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了解孩子手指被夹断事情原委
对于未成年儿童来说：他们并不清楚何为安全隐患和意外风险。2月7日，沪上有一位母亲向我们投诉反映称：她带着4岁的儿子去位于正大广场5楼的颠倒艺术馆游玩时，儿子的手指一节夹在门缝中被生生夹断！而运营方与母亲对于责任的划分各执一词。
根据受害儿童母亲所提供的照片，可以看见被夹断的手指触目惊心！那么，事情是如何发生的呢？据投诉人、即孩子的母亲介绍：当时，孩子把手放在了门缝里，结果导致手指被硬生生夹断。
孩子母亲认为：馆方在这扇门的位置没有设置任何的警示标牌、且提供的鞋套可能比较滑、导致孩子站立不稳，随后手指被门缝夹住。孩子母亲告诉记者：“我们带小孩子过年去颠倒艺术馆玩，里面是一个个场景、地方比较小，场景空间比较小，其中一个场景叫“无限电梯事件”，一进门左边靠近门的部位有按电梯的电梯面板，有个屏幕有按钮，里面都是玻璃。小孩子在里面拍好照片，然后就走到大人身边了。”
“想不到在这扇门的位置，小孩子喜欢按按钮，这门缝旁边有锋利的边缘。这扇门没有任何提示、也没有任何警示牌提醒大家注意，什么都没有。然后大人不知道，这扇门很重、装修得很粗糙，一推这扇门这扇门自动弹回来、内有卡的装置，所以小孩又穿着鞋套、鞋套特别滑。”“你可以看到大众点评评论区里有人反映：穿着鞋套很容易摔跤。孩子脚下一滑就去扶着墙面、按电梯按钮，很不巧的是，左手的门和墙壁有缝隙转角的位置，门又很重，直接把小孩的手指夹断了。”
随后母亲与店方进行协商，但店方则反复强调走法律途径，让孩子家属极为不满。面对记者的提问，投诉人称：“对的！而且对方就说自己没有多大的责任，我可以赔你1000元钱，剩下的情况也不沟通，老板也不出面说不在上海。然后跟店长说了之后、店长说自己说了不算。然后我到现场、他们也非常不配合，说有问题你们上法院。”孩子的母亲告诉记者：意外发生后，她赶紧将孩子送往医院抢救，经全力救治、孩子的手指被暂时接了起来，医生称手指目前已经被接活、但后续功能恢复情况尚不能完全确定、需要以观后效。
孩子母亲介绍说：事故发生后，艺术馆方面并不认同其要承担责任的诉求、表示希望通过法律程序来解决双方的争议。点击视频号“宣克炅的故事”
了解孩子手指被夹断事情原委
记者今天（2月10日）上午赶赴正大广场的颠倒艺术馆，看到了位于艺术馆入口处的“无限电梯事件”的项目门口，据了解：“无限电梯事件”的紫色房门是一扇会自动弹回的房门，而在该扇房门边没有任何提醒类似“防止夹手指”的提醒，记者试探着触摸了门缝位置、的确发现木门门缝的边缘较为锋利。而在其它的一些场景装置中，的确存在破损、装饰条凸起等隐患。
李先生表示：当时孩子在店里游玩，人比较多，小朋友在里面玩的时候不知道为什么把手放在门缝里，当时他的父母都在一旁，门关上的时候手指被夹了。这扇门是有闭门器的、它会自动关上的。孩子父母未能切实承担起对4岁儿子的监护责任；”
“另外，这扇门是一扇普通的房门，本不需要专门对此设立警示标牌。至于其它部位可能存在的风险、店方均设置有警示标语，比如，在入口处售票接待吧台上就设置有‘注意安全、请勿攀爬、拉扯、损坏道具’的警示标语。”
负责人表示：目前会有一定的商业保险，但是对于责任划分和认定，双方存在较大争议，因为存在争议因此建议对方走法律途径。
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