接了营业厅一通电话，就每个月被扣钱？移动公司这个鬼鬼祟祟的动作让你中招了吗？｜武汉早班车
2018年1月30日 早安
昨天清晨，地铁6号线，不少市民选择公共交通出行，江城雪后第一个早高峰，平稳度过。记者 詹松 摄
看点
“我是XX营业厅的工作人员，请问您是某号码的机主X先生（女士）吗？”
“是的”
“向您推荐一项业务，balabalabalabala……”
不少小伙伴都接到过类似电话吧
当心了！
如果没听清对方又快又绕口的业务介绍
千万别随口答应“是的”“好的”
否则很有可能被认为
同意开通某项收费业务
等到发现被莫明扣费了
要维权可就没那么容易了
近日，新华社记者付光宇发现手机被开通了一项收费服务，运营商表示为电话营销中本人自愿办理，并有通话记录和录音为证。然而，当记者要求出示开通凭证即“电话录音”时，却遭遇运营商的种种“不配合”。
记者调查发现，用户遭遇运营商这种鬼鬼祟祟的“影子服务”被扣话费并非个案，但由于不易被发现、涉及金额小、维权成本高等因素，一直未被引起足够的重视。不少网友吐槽：这种“薅羊毛”式的隐蔽扣费，实在是“暗箭”难防！
收费“偷偷摸摸”，营业厅也很诡异
日前，记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐，在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫“车友助理”的服务业务，每月10元，需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消，却意外发现这项服务此前已开通并扣费。
移动客服工作人员告知，该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长，记者并不记得之前开通过此项业务，更没去过提到的那家营业厅。
记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址，随后前往却并没找到这家营业厅。记者又拨打了从移动客服工作人员处拿到的这家营业厅登记电话，电话接通后对方承认是这家营业厅，但不愿说出自己的地址。记者提出想去营业厅办理业务，又被告之因“学校放假”已经停业了。
随后，记者向天津移动反映了该情况，经移动方面核查，这家营业厅确实存在，只是登记地址和营业地址不在一处。记者开通的这项业务也并非是到营业厅办理的，而是通过被称为“外呼”（即电话营销）的形式办理的。
本人的“收费凭证”竟成“保密事项”？
因为对是否办理过这项业务存有异议，记者再次向天津移动进行了反映。据天津移动南开红桥分公司相关负责人介绍，记者办理的这项业务是在2017年12月4日一个157开头的号码呼入记者手机后自愿办理的，通话时长大约有50多秒，并且有通话录音为证。
据天津移动相关工作人员透露，这则通话系营业厅工作人员对移动用户进行的电话营销，通话内容为确认是否本机机主，然后向用户介绍收费服务的相关情况及注意事项，询问用户是否办理该项业务。工作人员介绍的语速很快，记者也没有咨询业务内容，只是在被询问时说“好的”或“是的”。
然而，当记者质疑通话录音可能涉嫌造假，向天津移动索要该通话录音时，移动相关工作人员先是答应可以提供，但随后又以涉及“个人隐私”保密为由，拒绝提供。
记者随后又拨打移动客服10086咨询相关情况，据客服人员表示，可以为客户提供办理业务的录音，他们马上向相关部门进行反馈，最多48小时就会给记者回复。截至1月29日早晨8点，时间已经过去半个多月，移动方面并未向记者出示该录音。
天津市消协相关负责人认为，由于该语音通话中的口头承诺是该项业务开通的唯一凭证，也就相当于消费者与经营者订立的一份“语音合同”，那么消费者向经营者索要出示合同是天经地义的，经营者没有理由不予配合。
天津击水律师事务所主任潘强表示，《中华人民共和国电信条例》规定，电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。“记者提出索要本人的通话录音如果涉及隐私，也是自己的隐私，如此保密，岂不怪哉。”
“被忽略的账单”亟需关注
记者采访发现，类似情况并非个案。网上“不明不白地给我办理了车友助理业务，我该如何维权”“未经用户同意，私自开通车友助理，怎么投诉”等话题引发不少用户的“共鸣”。
“查流量时发现多扣了10块钱，在网上营业厅一看被开了车友助理，我连车都没有怎么可能开这种东西？”网友piccolo360说。
还有网友吐槽道：“被偷偷订购了车友助理业务，从2015年11月起每月扣10元，期间并未提供任何服务。要不是突然查了下话费，就这么被默默地扣下去。”
“老妈的手机被莫名其妙订了车友助理，打10086说是有人打电话然后机主同意订购了，已经扣费两个月了……”
“这种服务鬼鬼祟祟，自己不知哪天就中招，用户们应积极自查自己手机的收费服务项目。”不少网友表示，如果对“扣费凭证”遮遮掩掩，用户有理由怀疑背后有“猫腻”。十块八块的费用对个人虽然不多，如果“不明不白”，加在一起可能就是一个巨额数字了，对此应该得有个说法。
业内人士分析认为，从近几年曝光和投诉的情况看，不排除存在为完成任务私自开通的情况，毕竟大多数人不会为了“这点钱”太较真。
“谁也不会天天总盯着自己的话费少没少，到底怎么少的，即便发现了问题，选择继续维权甚至追责的人少之又少，所以就容易让一些商家产生侥幸心理，打这份‘被忽略的账单’的主意。”律师潘强表示，这种扣费虽然数额不大，但可能涉及面广，整体金额规模不可小觑，也会消解用户对行业的信任，甚至影响诚信社会建设，应引起相关部门重视。
更多网友建议，有关部门应该查一下，此类事件在多大范围内存在，是否涉嫌违法犯罪，给公众一个交代。记者将继续追踪此事。
宝宝们有过莫明其妙被扣了话费的经历吗？
来评论区告诉晨报君吧~~
热点
女子玩雪4小时患上“雪盲症”
赏雪千万别长时间盯着雪地看
武汉市民刘女士是南方人，从小就羡慕北方人可以在厚厚的雪地里撒欢儿。周末武汉降下大雪，刘女士觉得在市区看雪不过瘾，就和老公一起去了老公在江夏的老家看雪。夫妻二人打雪仗、堆雪人、拍雪景，足足玩了4个小时才依依不舍地回到市区.
昨天早上，刘女士起床后感觉眼睛阵阵刺痛，角膜红肿，一睁开就流泪不止，连忙戴上墨镜，到医院就诊。眼科医生确诊其患上“雪盲症”，幸好只是灼伤角膜，未伤及视网膜。
医生提醒
电光性眼炎，又称“雪盲症”，是紫外线对眼角膜和结膜上皮造成损害引起的炎症。雪地对日光的反射率极高，可达到将近95%，直视雪地正如同直视阳光，一般发病于登高山、雪地和极地探险者或者未配戴保护装置的焊接工人身上。
市民玩雪应当做好防护措施，如戴墨镜等，或者不要长时间盯着雪地看，一旦赏雪后眼部出现刺痛、红肿等症状，应当及时到正规医院就诊。
@图兰朵朵：吓死宝宝了！一直以为只有去爬雪山不注意，才会得雪盲症，原来在城里玩玩雪也有可能会得！
@艾咪：惭愧，我以前都不知道什么雪盲症，还是宝宝幼儿园的老师在微信群里发提醒，让我们带宝宝玩雪的时候，要注意保护眼睛。
@发发儿：真的假的啊，我从小玩雪的时候就从来没戴过墨镜呀，不过可能是我从来没有连玩过4个小时。
北大毕业留美学生拉黑父母10年不回家
写万字长文数落父母“过度关爱”
34岁的王猛从小成绩优异，以市状元的身份考入北大最好专业之一的生物专业，本科后又成为美国排名前50的大学研究生……
然而，这一切光环的背后，却是王猛和父母的决裂：12年前，他不再回家过春节；6年前，他拉黑了父母所有的联系方式；他甚至还准备再到北大读个心理学方面的博士，以解决自己长期压抑之下的心理问题。
他将自己与家庭决裂的根源，归结为父母从小对自己的过度关爱。近日，他写下万字长文，行文间言辞激烈，满是父母的“肆意操控”、“冲突”和“炫耀”，父母的过度关爱以及缺乏亲情，让他没能树立足够的信心。
他把文章发给了一些要好的朋友，告诉这些年轻的父母“哪些事情是不能做的”。
@Winston-Han：很多父母就是自己这辈子技能树点错了，开个小号（生个孩子）想重练，这种父母一般控制欲极强，想让下一辈完成自己理想的。
@你纳来：中国家长式的教育极端化的产物。人自小都是在周围人的种种行为和对待中潜移默化的不断成长，所以没有什么结果是巧合的。一个人在长大之后仍然对父母抱有这么大的偏见，可见其父母的教育方式有多么的失败。
@小海健：我觉得这不单单是他父母的问题，特别是上了大学，即使父母过分关注，一个成年男孩子就不能学着融入社会吗。把责任都推给父母，本身就不成熟理智。
@海森堡的狗：这完全就是父母溺爱出来的玻璃心，他选择的不是改变这种幼稚的玻璃心，而是通过与父母决裂继续维持下去。
资讯
武汉继续“冰冻”
昨天，武汉在“冰冻”中迎来新的一周，作为武汉天气代表的武汉站，昨晨最低气温只有-8.5℃，不仅再创入冬以来的新低，也是2016年1月之后，武汉所遭遇的最低气温新低。
记者彭年 摄
眼下已经告别了“四九”，迎来了“五九”，俗话说“五九六九，沿河看柳”，一年中最冷日子已经要告一段落了，小伙伴本周会迎来立春节气，要相信春暖会在不远处了。
预计武汉今天白天
晴天到多云，最高气温4℃, 最低气温-7℃，偏北风2到3级；
今晚到明天白天
多云到晴天，最高气温6℃, 最低气温-6℃，偏北风3级；
明晚到后天白天
多云到晴天，最高气温6℃, 最低气温-7℃，偏北风2到3级。
停电信息
1月30日 计划停电检修：
7:30-18:30 胜利线（十六中等），一元线；
8:00-18:00 大专线（惠誉苑），卓西线（关西小区），市区线（武车一村、武车三村、武车七村、秦臻路社区、路灯宿舍等），井岗线（井岗村社区）。
1月31日计划停电检修：
8:00-18:00 卓西线（关西小区）。
2月1日计划停电检修：
7:30-18:30 西自线；
8:00-18:00 新桥线。
武汉地铁四天客运量突破日均最高值
昨天是大雪后第一个工作日，受大雪后冰冻模式影响，很多上班族放弃开车，利用地铁出行。早上7时到9时出行高峰时段，武汉地铁客运量65万乘次，同比上周一的58万乘次，高出7万乘次。
武汉地铁运营公司负责人介绍，为保障高峰时段运能，线网高峰时段上线列车超过180列，缩短行车间隔，安全准点运送乘客回家。
武汉地铁运营公司负责人分析，增加的大部分是上班族，受天气影响而改变出行方式，选择地铁出行。
从26日到29日晚上7时，武汉地铁全线网客运总量达到1209.1万乘次，日均超过300万，成为今年以来的日均最高值。
福利
晨报君又来送小礼物啦
寒冷的冬天
去看场电影开心开心吧
今日礼物
《马戏之王》电子兑换码
电影《马戏之王》取材自真人真事，“狼叔”休·杰克曼在片中饰演“马戏团鼻祖”、传奇人物P.T.巴纳姆。故事讲述了身处社会底层的巴纳姆依靠自己无穷想象力和锲而不舍的精神，从经营博物馆到一手开创世界上第一家马戏团的故事。影片2月1日全国公映，主题曲《This is Me》提名了今年奥斯卡最佳歌曲。
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1月30日24：00
小福利天天都有
宝宝们每天都要晨报君
一起愉快地玩耍哟~~
早安
人生第一快乐，
是做到自己认为自己做不到的事，
人生第二快乐，
是做到别人认为自己做不到的事。
来源：武汉晨报，新华社，红星新闻
编辑 | 叶凤 版式 | 陶刚 校读 | 骆津
出品 | 武晚传媒全媒体编辑制作中心
寒冬腊月仍早起
请为这样的你我他点