驿站养老好不好？59岁的她把三位老人都送到了这里
虽然已经退休，但今年59岁的金阿姨没有享受过一天安逸的生活：母亲今年84岁，患有中度老年痴呆，身边片刻离不了人;公公今年90岁，生活尚可自理，但86岁的婆婆失能在床，也离不开人。照顾三位老人的重任落到了同样需要安享晚年的金阿姨身上。
两年前，金阿姨从报纸上看到了北京三里屯托老中心的信息，这是一家能够提供专业化养老服务、辐射周边社区的小型驿站式托老中心，距离金阿姨家只有五分钟路程。再三考虑后，金阿姨带着母亲来到中心了解情况。没想到经过短暂的体验，母亲居然主动选择住下。更令她意外的是，听说母亲的事情后，公公婆婆也主动要求住到托老中心。一家三位老人住进了同一个托老中心?对，你没有看错。从那以后，金阿姨由每天疲于照顾老人，变成了每天到托老中心看望老人。因为受到专业照护，母亲的病情有了明显地好转，卧床不起的婆婆也得到了专业护理，她自己的身体也渐渐好起来。
近日，北京市制定了《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》，2016年北京将在城六区试点建设150个社区养老服务驿站，而三里屯托老中心则被外界誉为社区养老服务驿站的发源地。那么，三里屯托老中心究竟是一个怎样的存在，记者日前进行了实地走访。
2014年7月，由北京龙振养老服务中心(民办非企业)开办的三里屯托老中心正式投入运营。三里屯托老中心紧邻三里屯酒吧街，使用面积约为500平方米，拥有23个床位。该中心以居家养老为主要服务内容，就近为周边社区老人提供“驿站式”服务，包括全托、临时托管、短期托养、老年餐桌以及生活照料等上门服务。
目前，三里屯托老中心优先面向三里屯地区60岁以上的老年人，服务对象主要包括高龄老人、空巢老人、失能失智老人、失独老人以及残障老人等。针对不同老人，中心采取趣味化的方式，将康复训练与游戏相结合，并根据实际情况自主开发锻炼项目，通过互动延缓老人的衰老，不少老人的身体状况和精神状况在这里都出现了好转。今年年初，民政部部长李立国也曾到三里屯托老中心参观考察，并对驿站养老模式给予肯定。
“三里屯托老中心是驿站养老的先行者，经过近两年的时间，我们已经摸索出一些最接地气的养老模式。”三里屯托老中心负责人丁立娟谈到，“开在社区里的养老驿站最接近老人的家，能够满足老人居家养老的个性化需求，而且我们会根据老人的需求不断扩展服务项目。此外，驿站采取开放式的管理，家属在不影响老人休息的情况下可以随时过来探望。”
受客观条件限制，社区养老驿站不能在内部为更多老年人服务。但以驿站为中心，从社区到街道，机构能够充分利用社区资源，不断扩展服务范围。目前，三里屯托老中心的服务已辐射到三里屯街道7个社区，涉及四五百个家庭、七八百位老人。
陈教授今年80岁，家在三里屯白西社区，两年前入住三里屯托老中心。丁立娟介绍，陈教授的子女都在国外，其近年来一直独居。由于生活习惯比较差，邻居对陈教授有些不满，而作为其监护人的弟弟因年龄问题也不能处处照顾到。2014年10月的一天凌晨，由于在床上吸烟，陈教授的家发生火灾，所幸被及时发现，陈教授也无大碍。此后，陈教授被社区书记送到了三里屯托老中心。“陈教授的房子经过处理后已经出租，每月有固定的收入，我们会帮助他打理财务，并按时向监护人汇报。现在他在这里的生活很规律，烟也戒掉了，监护人对我们的工作非常认可。”丁立娟谈到。
与一般的养老机构相比，三里屯托老中心“驿站式”服务主要有三大特点。
● 一是服务全面，其服务项目涉及全托、日间照料、临时托管、短期托养、老年餐桌、无障碍出行、助浴、助行、助洁、助医、助急、送餐、精神慰藉、专业护理、生活照料等上门服务;
● 二是服务范围广，以社区为中心，辐射整个三里屯区域;
● 三是关注老年人心理健康，推行老人互帮互助，以“小”老人帮“老”老人，促进其相互交流，增强老年人满足感，确保老年的心理健康。
此外，托老中心会根据需要为老人提供精细化、专业化、个性化的服务，充分体现了“驿站式”服务的优势。比如，针对老旧小区行动不便的老人的洗浴需求、出行需求，该中心购进了便携式床上助浴设备、爬楼机等，为老人提供上门助浴和到机构助浴服务。根据老人的最新需求，托老中心近期开展了夜间陪护服务。
“对于非本地区的老人，中心会根据自身容量进行登记，如果不能满足老人需求，我们会和老人进行协调，推荐他们到龙振养老服务中心其他机构，不会置之不理。对于非刚性需求，我们也会先进行登记，根据老人具体需求进行处理。”丁立娟表示，在费用方面，中心首先会对老人的身体功能进行评估，按照老人需要的服务内容提供相应等级的服务，“按照自理、半自理、完全不能自理三个护理等级，每个月的费用在3600-6000元之间。日间照料费用为每天100元，其他个性化服务根据内容不同，收费标准也不同;面对居家老人提供的个性化服务多以公益为主，价格很低”。
据官方统计，截止到2015年12月，全国老年人口达到2.22亿，占总人口的16.1%，如何养老成为每个人都十分关心的话题。事实上，早在2011年2月，民政部发布的《社会养老服务体系建设“十二五”规划》中就提出了“9073”的养老引导方针：90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照料养老，7%的老年人通过购买社区照顾服务养老，3%的老年人入住养老服务机构集中养老。专家认为，居家养老和社区养老是重中之重。
记者了解到，三里屯街道办事处对三里屯托老中心给予了极大的支持和投入，包括托老中心每年的房租、装修改造费用，以及院内环境秩序整治及聘用保安人员等均由街道办承担。此外，三里屯街道在朝阳区政府的大力支持下，协调城管、公安、工商、食药、房管等多个部门对托老中心外围地区进行了为期半年的联合整治，解决了周边的环境问题，为托老中心的顺利运营创造了良好的外部环境。
事实上，驿站是街道(乡镇)养老照料中心功能的延伸下沉，作为居家养老服务的基础，是政府为社区老年人提供基本养老服务的重要载体和主要途径，是社区老年人家门口的“服务管家”。根据北京市《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》，北京市将按照“设施政府无偿提供、运营商低偿运营”的思路，通过统一名称、功能、标识，将养老驿站打造成老年人身边具有日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉等服务功能的“总服务台”。
丁立娟表示，对于民非来说，近年来国家的政策越来越好，对养老工作也越来越重视，对驿站养老也给了很大扶助，“但由于驿站镶嵌在社区，且受时间、地域限制明显，如果不形成规模化发展，其生存仍会面临很大的问题。目前社会对居家养老的需求很大，如果想要更好地推动居家养老，政策上还要更加鲜明，并要落地。”
作者：皮磊
《公益时报》
来源| 公益时报
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