毛发,血迹,黄斑,毛巾不换,杭州两连锁酒店被曝卫生乱象引起热议,执法部门这样说......
浙江经视315红色追击令由中国电信冠名
昨天我们的《315红色追击令》曝光了杭州两家连锁酒店桔子精选酒店武林门店,如家酒店杭州佑圣观路店 存在诸多卫生问题!新闻播出后,酒店卫生问题引起了观众,粉丝,网友以及其他主流媒体的关注,各大平台的关注数据总计突破千万!
桔子精选酒店武林门店
毛发、血迹…看似干净的床垫竟然这么脏,一次性拖鞋“二次利用”!
看看,这个就是我们平时看不见的枕芯、被芯和床垫:
毛发、血迹,大小不一,
一摊摊、一团团的黄色不明污渍……
而在很多人看起来是一次性的拖鞋,在这里也不完全是一次性的。记者看到,客房服务员在整理垃圾的时候,会把客人使用过的拖鞋挑出来,放到专门的布袋里。
也就是说,四楼以下客房里使用的一次性拖鞋是楼上回收的!
(点击链接,曝光酒店)毛发、血迹…看似干净的床垫竟然这么脏,一次性拖鞋“二次利用”!高端的桔子精品酒店还能住吗?!
后续追踪:
今天,杭州市卫生监督所的执法人员赶赴这两家酒店,进行了现场检查。上午九点半,执法人员首先来到位于下城区体育场路桔子精选酒店武林门店,接待记者的是这家店的临时负责人,她说昨晚节目播出后,这家店的店长已经离职。
杭州市卫计委执法人员检查完毕表示,除了此前曝光的被芯、枕芯和床垫上散落的毛发与污渍外,还发现了其他问题。
杭州市卫生和计划生育监督所公共场所卫生监督科副科长 梁瑞静:
进入了一间是刚打扫完成的客房,在床垫上以及被芯里面还是有少许的毛发。消毒记录上也有做得不够规范的地方,二楼的杯饮具还没有换过,但是我们在记录上已经看到有15号的消毒记录了,发现了脏布草在布草间里面,我们的要求是脏布草和干净的布草,是分开存放的。
下午,桔子精选酒店的公司层面也是面对此事,作出了回应。
桔子酒店华东区域经理 时星海:
我们公司这边高度重视,表示非常震惊,没想到这家店犯了这么严重的一个问题,我们会对这个事情进行一个彻查。我们这边是一个季度会有定时的质检,出现这个问题可能是店经理一个工作失职的问题,店长也是会被开除掉的,其他的门店我们也会去检查 。
如家酒店杭州佑圣观路店
卫生间的浴巾毛巾如果看起来整齐的话,会是这样的处理方式:
两位客房服务员讨论了一番,得出的结论是架子上的棉质品被客人使用过了,需要撤出去。随后一名客房服务员把它们抱出房间,先把变形的毛巾扔进回收袋,然后整理掉浴巾和地巾上的头发,把它们搁在布草车的第一层,又回到卫生间继续工作。
记者看到,尽管毛发已经被拿掉,但浴巾表面的绒毛还看得出有点湿。过了一会儿,那名客房服务员打扫完卫生间,回到整理车边取了一次性纸杯,牙刷,牙膏,并拿起了刚刚从卫生间里撤出来的地巾和两块浴巾,补齐毛巾抱进房间,重新放回原处。
两名客房服务员解释说,现在管得严,需要走一下形式。“双撤”就是把垃圾和布草先撤出去,打扫好之后能用的再拿进来。
(点击链接,曝光酒店)酒店毛巾到底有多脏?记者卧底杭州知名连锁酒店如家,结果令人震惊…
卫生监督部门今天还到昨晚被曝光的如家酒店佑圣路店,进行现场检查。
杭州市卫生和计划生育监督所公共场所卫生监督科副科长 梁瑞静:
这件大床房收掉了一个22间客房的量 ,对吧? 这里的毛巾是38块,那就没有达到它的双倍 44,是不是? 意味着有些房间只收了床单,毛巾没有收,枕套也没有达到。
首旅如家酒店集团公关经理 龚丽媛:
我们会严肃处理这件事情的,确实是暴露了酒店在管理中存在的一些疏漏,我们都有定期的在岗培训和检查的,这是个别员工的违规行为,目前违规操作的工作人员都已经被严肃处理,两位涉事的员工都已经开除了。