@观众朋友，您的退票进度已更新……
尊敬的观众朋友：
因疫情防控需要，为减少人员聚集，保障人民健康安全。南京保利大剧院已延期及取消演出项目33个，共计41场，由此给您带来的不便我们深感歉意，感谢您的理解与支持！
附：近期延期及取消演出状态一览
说明
*延期演出时间一经确定，南京保利大剧院将第一时间通过剧院官方微信、微博发布通知，感谢您的理解与耐心。
延期演出操作细则
根据当下实际情况，经剧院与演出团方多次沟通。
新增延期以下两场演出：
10月1日，Pianoboy高至豪流行钢琴音乐会
10月2日，“爱乐之城”唯美浪漫电影名曲音乐会
*以上两场演出非剧院自营演出项目。
暂定：
原定于7月23日上演的开心麻花爆笑舞台剧《了不起的爹地》演出时间延期为10月20日（周三）
原定于7月24日上演的《卡农Canon In D》永恒经典名曲精选音乐会演出时间延期为10月4日（周一）
原定于7月28日上演的舞台剧《变形警车珀利-林地总动员》演出时间延期为10月3日（周日）
原定于8月4-5日上演的上海东艺制作出品·话剧《人间正道是沧桑》演出时间延期为11月22-23日（周一-周二）
原定于8月6日上演的崔牧天钢琴独奏音乐会——幻想曲演出时间延期为10月9日（周六）（金色音乐厅）
原定于8月7日上演的超燃音乐系-2021燃系史诗交响电声音乐会《VICTORY》演出时间延期为10月16日（周六）
原定于8月15日上演的儿童剧《海底小纵队5之深海探秘》演出时间延期为9月25日（周六）
原定于8月23日上演的魔幻气球秀《圆梦气球人》演出时间延期为10月17日（周日）
原定于9月5日上演的“偶裕”——2021沈文裕钢琴独奏音乐会南京站演出时间延期为10月24日（周日）
1.原票通用
若您选择在新演出日期观看演出，原座位不变。已取票观众持原票入场观演；未取票观众凭原支付凭证取票入场观演。
*部分延期演出时间暂无法确定，如您愿意继续等待，请保存好购票订单详情，具体演出时间确认后，会第一时间在“南京保利大剧院”官方公众平台发布推送。
2.办理退票
如演出延期后的新日期无法观看，可添加微信客服，申请退票处理。
*退票细则参照下文中:取消演出及退票规则。
取消演出及退票规则
经剧院与演出团方多次沟通，综合考虑决定，取消演出：
10月6日，筝魂——王中山古筝音乐会
*本场演出非剧院自营演出项目。
南京保利大剧院将对取消演出进行退票处理，购票全款金额将退至原支付账户。退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待，由此给您带来的不便我们深表歉意。
本次退票将全部通过线上进行，您无需来现场办理，退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。
请您仔细阅读以下退票方式：
1.官方渠道购票
（南京保利大剧院官网、微信平台、线下售票厅、保利票务APP）
票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待；
2.代理售票点购票
（大麦、猫眼、文客网、爱话剧、票星球、购票吧、苏心游、云象票务）
原购票平台将对您进行退票退款处理，票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待。
3.保利·2021打开艺术之门·纪念卡
如您是通过保利·2021打开艺术之门·纪念卡兑换儿童剧的观众，工作人员将在7个工作日内联系您退票退款。（*退款金额按60元/张执行）
4.积分兑换
如您是通过积分兑换演出票，积分会在15个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待，积分有效期将刷新为1年。
5.生日票
如您是通过生日票方式兑换演出票，您将重新获得一次兑换权益，兑换有效期截止至2021年12月31日。
*南京保利大剧院官方授权的代售平台为大麦、猫眼、文客网、苏心游、云象票务、爱话剧、购票吧、票星球。其他购票渠道与南京保利大剧院无关，温馨提示：请您从官方渠道购票，注意保护财产安全。
期间，如您有任何票务问题待咨询或解决，可致电南京保利大剧院售票厅或留言微信客服进行咨询。
微信客服
特别说明
【退款进度·已完成】：购票全款金额已退至原支付账户，请您及时查看。
【退款进度·处理中】：延期演出原票通用，原座位不变。如您申请退票，则根据个人申请退票时间的不同，退款进度会有所不同。由于申请退票时间分散，剧院工作人员会根据申请时间有序处理退票工作，请您耐心等待。
【退款进度·退款中】：订单核对工作已完成，并已将款项退返至您原支付渠道。但由于订单量较大，不同项目，不同购票渠道，退款到账周期会有所不同，请您耐心等待。
*南京保利大剧院承诺：因疫情影响，通过官方及官方授权渠道已经购买延期及取消项目演出票的观众，剧院始终支持无条件退票。
南京保利大剧院将始终严格执行各项疫情防控措施，并依据疫情风险评估结果进行动态调整。后续演出日程如有变化，将第一时间通过剧院官方微信、微博发布公告，再次感谢您的理解与耐心！
南京保利大剧院管理有限公司
2021年9月19日
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2021·南京保利大剧院
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