他出院后发来一段音频……为什么还要感谢医生的妈妈?
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矛盾 与 责备
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钟凯,今年43岁,身患严重的糖尿病。
因这病,他腿部长出许多疖痈(类似青春痘的脓包)。处理不当,又发展成为脓肿;自身的高血糖又导致伤口不愈;恶性循环下,最终演变成坏死性筋膜炎。
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这是一种广泛而迅速的皮下组织和筋膜坏死为特征的软组织感染,病变范围广,病程长。
治疗此类疾病需要增加营养,但患者除了有严重的糖尿病外,还伴有肝硬化、低蛋白血症,所以病情容易反复,治愈起来相当有难度。
住院时间一长,钟凯与家人心情都十分焦虑。好几次,他们在病房发了脾气、责备医生。
巧合 与 谅解
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钟凯住院期间,70岁的母亲一直照顾他的生活起居。
8月26日,钟凯的母亲发现病房外多加了张床,有人正坐在上面打点滴,闲来无事,两人便聊起天来。
她发现这位患者居然是儿子的责任医生高俊的妈妈,因为颈椎病犯了便过来治疗。
在高妈妈打针期间,高俊医生过来嘱咐一两句话后,便一直在各个病房中奔波。这里的病人需要换药,那里的病人有疑问,高医生从未停下来。
在聊天中,高妈妈告诉钟凯的母亲,高医生工作很忙,有时忙完回家都已经晚上七八点了,自己又帮不上什么忙,只有做好饭菜等着他,十几年了都是这样,说不心疼肯定是假的。
“有一次回到家直接在沙发上坐着就睡着了,我也不敢叫他,怕他辛苦。”以前住平房的邻居都开玩笑,“怎么你儿子怎么都没见到过啊。”
但高妈妈心里清楚,儿子做的事情是在救人,是在帮助更多的家庭,自己能做的就是搞好后勤保障全力支持了。
高妈妈的一番话让钟凯的母亲非常感动,她想到每次发脾气,高俊医生都轻言细语的安慰,换药、查房都非常细心,遇到问题都能及时解决,即使在周末休息时间发微信,高医生也都在第一时间回复。
前段时间因为军运会赛前演练,高医生需要外出学习,他将钟凯的治疗方案向值班医生交代得清清楚楚,一点儿不耽误治疗。从那天后,大家都发现钟凯变得很配合,依从性高,让后续治疗能顺利的进行下去,治疗效果也越来越好。
苦乐 与 圆满
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上周,钟凯的伤口终于完全愈合可以出院了,高兴之余,钟凯的母亲专门录了一段音频,向医护人员表达谢意,并在音频中特别感谢了高医生的妈妈。
“这段时间给你们添麻烦了,不好意思啊,高妈妈那天说的话,让我想了很多,都是为人父母的,我非常能理解她,我儿子病了,你看我多着急,她的儿子这么忙,她能不心疼吗?那高医生忙都是因为我们,为我们好,我们就要晓得,要听医生的话,我儿子能恢复好都是你们的功劳,谢谢!”出院时,钟凯的母亲拉着护士长讲道。
高医生告诉记者,他也没想到妈妈的几句话能让钟凯一家改变那么多。
“钟凯的母亲站在了我母亲的角度,而医生更应该站在患者的角度去与他们沟通,骨外科是个很特殊的科室,因为住院患者很多是做手术的,他们的恢复期比较长,患者的心情自然不会很好,我们要多多以病人的角度去看待问题,多开导,多劝说,他们最终会理解的。”
这是一场持久战,但是打完胜仗的感觉总是最好的。”
高医生在应急演练
人间苦乐喧嚣,可有人性作保。
每一位医生与每一位家属之间,关系十分微妙且紧张。但医生从来都不是神,患者和医生,要共同同疾病战斗。
就如纪录片《人间世》所说:深处窘境,我们需要高超的医疗技术,也需要彼此的理解。
来源:武汉晚报
采写:记者 汪文琪 通讯员贝兰 陈青青 周宪
编辑 | 李杏 视觉 | 胡肖 校读 | 胡肖 值班主编 | 陈馨
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