应”由此显现。

过往的经验表明，被流量裹挟的“低价游戏”是不可持续的，既辜负了消费者信任，又妨碍公平竞争，对整个商业生态也是有害的。

由于互联网的普及，资讯的收集越发方便、快捷，一切知识看起来似乎唾手可得，这是坏事吗？工作一天已经够累了，回家看一场直播，既嬉笑玩乐看看段子，又能通过消费放松一下，还有一群人一起抢购的热闹感觉。

其实感性来说，那些绚烂的直播屏幕，永远看不清刷的飞快的评论，在屏幕对面的主播永远是一副打了鸡血，带着话筒、麦克风喊麦喊的震耳欲聋，让人血脉贲张，刺激粉丝的冲动消费心理。人在那种氛围感染下，支付、确认几乎不过脑子的，带来一种消费主义和新媒体双重裹挟下的爽感。

爽感会一闪而过，随着时间的推移，越来越多的人会回归理性，到时候，“鸡血带货直播”、“虚假全网最低价”等等问题逐渐浮出水面，是否还能挽回消费者的信任？我们不得而知。

你看过网络带货直播吗？或者说，这次事件之后你还会再看吗？