重要 | 关于近期部分演出取消及延期的通知
尊敬的观众朋友：
因疫情防控需要，南京保利大剧院经过与院团多次沟通协商，对部分演出项目场次做如下调整：
取消演出
► 3月27日，2022王晰“图景”个人巡回音乐会南京站
► 3月29日，西安话剧院·探案推理悬疑话剧《死无对证》
延期演出
► 6月21日，央华音乐戏剧《时光在咖啡箱里旅行》
南京保利大剧院以最大限度满足观众期待的初心不改，竭尽全力保障演出的顺利进行，种种遗憾之处我们深表歉意，感谢您的理解与耐心。期待与您剧场相见。
附：近期取消/延期演出状态一览
► 特别说明
*南京保利大剧院近期部分延期状态及时间暂以此版为准，剧院演出项目将依据疫情风险评估进行动态调整，如后期演出时间或演出状态有变动将第一时间通过剧院官方微信、微博发布公告并进行相应的处理，感谢您的理解与耐心。
*部分延期演出时间暂无法确定，如您愿意继续等待，请保存好购票订单详情，具体演出时间确认后，会第一时间在“南京保利大剧院”官方公众平台发布推送，请观众朋友们耐心等待，并保存好购票订单详情，我们期待与您再次在剧场相见。
根据当下实际情况，经剧院与演出团方多次沟通，综合考虑决定，取消演出：
► 3月27日，2022王晰“图景”个人巡回音乐会南京站
► 3月29日，西安话剧院·探案推理悬疑话剧《死无对证》
南京保利大剧院退票流程将全部通过线上进行，您无需来现场办理，购票全款金额将退至原支付账户，不收取其他任何费用。退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待。
1. 官方渠道购票
（南京保利大剧院官网、微信平台、线下售票厅以及保利票务APP、官方网站、微信公众号）票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待；
2. 代理售票点购票
（大麦、猫眼、文客网、爱话剧、票星球、购票吧、苏心游、云象票务）原购票平台将对您进行退票退款处理，票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待。
3. 积分兑换
如您是通过积分兑换演出票，积分会在15个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待，积分有效期将刷新为1年。
4. 生日票
如您是通过生日票方式兑换演出票，您将重新获得一次兑换权益，兑换有效期截止至2022年12月31日。
根据当下实际情况，经剧院与演出团方多次沟通。现暂定，延期演出：
► 6月21日，央华音乐戏剧《时光在咖啡箱里旅行》
1. 原票通用
若您选择在新演出日期观看演出，原座位不变。已取票观众可持原票入场观演；未取票观众凭原订单取票入场观演。
2. 办理退票
如演出延期后的新日期无法观看，可添加微信客服，请在演出前申请退票处理。
尚未打印纸质演出票的观众，请添加微信客服，咨询并办理退票；如您已经打印纸质演出票，请将您需要退票的演出票（每张都需要）副券撕下并画“×”，标注“作废”，填写您的姓名及电话，拍摄清晰照片发送至微信客服，工作人员核对无误后，将逐一安排退款（退款金额按实付票款执行）。
*需要退票的演出票示意图
微信客服
期间，如您有任何票务问题待咨询或解决，可致电南京保利大剧院售票厅进行咨询。
售票厅电话
025-58839008/025-58839098
（9:00-18:00）
*由于近期客服咨询量激增
请您耐心等待，感谢您的理解
*南京保利大剧院官方授权的代售平台为大麦、猫眼、文客网、苏心游、云象票务、爱话剧、购票吧、票星球。如需办理延期演出退票的观众，请联系原购票平台咨询办理；其他购票渠道与南京保利大剧院无关，温馨提示：请您从官方渠道购票，注意保护财产安全。
请观众朋友们一切以防疫为重，保护好自己及他人的健康安全，坚持戴口罩、勤洗手、常清洁等良好生活习惯。南京保利大剧院将与院团积极沟通协商，期待早日与您在剧场相见。
南京保利大剧院管理有限公司
二〇二二年六月十一日
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