拜城县社保局延伸职能 便民服务“零距离”

拜城县社保局近年来不断创新工作举措，以推进服务型窗口单位建设为着眼点，本着“社会保险至诚为民”的宗旨，把改善工作作风、强化服务意识当作头等大事来抓，不断提升服务质量。做到延伸职能便民服务“零距离”。

建设或借助县级以上以互联网、电话语音、短信等平台为载体的多元化信息服务体系。在养老、医疗、工伤、生育保险各项业务经办全部实现信息化管理，信息化网络覆盖。通过社保网络系统，基础业务通过互联网实现网上办理，就诊和购药定点在医院药店，服务在网络”的服务模式。同时，积极推进社会保险网上申报工作，1万名以个人身份参保人员全部实现银行缴费，3.5万参保人员的医保就医、购药实现网络即时结算，4200名退休人员养老金实现100%银行社会化发放，切实解决了参保人员在享受社保服务时“垫支”“跑腿”和“排队”的问题。

大力推进“网上社保”建设。通过自治区人社局网络平台，实现网上申报、查询、社保卡挂失补办等业务。方便群众了解相关社保政策和服务流程。参保群众通过绑定“新疆人社12333”微信公众平台查询个人参保信息，为群众提供更及时、便捷的多元化社保服务。

优化经办流程。业务经办由“专管员式”改变为“柜员式”服务模式，为参保人员提供“一站式”服务。积极推进城镇职工基本医疗保险、工伤保险、生育保险经办服务模式改革工作，实现“一单征收，分别记账”，提高工作效率。（供稿： 郭红茹）