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浙江一女子花151万元喜提路虎,提车当天就发现问题,检测结果让人不敢相信!

温州晚报 2022-01-13

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浙江桐庐的余女士

前两天特地跑到杭州

花151万元买了一辆路虎揽胜

可是提车当天

车子就亮起了故障灯

仔细一查

余女士发现

这辆路虎居然“整过容”



3月30日,余女士在杭州运通和乔4S店买了一辆路虎揽胜,车价151万元。



提车当天,余女士就开回了桐庐老家。到了晚上,出了问题。


余女士

发动机故障灯一直跳,嘀嘀的声音。



第二天,余女士把车子送进朋友的修车行,让懂行的朋友给看看,究竟出了什么问题。可是,这一看,又看出了新情况。

余女士

朋友他们用肉眼看了下,左右门翼子板和左后门这一块,油漆厚度不同,可能存在喷漆。



听到朋友的说法,余女士特地找了一家机构,对整辆车进行了检测。检测结果为,左后车门以及左右翼子板,存在二次喷漆。


余女士

鉴定的报告就是油漆百分百存在喷漆。 



新买的路虎车,竟然存在二次喷漆。这是否意味着,这辆路虎车销售之前出过事故?



杭州运通和乔4S店服务经理 郭建荣

厂方从后台已经给我们答案了,确实存在厂方在生产线,出厂之前有一个修补,我们也跟厂方要求,把相关的凭证给我们,到时候给到客户。


4S店表示,车子的确存在喷漆,不过这种情况是属于出厂前发现瑕疵,厂家所做的正常修复,不属于质量问题。


余女士

厂家油漆喷过,你应该告诉消费者,消费者有这个知情权,喷过油漆的我可以买或不买,这是我自己心甘情愿的,你不告诉我,就是你的问题了。 

杭州运通和乔4S店服务经理 郭建荣

可以这么说,这个车到店,连我们也是不知情的,所以说不知情的情况下,我根本不可能去告诉客户,既然是合格的产品出来,返修过以后也属于正常的。 



对此,余女士反驳,他的朋友用肉眼就能看出油漆不对劲,4S店怎么就检测不出来?此外,这辆车提车第一天就出现故障,跟二次喷漆之间是否存在联系? 


杭州运通和乔4S店服务经理 郭建荣

检测了以后技术经理告诉我,发动机涡轮增压报警,现在的涡轮增压是电子增压,可能有些传感器出现报警,具体可能是传感器的问题。 


4S店承认,发动机故障灯亮,属于产品质量问题,他们可以免费更换涡轮增压总成。


然而,余女士不接受这样的处理,坚持要求退车。


目前,双方分歧较大,余女士不排除通过法律手段继续维权。

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来源:小强热线浙江教科 本文已获授权转载

编辑:麻笑恬  校对:周   泉

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