马桶返水喷粪 婚房变“粪房”

王女士跟我们0571-86908690打来电话，说他们家住在 杭州的万科紫台楼盘，崭新的婚房居然出现了马桶反水的情况，家具全被淹了。这得多恶心哪。

什么！？！

黄色！臭烘烘！

该不会是........

王女士家住杭州江干区的万科紫台，春节回来后，一开门惊呆了，89方的三房一厨一卫，全都浸泡在恶臭之中。地板上还积出了两公分左右的粪水。

（看到此图，小编的中饭差点吐了出来）

走到卫生间才发现原来是马桶返水。王女士一家马上向小区物业求助。经过清理，目前污水基本被处理干净，但是房间里还弥漫着一股异味。床垫和一些物品上明显有被浸泡过的痕迹。王女士说除了看得到的部分，经过浸泡，地下的管线也出了故障。

王女士家住二楼，一楼是商铺，从事发当时拍的照片可以看到，一二楼之间的污水管道有破裂，正在溢出粪水。据了解，他们的房子是2015年交付的，住进来才2年多。马桶返水和管道破裂有没有关系？记者找到了万科物业。

张经理表示自己不方便发言，随后记者来到杭州黄龙万科中心，向开发商了解情况。

开发商方面表示，造成返水的原因不是管道质量问题，而是房屋使用过程引起的管道堵塞。由于万科这个楼盘是投了公众责任险的，事情发生后保险公司上门评估过。开发商这边也在积极推进问题的处理。

对于这个方案，王女士一家不认可。他们表示虽然现在污水管道露出部分已经被封住，但是之前拍了照片，显示管道有裂缝，说返水的原因跟楼盘质量一点关系都没有，她们不能认同。此外，现在给出的理赔金额跟之前万科物业自己核算出的结果都有不小的差距。

小夏说

好好的婚房被粪水泡了一遍，我觉得将心比心，隔谁谁都不舒服。 最后万科方面给出的方案是理赔金额和关怀基金加一起可以王女士家11万2千的赔偿，对此呢，王女士一家没有接受，他们表示自家的损失金额超过这个数额，而且心里都有阴影了，怕以后再次出现这样的问题。双方约定了明天坐下来再进行协商。对于此事我们也将继续关注。

详细新闻视频：

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