太吓人！夹人、被关…这个小区的业主，半年来频频遭遇“惊魂一刻”！到底发生了什么？

鹿城广润嘉苑小区34部住宅电梯，半年来共发生故障100多起。电梯门“夹人”、业主被关……诸多故障闹得业主乘梯“心慌慌”。

近日，《社区·周围》接到该小区业主反映，为何小区电梯频频出故障？为何就屡修屡坏？带着业主的这些疑问，记者走访了该小区和相关部门。

广润嘉苑小区。图片源自安居客

小区业主

电梯三天两头出故障

广润嘉苑小区位于鹿城区双屿街道瓯南路与昆仑路交叉口西北侧，北临瓯江。今年6月，该小区业主潘先生带着三周岁的女儿乘坐电梯，他前脚从电梯出来，女儿紧随其后，还未完全走出电梯时，电梯突然关门。所幸潘先生反映及时，马上用手阻挡电梯关门。心有余悸的潘先生告诉记者，这样的事不止发生一次了。

“去年4月，我入住小区，加入业主群后，就发现群里业主频频反映电梯故障问题，平均三天有两次报修。”广润嘉苑业主潘先生说。

广润嘉苑小区。图片源自安居客

潘先生向记者展示了一份记录，据业主群里的反映情况，他统计了4月16日至7月17日的电梯故障次数，92天里业主反映电梯故障68次，包括电梯外显示牌坏了、门“夹人”、门关不上等故障。

潘先生说，每次电梯故障，物业管理、电梯维保单位都第一时间维修解决，但小区电梯依然频频出故障。

记者在该小区电梯里看到，该小区电梯检验机构为温州市特种设备检测科学研究院，登记机关为鹿城区市场监督管理局。

物业管理

怀疑装修搬运所导致

广润嘉苑小区共7幢，34部电梯。电梯品牌为“沈阳三洋”。

小区物业经理王进星介绍，小区为安置房，2018年年底交付。去年，电梯厂家维保到期，经业委会商定，更换电梯维保单位为温州中驰电梯有限公司。由于小区电梯数量多、故障多，维保单位派人驻守小区，随时待命。

物业管理公司向记者出示的一份电梯日常检查记录表显示，今年上半年，小区34台电梯共发生109起电梯故障，故障有停止运行、困人等。其中7幢2单元的记录最多，共18起。“但电梯质检都是合格的。”王经理说。

质检合格的电梯为何故障频发？王经理说，小区目前有20来户在装修，他们怀疑是石子等装修材料搬运时掉落进电梯门缝导致故障，而且装修工人为搬运材料，经常强行阻挡电梯门关闭。此外，他表示，小区常住人口和流动人口3500多人，电梯使用率相较其他小区高。

有关部门

对症下药出具解决方案

记者将该小区电梯的情况反映到了温州市特种设备检测科学研究院。7月27日，该院电梯检验中心工作人员与鹿城区市场监管局双屿所工作人员一起来到该小区了解情况。

电梯检验中心责任工程师白先生告诉记者，他们现场查看了电梯保养单、电梯运行记录、电梯故障维修单等，并进行了抽查。该小区的24部高层电梯于今年1月定期检验合格，另10部电梯于今年7月定期检验合格。

白先生介绍，电梯检验是根据国家技术规范要求，检验电梯的安全保护装置，钢丝绳、井道辅助装置等附属设施是否达到相关要求和有效性，但电梯的持续可靠性则要靠维保单位后期的清洁、润滑、调整等保养工作和使用管理。

根据维保单位上报的故障维修单统计分析，4月1日至7月26日共记录了51次故障维修，人为原因故障17起，电梯门故障12起，显示系统故障12起，停电故障6起（两次停电导致）和控制系统故障4起。其中，人为原因故障占一定比例。人为原因故障是指不文明乘梯行为造成，包括乱扔装修垃圾导致电梯开关门受阻、阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运等行为。

目前，该院电梯检验中心将对故障原因进行分析，出具针对性的解决方案。比如，针对人为原因故障，物业要加强管理和清理；针对电梯门故障，由维保单位加派人手，集中排查小区电梯，统计磨损、老化部件数量和位置，进行统一更换等等。针对显示系统故障和控制系统故障，可能是人为原因也可能是电梯自身原因，他们已给出排查方案，由三洋电梯售后配合维保单位一一排查故障原因。

“我们后续还会继续与物业管理公司、维保单位保持沟通，提供技术帮扶。”白先生说。

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来源：温州晚报

记者：周蓓蓓

编辑：麻笑恬  校对：周泉

责编：郑东  监制：王若江

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