近日，两家民营银行相继发布公告称，将停办营业网点柜面现金业务，包括营业网点柜面和ATM机自助渠道。
在大家的印象中，存取款是银行网点的基本业务，消息一出，就引发了网友关注。1月28日，北京中关村银行发布公告称，随着其加快数字化转型步伐、不断加大线上业务发展力度，为了给客户提供更加便捷、高效的金融服务，经向有关监管部门报备，其将于2022年4月1日起停办现金收付业务，停办渠道包括营业网点柜面和ATM机自助渠道。客户可通过手机APP、营业网点办理除现金收付以外的其他各类业务；确需现金服务的，可转账至他行办理，北京中关村银行免收转账手续费。
记者从中关村银行客服人员处获悉，暂停现金收付业务是指存款和取款均无法通过现金方式进行，4月1日起客户现金存取需通过他行转账进行，但非现金业务的存取款不受影响。无独有偶，1月初，辽宁振兴银行也发布行停办柜面和 ATM 现金业务的公告。称为集中资源提升电子银行的服务能力，为客户提供更加优质的金融服务，经主管人民银行批复，该行将于2022年3月1日起停办柜面现金存取款、零钱兑换、残损币兑换、自助设备存取款等现金业务。您也可以通过该行手机银行、微信银行等渠道办理资金转账业务。该行提到，如果客户持有该行借记卡，可继续在带有“银联”标识的他行ATM办理现金取款业务，也可以通过该行手机银行、微信银行等渠道办理资金转账业务。分析认为，两家银行停办银行网点现金业务的主要目的是节约线下业务成本，并集中资源投入到数字化服务能力的提升。
中关村银行在公告中表示，停办现金收付业务是因为“随着我行加快数字化转型步伐、不断加大线上业务发展力度，为了给客户提供更加便捷、高效的金融服务”。辽宁振兴银行也表示，停办该业务的目的是“集中资源提升电子银行的服务能力”。据21世纪经济报道，一位民营银行人士表示，对于大部分民营银行来说，留着柜台、柜员、现金押送等，这些成本可能远远高于现金业务，“现金押运费用可能都比押运的现金多。不过，该消息在春节期间不断发酵。在不少人眼里，去银行网点存取钱是银行的基本业务。有的老年人也不懂如何网上操作，如今突然宣布暂停，老年人存取款怎么办？
“就好奇当所有银行都不存取现金，那银行还有存在必要嘛？”
“没有考虑到老年群体”
“数字人民币应用场景覆盖面还不算多，这样就不开展现金业务有点早！”
“就算现在基本都是网上支付，但是总觉得要备点现金，更何况很多老人还不太会。不过没关系，银行那么多，大家可以去有现金存取款的银行办理业务”
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