请查收！延期演出时间更新，取消演出退款到账

尊敬的观众朋友：

为做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，避免人员聚集引发交叉感染。南京保利大剧院已取消或延期多场演出，由此给您带来的不便我们深感歉意，也感谢您在退票退款过程中对我们工作的理解与支持。

现就近期延期演出新时间安排及取消演出退款进度，进行公示。

01

延期演出时间更新

👆🏻点击海报，了解详情

根据当下实际情况，经据剧院与演出团体多次沟通。拟原定于2020年2月29日上演的嘻哈包袱铺·“金霏曦比”相声专场演出时间更新为2020年6月6日（周六），原定于2020年3月1日上演的大型实景舞台剧《奥特曼宇宙之光》演出时间更新为2020年6月7日（周日）。

延期演出操作细则

1.原票通用

若您选择在新演出日期观看演出，原座位不变。

2.办理退票

若新日期无法观看，可添加微信客服，申请退票处理。

退票规则：

1、官方渠道购票（南京保利大剧院官网、微信平台、线下售票厅、保利票务APP）

票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待；

2、代理售票点购票（大麦等）

请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理。部分购票平台由于春节假期缘故，也将在节后进行办理，请您谅解耐心等待。

3、积分兑换

如您是通过积分兑换演出票，积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待。

02

取消演出退款进度更新

3月25日，《纪念贝多芬25周年——萨尔茨堡管乐交响乐团音乐会》、德国西南广播交响乐团——路德维西室内乐团音乐会、青衣名家王奕謌领衔主演·北京京剧院·传统京剧《西厢记》三场演出购票全款金额已退至原支付账户，请您及时查阅。

附：南京保利大剧院所有取消（含延期）演出项目信息及退票退款进度汇总一览表，如下

特别说明

【退款进度·已完成】：购票全款金额已退至原支付账户，请您及时查阅。

【退款进度·处理中】：延期演出根据个人申请退票时间的不同，退款进度会有所不同。由于申请退票时间分散，剧院工作人员会根据申请时间有序处理退票工作，请您耐心等待。

【退款进度·退款中】：订单核对工作已完成，并已将款项退返至您原支付渠道。但由于订单量较大，不同项目，不同购票渠道，退款到账周期会有所不同，请您耐心等待。

*演出状态及退款进度若有更新，小编会在留言区及时发布，观众朋友可根据留言区实时信息，查阅您的退款进度。

购买以上演出票的观众，均支持无条件退票，退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。所有退票将全部通过线上进行，您无需来现场办理。

如您是通过积分兑换演出票，积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待。

延期演出时间暂无法确定，如您愿意继续等待，请保存好购票订单详情，具体演出时间确认后，会第一时间在“南京保利大剧院”官方公众平台发布推送，并为您优先换取同一座位，如新日期无法观看，仍然可以无条件退票；您也可以选择更换同等价位（票面价）其他任意自营演出；或联系客服直接申请退票处理。

期间，如您有任何票务问题待咨询或解决，可致电南京保利大剧院售票厅或留言微信客服进行咨询。

售票厅电话

025-58839008（10:00-16:00）

微信客服

南京保利大剧院郑重承诺：

凡购买取消及延期项目演出票的观众，即使过了演出时间还未退票，剧院始终支持无条件退票，且均不设退票截止日期。

南京保利大剧院提醒您戴口罩、勤洗手，做好个人防护工作。携手努力，共克时艰，期待与您再次在剧场相见。

南京保利大剧院管理有限公司

2020年3月25日

相关公告

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2020·南京保利大剧院

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剧院官网：

njbldjy.polyt.cn

购票热线：

025-58839008

营业时间：

9：00 — 19：00

南京保利大剧院地址：

南京市建邺区邺城路6号

南京市文化馆大剧场地址：

南京市玄武区长江路101号

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