【CHLA访谈】 北京花乡花木集团总经理林巧玲：传承花卉文化，打造创新型绿化企业
前言
“国泰民安花盛世，草桥十里百花妍”是当下赞美草桥最恰当的佳句。五一假日前夕，中国风景园林网一行跟着春的脚步走进了草桥，参观了著名的世界花卉大观园，并对花乡花木集团总经理林巧玲女士进行了深入的专访。
林巧玲，毕业于北京林业大学园林专业，获得学士学位。现任中花协零售业分会秘书长、北京插花协会监事，曾获全国五一巾帼标兵，2011年至今担任北京花乡花木集团总经理。
有梦的人才有远方——为托起心中“草桥梦”，林巧玲把心血都倾注在北京花乡花木集团工作上。在她的带领下，集团从一个年产值几百万元的传统种植企业成功转型成为产值几个亿、拥有园林绿化一级资质和近百名高端专业人才的集团型品牌企业，同时企业还获得全国园林百强企业，全国十佳花木企业、全国十佳园林养护企业、全国农村产业融合发展典型企业、北京市农业农村信息化示范基地等多项荣誉。荣誉的背后是她及团队用心的付出。以下是对林巧玲女士的采访实录。
中国风景园林网：组建于2001年的花乡花木集团，在花木园艺和园林景观界可谓声名远扬，曾在2008奥运会、北京园博会、唐山世园会等场合都有卓越的表现，现在已发展成覆盖旅游、观光、研发、销售、服务一条龙产业链的大型集团，成为业界独具魅力的一张名片。请林总简单介绍一下集团的发展情况？
林总：北京花乡花木集团有限公司组建于2001年，是隶属于北京草桥实业总公司的一个集团型企业。花乡草桥有几百年种花养花的历史，它的组建是花卉产业的发展延续，也是为了传承花乡人，草桥人种花养花的一种情怀。
北京花乡花木集团总占地1.3公顷，建有40万平方米的现代化智能温室和3000平方米的花卉科研实验室。2001年到2011年十年间，主要是种植花卉、销售花卉为主营业务，曾被市农委、农业局、林业局、质监局四家命名为“农业标准化生产基地”，在国内各大展览会上也获得多项种植奖项；2002年获得对外贸易流通权；2010年被评为全国十佳种植企业；2011年被评为全国妇字号基地。
2011年，集团进行一次改革重组，在原有业务的基础上开始发展园林绿化设计施工、大型室内外租摆、立体花坛屋顶绿化、鲜花花艺工程、花卉苗木生产销售等全产业链条业务。承接各大展会展览业务、园林绿化工程、立体绿雕工程并且在产品和技术的研发、花卉文化的创新等方面也都取得突破性成绩。
2011年获得国家城市园林绿化一级资质，2012年承接园博园绿化及主展馆布展业务，2014年建立第一个传承传统插花花艺为主要目的的中国插花艺术博物馆。2015年，建设北京市第一个以立体绿化雕塑为主题的公园。2016年开始统筹集团资源，建设国家第一批花文化示范基地。同时，也获得多项奖项，2012-2013年度被工商总局评为“守合同重信用”企业；2014-2016年被评全国花文化示范基地、全国绿化百强园林企业、全国十佳绿化养护企业、全国科技创新企业、全国十佳设计施工一体化企业等称号。
集团发展一直顺应社会发展大潮，以服务市民生活为根本。总的说来，前十年主要以种植、销售花卉绿植为主体业务，后面七年时间开始注重各个产业链的协同发展，齐头并进。
中国风景园林网：2008年北京奥运会是举世瞩目的国际盛会，花木集团因其在北京奥运花卉配送，会场鲜花布置等方面做出的突出贡献，被中国绿色发展高层论坛组委会授予“中国绿色责任贡献奖”。请问这个奖项对集团产生了哪些推动作用？
林总：服务北京、服务奥运，一方面，我们作为花乡人，这是我们当仁不让的责任义务，另一方面，也是我们的荣誉。圆满完成了2008年北京奥运会颁奖礼仪用花的设计、制作和配送任务后，被授予“中国绿色责任贡献奖”，这证明我们有了服务世界盛会的实力，也组建了一批高水平的花艺师团队，同时在这个过程中我们也得到了中国插花协会、北京插花协会等社会团体以及王莲英、秦奎杰等花艺泰斗人物的帮助和支持，与他们建立了良好的合作关系，对花乡花木集团的品牌形象是非常大的提升。
这一系列的影响在随后的很多工作中让集团受益匪浅。接下来，集团陆续接到2011年世界大学生运动会、2013年第九届国际园林博览会、2015年香港国际花展、2016年世界月季大会和唐山世界园艺博览会等展会的参展、布展运营等业务工作，感谢北京奥组委以及各界领导同仁的支持鼓励。
中国风景园林网： 如今传统的园林行业正在面临洗牌，园林+花卉的综合业务模块及依托集团的光环使咱们这几年园林业务稳步增长，咱们的核心竞争优势主要有哪些？
林总：专业、高素质的人员队伍和不断创新的企业精神是我们的核心竞争力。集团改组之前，我们的前任董事长王茂春先生就一直强调专业人才的重要性，这些年，我们先后在北京林业大学、中国农业大学、中国农业科学院等高等院校、科研院所招聘园林、园艺专业的优秀毕业生，组建专业团队。利用他们的专业优势，鼓励他们在生产环节、技术加工、园林设计等环节大胆创新，不断攻克难题。
近几年，人才战略、创新战略让我们在行业发展缓慢的大趋势下走得比较平稳。我们取得了多项专利、培养选育优良植物品种，同时还与各高校研究机构合作承担科研项目，这些都形成了我们较为核心的竞争优势。利用这些优势，我们可以在园林施工过程中突破在突破技术难点，克服气候等不良因素，在植物设置中过程中选择新优品种降低成本，展现出更高水平的作品，而这些优势资源的基础都是人才，核心的人才队伍在公司发展、业务执行过程中也起到了非常重要的作用，这才能让我们在生存发展中能够获得一席之地。
中国风景园林网： 2016年的唐山世园会，是刚过去不久的一次园艺盛会，花乡花木集团也做出了很大贡献，承接的世园会核心区景观绿雕项目在“园冶杯”国际竞赛中脱颖而出斩获大奖。这对咱们有哪些重要意义？可否分享一下咱们在唐山世园会项目中的一些心得？
林总：这次参与世园会能够为唐山世园会京津冀协调发展做自己的贡献，也是我们非常荣幸的事情，这也是我们的绿雕工程迈向全国的一个重要起点。
王总教育我们，做企业要顺应经济社会发展的大趋势，顺势而为，不断调整自己。说到心得，我该感谢感谢我的团队对于行业趋势的准确预判，我们很早就在内部开始制作绿雕，从突破各个技术难点，到从细节上把控质量，再到严控成本，我们对于这项业务积累了非常丰富的经验。最后，在工期非常紧张的情况下，克服冬季严寒天气、高空作业等困难，以较低的制作成本，完成了品质很高的制作工作。厚积薄发，没有前期长时间的积累、磨合，我们无法完成这样的任务，这是对于自己团队的一些感想。
其实，这同时我们还承接了河北涞源第一届旅游发展大会的绿雕业务，与唐山世园会主办方的合作一样，我们的工程品质、所展现的专业技术让客户非常满意，最重要的是我们为他们着想，在保证质量和工期的前提下，在很多环节做了优化施工，大大降低了制作的人力、财力和时间成本。合作过程中，我们建立了非常良好的业务关系。我们自己苦练练功，同时还能保证客户利益，达到合作共赢的目的，我想这是我们在这个项目中最大的收获。
中国风景园林网：唐山世园会，也展示了唐山发展的新成就，体现出地方特色和文化。我们在做世园会绿雕等景观时 ，是如何融合地方特色，体现文化含量的呢？同时您还提到一些技术环节的改良，那么我们在技术上又是如何精益求精，体现出“工匠精神”的？
林总：这个问题要从设计和施工两方面说。第一个方面是设计方面，这次绿雕作品主要是我们设计师团队主导的，我们一直提倡设计造小景要体现造景人的情感，规划大景观一定要有胸怀家国天下、山川沟壑的内涵。所以这次设计之初，团队深入了解了唐山的历史、文化、发展历程，也在与建设方接触过程中感受到唐山人对家乡的热忱，从这些资料和人群中细细体会和发掘设计灵感，然后再提炼出精华，设计了《唐山欢迎您》、《百鸟朝凤》、《脸谱》等作品，展示唐山发展新成就，体现地方特色和文化，受到高度评价。
第二方面是在施工方面。这项工程施工难度非常大，低温天气施工，高空作业风险。这给我们的团队提出了不小的难题。当时我们组织了机械工程师、景观设计师、植物专家组成的专业团队，在风阻、受力等多个方面研究了景观造型的框架结构，保证施工安全，景观安全，同时还保证植物在低温天气下的成活率。多个专业领域，交叉合作，采取了工程的全面效果保障。
所以，我认为现代园林企业所谓的“工匠精神”，无非强烈的责任感、专业、科学的掌握设计、施工、维护等相关过程，最终呈现出最好的业绩。
花木集团制作的绿雕花车
中国风景园林网：富有生命力的绿雕生长环境也极为特别，这在养护上有什么技术要点，需要如何有效保证成活和美观？
林总：在绿雕业务中，最能体现我们全产业链条的优势。如您所说，绿雕中植物生长环境特别，要求也相对较高，所以在架构设计、营养土配比、种植层固定、植物选配、施工养护各个环节都有特殊要求。花乡花木集团拥有从研发生产到施工养护甚至铁艺加工等各个环节的业务部门，各个部门通力合作，不断解决在每个环节遇到的技术难点，优化在每个环节的操作工艺，这样全产业链操作保障了一幅作品的诞生和延续。
关键的技术点，我想还是在架构加工（要保障作品安全）、营养土配比（保障植物成活率）、植物选配（保障美观）等方面，每个方面都需要反复试验，多年的经验积累，不适宜的环节和材料的淘汰，这里不一一赘述。
中国风景园林网：集团创始人王茂春先生曾说“发展品牌战略离不开高素质的人才队伍”，可见集团对于人才培养非常重视。能否介绍一下集团在人才招聘和培养方面的经验？
林总：这个问题上，我非常愿意与大家分享我的几点感想，因为集团这几年发展确实离不开人才和团队的力量，所有的进步和成果都是我的团队成员一点点做出来的。而这个团队大部分成员都是从学校一毕业就到这里工作，能在毫无工作经验的前提下在几年内做出成绩，也可以说是集团给了他们机会和平台。企业付出时间成本和机会成本给员工成长的平台，员工用他们的才干和努力回馈企业，相辅相成，共同进步。
王总一直在强调人才培养的问题，第一点就是敞开胸襟广纳人才，这几年我们陆续从各个高校招募了优秀的毕业生，这些毕业生后来都成为了团队的核心管理层。同时王总也一直说“没有梧桐树引不来金凤凰”。招揽来人才后，需要搭建良好平台留住人才，这几年我们不断完成很多富有挑战性的项目，在各大项目中团队成员得到锻炼，实现个人价值。最后，培养人才企业认同感，一致前行，形成特有的企业文化。
中国风景园林网：这次全国两会上，李克强政府工作报告提到出台国家公园体制方案，大力发展乡村、休闲、全域旅游，推进新型城镇化，打造现代农业产业园，建设美丽乡村等等。这些会给花木相关产业带来什么样的新机遇，花乡花木集团未来又将会迎来什么样的新发展？
林总：结合习近平总书记提出的传承历史文化、留住文化根脉的要求，贯彻李克强总理提出的发展乡村、休闲全域旅游，推进型城镇化，打造现代农业产业园，建设美丽乡村的构想，花乡花木集团也在全面梳理本区域的花文化历史，传承记忆，整合花卉产业，发展经济，提升品牌。
保留传统优势，以花卉为核心，增加艺术及文化内涵，用科技、文化、艺术来提升附加价值。世界花卉大观园为核心休闲区域，插花博物馆、园艺中心为文化传承基地，花卉研究所拉动科研创新，深化花文化示范基地建设，发展花卉特色街区。
建立北京花乡花卉创意园，摒弃低端销售业态，以花艺大师花艺作品、设计师设计作品等为特色卖点，充分利用互联网时代的便利，进行宣传推广，扩大影响力。以“花艺讲堂”来完成花卉艺术、文化知识的公众教育，提升花卉产业的受众群体，培养市民的高品位花卉产品消费习惯。
建立亲子文化创意中心。以幼儿自然植物知识教育为主，融合婴幼儿教育、儿童摄影写真以及室内生态游乐场等，实现“一站式”服务，形成“教育+游览+消费”的经营模式。用幼儿教育产业带动花卉经济发展，从儿童教育开始提高全民族自然生态和谐意识。
我们准备以环境促发展，以绿化促经济，以和谐促宜居，打造丰台区北京市乃至全国的园林绿化企业典范，重点突出文化传承、科研创新的产业支撑点，发展花卉文化旅游产品，实现专业科学、以客户为本、富有创新精神的园林企业。
中国风景园林网：住建部刚刚公布取消城市园林绿化企业资质核准许可的消息，您对资质取消有何看法？
林总：园林资质起初是行业对企业的一种衡量标准。现在资质取消也应该正确地去看待。这实质上也是督促企业提高业务质量，将企业产品从品质上进行更大的提升，在业绩和人员方面更好地去把握，扎实做好，促进行业发展。具体我们应该做好三个方面。第一，应该更加注重工程的质量和产品的品质。只有有了项目质量的保证，才能为客户服务好，走在行业的前列。第二，应该更加注重服务，让企业的客户和自己的员工都能满意，这样才能保证企业持续不断地发展。第三，需要增强企业的核心竞争力，使企业在市场中拥有稳固的地位，获得更多的市场份额。
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