治愈“emo”！这是龙华隔离点最暖心的打开方式……

在龙华

有这样一个特别的地方——

一群坚守的人

长期工作生活在闭环内

顾不上自己的家人

却温暖了无数“emo”的人

今年1月13日

经过3天的紧张筹备

龙华区大浪街道

半导体产业园集中隔离点启用

该隔离点充分发挥创新思维

通过数字赋能

开发了“半导体产业园动态房源管理系统”

通过数字化管理

实现直观展示、精准统计

隔离人员及房源信息

近400位工作人员轮班值守

截至目前已接收2000余名隔离人员入住

作为疫情防控重中之重的一环

隔离点不仅科技感十足

更是充满温情与爱

一个个感动人心的故事

不断在这里上演

一次跨省协调的解除隔离

在严格落实防疫政策的同时，半导体产业园隔离点因人而异，制定关心关爱措施，用心为隔离人员排忧解难，赢得了隔离人员的普遍认可和点赞。

给半导体产业园隔离点送去第一面锦旗的是徐女士。“精准隔离为人民，暖心服务为群众”，是她对该隔离点的评价。

徐女士寄来感谢锦旗。

1月中旬，徐女士从江西返深途中，健康码转红，马上被送到了半导体产业园隔离点。独自入住隔离点后，受身体欠佳、亲人刚离世等各种因素影响，徐女士情绪非常低落、焦虑。工作人员立即安排医护人员给她进行诊断；人文关怀组及心理疏导组人员及时通过电话对她进行安慰、劝导，并为她送上了慰问食品。同时，工作人员还每天与徐女士家人保持联系，让双方都能安心。

眼见春节临近，但却因为健康码迟迟未能转“绿”，不能解除隔离回家过年，徐女士焦急万分。在工作人员经多方协调，并与江西有关疾控部门发函沟通下，最终解决了这一问题，助其顺利解除隔离。

解除隔离后，徐女士专门制作了一面锦旗，寄到半导体产业园隔离点。“太感谢你们了，有种一家人的感觉。”虽然远在江西，但徐女士的儿子也在日常沟通中感受到了隔离点对其母亲的关怀。

一次快速协调的上门服务

“隔离，不隔离爱。”在半导体产业园集中隔离点，这句话刻在每一位工作人员的行动里。

3月13日晚，陈先生一家三口接到需集中医学观察的通知，后被安排住进半导体产业园集中隔离点。但家中患有慢性病的父母却面临无人照顾的状况，这也成为了陈先生的“心头大事”。

网格员上门为陈先生父母调配药物、解决需求。

在了解到这一情况后，隔离点工作人员迅速联络老人所在街道，并协调安排网格员上门为老人调配药物、关注老人日常生活。工作人员告知陈先生，若有困难可以随时联系，并叮嘱其安心隔离。

陈先生表达感谢。

安排妥当后，陈先生向隔离点及社区工作人员表示感谢：“正因为有他们才让能快速解决我的燃眉之急，让我安安心心没有后顾之忧地隔离。感谢每一位奋战的工作人员！”

一场“无碘餐”的接力赛

在半导体产业园隔离点，工作人员24小时值班，服务不间断，并会重点加强对“老、孕、病、幼”等特殊人员的关照。

3月14日凌晨4点半，隔离点人文关怀组工作人员接到刘先生的电话，称其刚做完甲状腺肿瘤切除手术，医生叮嘱其必须吃无碘盐饭菜。而其家人也在居家隔离，不方便每日送饭。担心隔离期间无法遵照医嘱，影响恢复，刘先生只得在深夜拨通了人文关怀组的热线电话。

天亮后，值班领导获悉此情况，马上召集相关工作人员研究解决方案。考虑到配餐企业无法为一个人单独制作“无碘”的一日三餐，最终隔离点决定，在刘先生集中隔离期间，由员工食堂统一制作无碘盐餐，这样的方法既免去了单独做餐的繁琐，也确保了刘先生隔离期间饮食安全。员工食堂则再用海带汤等含碘食品，确保工作人员不缺碘。

贴心的无碘盐餐

方案一经确定，一场由隔离点人文关怀组每餐跟进配餐、综合组协调组督促、员工食堂准备无碘餐、安保组做好消杀配送“无碘餐”的接力赛就拉开了序幕：当天上午10：30，员工食堂就收到了物资配送公司送来的无碘盐；中午12点，刘先生在房间里准时吃到了这份特别的“隔离餐”。

“没想到自己的特殊诉求，却被这里的工作人员用心细致对待，当着大事来办。”得知事情的经过后，刘先生十分惊讶和感动，一再感谢工作人员。

一份生日礼物的惊喜

半导体产业园隔离点的人文关怀，不仅在于解决隔离人员的各种需求，还会策划各种关心关爱活动，给隔离人员惊喜。

“就在今天！我以为开门就要被‘捅鼻子’的时候，当我隔离得差点都要忘记自己生日的时候，龙华区大浪街道办半导体产业园集中隔离点工作人员为我送上了一份用心的生日礼物，突如其来的惊喜让本来已经平静的自己瞬间破防……感恩龙华区党委政府和工作人员，让我在温馨满满的隔离生活中度过了一个暖心又难忘的生日。”近日，隔离人员邓先生发了一条令人感动满满的朋友圈。

收到小礼物的邓先生十分感动。

邓先生日前来到半导体产业园隔离点留观。隔离点在日常人文关怀中了解到，邓先生的生日马上到来。为让邓先生在隔离期间过一个有意义的生日，感受在家的温暖，人文关怀组工作人员为其准备了枸杞、方便面、拼图等小礼物以及写满温暖祝福的小纸条，祝福他生日快乐。收到礼物后，邓先生主动致电工作人员表示非常感动，随后发了上面那条朋友圈。

一封写给隔离人员的感谢信

隔离点工作人员的悉心关怀，温暖着隔离人员；隔离人员的支持与理解，也感动着工作人员。有一种双向奔赴的爱，在这里流动……

3月14日凌晨时分，彭先生入住半导体产业园隔离点。入住过程中，工作人员对整个流程的严谨、细致，他看在眼内。次日上午，彭先生就接到工作人员的电话，了解其具体情况及各种需求，他被工作人员的细心关怀所感动。

3月16日，彭先生主动打电话给工作人员，索要隔离点的具体地址，称要给奋战在防控一线的工作人员送上自己的一份心意。工作人员表示感动的同时，谢绝了其好意。

彭先生送来锦旗和饮料。

随后，自行查询到隔离点地址的彭先生，通过网上下单，给隔离点送来了十箱红牛饮品和一面锦旗。“请你们一定不要拒绝……我入住隔离点的时候是凌晨一两点，看到工作人员身穿防护服不顾个人安危通宵接收隔离人员，看得出来非常辛苦……在抗疫艰难时刻，我也想贡献一份力量，感谢冲锋在疫线的你们，感恩有你们。”彭先生又一次致电工作人员，说出了自己的心里话。

隔离点工作人员送上感谢信。

彭先生的盛意，让隔离点工作人员感动十分。在感动之余，工作人员特意为彭先生写下了一封谢意满满的感谢信——“尊敬的彭先生，您送来的温暖我们已经收到了，我们在此对您表示衷心的感谢！感谢您对我们防疫工作的支持，感谢您为我们送来的温暖关怀！让我们一扫工作的疲惫，让我们肯定工作的意义。”

在半导体产业园隔离点

还有许许多多这样的“小事”：

隔离人员需要中药保鲜

工作人员就用矿泉水瓶冻冰送上去

隔离人员需要盖章

工作人员就将印泥装入小密封袋……

而他们的用心服务

也收获了满满的肯定

有序的防疫保障

贴心的生活照顾

让“隔离墙”化作“温馨家”

启用69天

收到隔离人员送来的

锦旗4面、感谢信36封

就是最好的证明

而更多守望相助、心手相连的故事

还将继续在他们之间发生……

内容来源 | 龙华网（记者 李昕阳 通讯员 陈宏彬 刘培清） 龙华新闻（记者 周德萌）

编辑 | 杨维易 曾家祺

责编 | 陶倩

审核 | 李世钊

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