【李佳琦被点名！】浙江消保委约谈五大平台 通报双十一乱象！

来源：新闻坊 中国新闻网 浙江消保委 澎湃新闻 陆玫

12月23日，浙江省消保委发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：

近三成主播存在不合规现象；

近四成直播商品不符合国家标准；

李佳琦等主播的直播间被点名。

当日，浙江省消保委还约谈五大平台及相关主播，就发现问题逐一通报。

图片来源：浙江消保委

据了解，本次消费体察选择了淘宝7位主播、拼多多4位主播、京东2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，共17位，其中包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播。

三无、商品质量不符合

国家标准 问题较多

此次消费体察，浙江省消保委以普通消费者身份购买了80个批次样品，发现双十一期间直播带货存在较多三无产品，共检测出10个批次，占购样总数的8%。此类问题在拼多多、快手平台发现较多。

图片来源：视觉中国

在拼多多平台的米卓蔓（粉丝数量246万）直播间购入的某内衣、某内裤某外套、某背心，均未标注制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、纤维成分和含量、维护方法、产品标准、安全类别，不符合GB/T 5296.4-2012相关规定。

来源：视觉中国

在快手平台的融威七号（小轩哥）（粉丝数量84.7万）直播间购入的某吸盘音响，铭牌无制造厂或责任经销商的名称、商标或识别标记、无机型代号或型号、无电源性质符号、无额定消耗电流或额定消耗功率、无标准要求的相关说明，不符合GB8898-2011相关规定。

来源：视觉中国

在京东平台的鹤采儿（粉丝数量118.5万）直播间内购入的某暖手宝，检测后发现在商品本体上无制造商或责任承销商的名称、商标或识别标识，无器具型号或系列号，不符合GB 4706.1-2005相关规定。

来源：视觉中国

此外，商品质量、材质成分不符合国家标准共检测出16个批次，占购样总数的20%。例如，

在淘宝平台烈儿宝贝（粉丝数量1554.3万）直播间内购入的某豆豆鞋鞋帮拉出强度检测为17 N/cm，而标准值为≥70 N/cm（若材料撕裂而结合处未开时，鞋帮拉出强度≥30 N/cm）。

来源：视觉中国

在五季家大码女装（粉丝数量574.2万 ）直播间内购入的某裙子称“聚酯纤维：70，羊毛：30”，而检测结果为“聚酯纤维：100”，并无羊毛材质。

在京东平台的杨夏天CC（粉丝数量51.1万）直播间内购入的某筋膜枪，检测后发现电源适配器保护阻抗由单一元件组成，不符合GB 4706.1-2005，GB 4706.10-2008相关规定。

同时，在淘宝平台的李佳琦（粉丝数：5645.2w）、抖音平台的呗呗兔（粉丝数量1053.4w）直播间内分别发现1批次和2批次商品标签不规范问题。

浙江省消保委指出，体察中发现直播间还存在水果短斤缺两现象。例如，

京东平台的鹤采儿（粉丝数量118.5万）直播间内发现水果短斤缺两，净重短缺率为14.4%。

拼多多平台的云云（粉丝数量589万）直播间内发现水果短斤缺两，净重短缺率为12.9%。

来源：视觉中国

近四成商品检测

不符合国家标准

检测后发现，本次购买的80个批次样品中，29个批次样品不符合国家标准，不符合率为36.25%。其中，三无产品10个，商品质量不符合国家标准9个（存在人身安全隐患4个），材质成分不符合国家标准7个（假冒材质1个），标签不规范3个。

来源：浙江消保委

主播夸大宣传

用绝对性广告语现象仍存在

体察中发现，有5位主播存在夸大宣传，用绝对性广告语、与其他直播间进行价格对比等问题。例如：

✦ 在淘宝平台的Timor小小疯（粉丝数量838.6万）直播间中带货时频繁提及其他平台，并宣称自己价格低。

✦ 在拼多多平台的云云直播间（粉丝数量589万），主播称某品牌产品去年卖出1个亿，全网第一；具有抗衰老，养颜美容等功能；并频繁和其他直播间做对比，称其他主播直播间卖68，在自己的直播间只需要59，如果老板不同意这个价格，主播称差价将由自己补上。

✦ 在快手平台的零食优选雪糕姐的小店（粉丝数量96.8万）直播间中，主播在介绍产品时作出起身拉下裤子拉链，露出肚脐眼儿的不雅行为。

✦ 此外，在快手平台的融威七号（小轩哥）直播间内（粉丝数量84.7万）未按消费者要求展示完整的产品。

浙江省消保委约谈五大平台

约谈会上，浙江省消保委对各平台及主播体验和检测发现的问题逐一通报，法律专家进行点评，各平台就相关问题进行说明。

淘宝有关负责人表示此次涉及存在问题隐患商品已进行下架处理，对应商家主动对存量库存进行封存、返厂或销毁，不再进行二次销售。对违规主播和商家，平台已按规则对应进行处罚。同时，平台已联动商家做好售后保障方案。

拼多多有关负责人表示已将所有涉事直播间停播7日，明确告知商家、主播违法事由，警示商家、主播合法经营。同时下架相关不符合国家标准的商品，并要求商家改正违法违规行为。

京东负责人表示已通知商品销售商家、主播，并第一时间对涉及商品进行下架处理。

抖音负责人表示平台已对相应商品采取封禁措施处理，同时，对相似商品进行回扫核查。

快手负责人表示已强制要求涉事主播学习规则并进行考试，并对涉事商品做下架处理。

浙江省消保委明确要求5家平台和相关主播在3个工作日内（即12月28日前），向浙江省消保委提交正式的整改报告。

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