表演慈善 | 陈光标新闻发布会

9月20日，网易旗下的“知道”发布了一篇《切胃减肥背后的陈光标：业务瘫痪债务缠身》报道，怀疑陈光标“瘦成一道闪电”是因为进行了单切口袖状胃手术而非“天杞园特殊膳食”减肥产品的功效。当天，财新网也发布一篇题为《陈光标:“首善”还是“首骗”》的新闻特稿，揭露了陈光标近几年的“诈捐”事件。

两篇报道一出，将沉寂许久的陈光标再次推上风口浪尖。9月23日上午，陈光标在其南京公司所在地——黄埔防灾培训中心召开新闻发布会，就近期两篇新闻报道进行了回应。但是，这场发布会并没有达到媒体和陈光标各自的期望，没有起到情况说明和沟通的作用，反而让人越来越怀疑。 
凤凰网在9月23日当天刊登了一篇评论《陈光标的新闻发布会，开得太失败》，认为陈光标的发布会没有第三方在场，单方面提供信源，拒绝面对面质证，回避关键性质疑，表现不太理想，甚至认为是失败的。这种失败未尝不在意料之中，因为这属于一种很“陈光标式”的回应。这场发布会到时败在哪儿？

一新闻发布会与新闻回答会之辩

发布会全程40分钟，直到发布会结束，陈光标也没有回答记者任何问题。用他的话来讲，这是新闻发布会，不是新闻回答会。这样的概念游戏如果成立，王勇平大概会很高兴。2011年“7·23”温州动车事故新闻发布会上，王勇平因“至于你信不信，我反正信了”和“这是一个奇迹”两句话成名，成为舆论炮轰的对象。如果当时王勇平像陈光标一样，只是选择情况的公布，而拒绝回答记者问，我想他今天就不会背负那么多的骂名。
新闻发布会最早出现于现代公共关系学。它是指政府机关、企事业单位向社会各界、特别是新闻机构的记者宣布或介绍有关信息并回答相关人员提问的一种特殊形式的会议。
有效的新闻公布，不能改变事件，却可以改变大众对此事件的看法。这种改变可以通过自说自话的方式来设置议程，引导舆论并和试图控制舆论。还有另一种方式是双向沟通实现信息交换和情感交流，“收买人心”。无论是哪种形式，新闻发布会的目标都是通过特定信息的传播，传递自己的声音与立场，并对媒体及受众产生积极的影响，使受众（乃至接受媒体影响的公众）的感知、思维、情感乃至行为发生新闻发布者预期的变化。

要使新闻发布会的传播效果达到比较理想的效果，发言人首先要做过记者这一关。新闻发布会是一种两级传播，即新闻发言人-记者-大众：首先通过记者招待会，以人际沟通和公众传播的方式，将信息告知记者，然后由记者以大众传播的方式进一步将消息告知社会公众。这种形式下，实现了社会组织和新闻媒介的沟通，并通过这种沟通，实现了社会组织和广大公众之间的沟通。

显然，陈光标这次的新闻发布会，不够诚意，零提问零交流，不但没有解决记者们的疑虑，甚至还出现了代理商围攻提出质疑的记者，情况一度混乱。新闻发布会自说自话不是问题，问题是你所公布的情况是否有回应公众的信息需求。如果把新闻发言人制度仅仅看作是“我说你听”的单向过程，那么请拿出真诚来积极回应公众的期待和关切。否则，发言人应该在会上提供问答的环节，来释疑解惑。记者作为信息筛选和过滤的把关人，在信息传播中起着举足轻重的地位。

二原谅错误VS拒绝谎言

俗话说，罗马不是一天建起来的，信任也不是一时一事就能够建立起来的。一个组织机构要赢得信任，就必须坚持以人为本、公开透明、诚信开放的原则，充分展示自己的责任感和能力，维护良好的声誉和形象。信任易碎，维系不易，破坏极易。
陈光标炒作了一个又一个的事件，言行不一欺骗了很多人，也深深掉进了塔西佗陷阱——当一个政府或者组织机构失去公信力时，不论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话做坏事。哪怕陈光标真的在做慈善，捐了一笔善款，但是我们大多数仍然会对他抱有一种不信任感。陈光标到底是首善还是首骗？
曾经有数据证明陈光标在公开场合承诺的捐款，有很多都没有落实到位。详情如下图所示： 
这次新闻发布会还有一个重要的作用，交代过去捐款的去向。在回应质疑时，陈光标给出了一堆所谓的“证据”，即各种捐赠票据和荣誉证书的扫描件。原件需要申请查阅，现场没有公布，只有扫描件是完全对外开放的。 
首先，票据均由陈光标单方面提供，并不完全是记者想要的材料。因此“证据”的完整性、真实性都值得推敲；其次，前述陈光标的两篇报道，所有质疑都有明确的信源和指向，但发布会却没有进行具体准确的反击，反而避实就虚，只说落实了捐款的99%，而这99%是怎么落实的也没有说清楚。
新闻发布工作中，要勇于回应热点问题而不是回避问题，这种面对不是简单的信息提供，回应的内容更要真实可信、实在有物，切忌空洞的官话、套话。正如《联合早报》所说：“在新媒体大行其道的当下，最好的维稳方式是让真相跑在谣言前头。”可惜现实却是马克·吐温所描述的：“真相还没穿上裤子，谣言早已跑遍全世界了。”
没有谁有权力规定某个人一定要为慈善事业捐献多少钱物，但是一旦公开承诺自愿捐款，就不能言而无信。我们可以接受一个人的错误，但是永远不会接受一个人的谎言。如果假借慈善之名来招揽工程、生意，这是道德的问题。如果通过行为艺术来博人眼球，暴力慈善，这就是破坏了慈善本来的含义。真正的慈善应该是不求回报的博爱精神。

三提供信源VS新闻控制

新闻发言人制度就是一种有限的信源，作为一种信息发布手段，一方面作为润滑剂来协调政府和公众及媒体之间的关系，另一方面在此基础上通过议程设置来隐蔽地引导舆论。高密度、强时效、权威性突出的新闻发布活动及时回应了国内外公众的关注，满足了公众的知情权，也为媒体记者更加客观、准确地报道提供了便利。
在本质上，新闻发言人制度是一种信息发布的管控制度，于是当它成为记者获取权威信息的有限渠道时，新闻记者便可能面临着新闻操控。它往往不会把所有信息和盘托出，而是会有选择性的向新闻媒体提供，即“你所看到的新闻正是媒体想让你看到的新闻。”
无论怎样，新闻发言人作为一种信息沟通的机制，使得管辖各领域社事务的政府部门以及社会企事业组织发布权威信息成为一种常态。在面临突发性社会事件的采访报道时，新闻记者有更高的期望来获得权威信息，从而能避免流言的干扰或者及时预防流言的产生，使得报道更加可信和顺利。
在这个全媒体时代里，新闻发布会有可能是“自清”，也有可能“自黑”。但谁又能够绝对地控制事物形势的发展呢？

陈光标的雷人雷事

陈光标每次都是以高调的姿态出现了公众面前，有人说是炒作，有人说是作秀，无论怎样，我们都以某种喜欢或不喜欢的方式记住了“陈光标”和“慈善”这两个词。近年来，陈光标掺和了不少新闻热点，今天我们就来看看过往他做过的一些雷人雷事。

1

陈光标改名“陈光盘”未成，欲改“陈符号”

2013年2月4日，陈光标在其微博上发表一条信息，称其申请改名“陈光盘”，目的在于号召大家节约粮食，春节、婚礼等不放鞭炮，以及节约用水，节约用电。 
但是3天过后，2013年2月7日，陈光标再次发出微博，称自己跑错了派出所，导致改名失败。他在接受网易娱乐采访时对此次改名事件作出解释，说改名不是他的目的，他是希望运用夸张的手法，号召大家节约粮食，现在目的达到了，所以就不改名‘陈光盘’了。 
同时他还表示，“我要改名‘陈符号’！我要让大家知道，‘陈光标’这3个字其实就是一个符号。我希望人们能够因为我的名字而深思，让大家想不想我之前做了那么多的事情，体现的是‘正能量’还是‘负能量’。”
若再次改名失败，陈光标将会给自己改名“陈标杆”甚至更多。有网友笑称，不用改，陈光标字光盘就可以了。还有网友调侃到，干脆改名叫“陈光芒”吧，保证熠熠生辉。
之前，陈光标还爆料称，自己叫陈低碳，妻子叫张绿色，两个儿子分别改叫陈环保和陈环境，他笑言：“低碳、环保、绿色、环境都在我们家了”。 

2

 “五十度标”

2014年“冰桶挑战”接力一度很火，一向高调的陈光标不甘落后，在微博上发布了两段视频，显示他在0℃以下的冰水里浸泡了30分钟，并发起挑战：若有人超越他，就捐款100万，结果质疑声一直不断。最终，湖南性学泰斗文德元通过动物冰水浸泡实验，揭穿了其“冰水挑战”的把戏，陈光标于2015年3月上旬首度承认造假。
随后，陈光标接受媒体采访，承认其在个人微博上放出的两段冰桶挑战视频乃人为策划的行为艺术，并非真实的冰水浸泡。
“运来的一大车冰块是真的，往我头上浇的小桶冰块也是真的，但桶里事先放了一半热水，温度在50度左右。”采访中陈光标说起了一个令人哭笑不得的细节：“刚进桶时，里面都是热水，我两腿烫得通红。大家看视频都以为是冻的，其实是烫的，实在是热得受不了。” 
于是，陈光标便有了新名字：

3

“雷锋陈”

2012年3月4日上午，一张照片在微博上被大量转载。发帖人给照片加注了说明“我刚与中国首善陈光标合作完成艺术作品《雷锋陈》。现场我将陈光标化装成活雷锋，让他以雷锋的形象和姿态为祖国人民免费站岗1小时。” 
消息一出，广大网友纷纷质疑和嘲笑陈光标的滑稽形象，“我穿雷锋的这套服装，意思就是我要接过雷锋枪永远做一个好人，同时让雷锋的好人好事传播给更多的人，这是我的真实想法。”陈光标如是回应。

4

陈光标的“钱山”

2012年12月21日下午，有“中国首善”之称的陈光标不改高调本色，他站在用亿元现金砌成的“钱山”中通过微博宣称，将出资2.3亿元寻找中外青少年发明创新获得者。这已不是他第一次秀“钱山”，但是目前为止最多的一次。21日下午2点半，陈光标通过微博发布了竞答要求和题目，并称“拿出2.3亿元奖励海内外青少年发明创新”。
当天下午4点24分，陈光标公布问题的答案，并在公告结尾处为自己的茶饮料打广告。5分钟后，陈光标再次发微博，发布了最终结果，陈光标称，“很遗憾未有一人中奖”，同时再次为自己的茶饮料打起广告。此举迅速引起众多网友质疑，网上口诛笔伐声一片。有网友质疑陈光标是为了自己的茶饮料打广告做的一起炒作事件。
2010年1月，当时陈光标向新疆、西藏、云南、贵州、四川等地区特困户送红包时垒出4300余万元“钱山”。 2013年4月26日，陈光标出现在上海，参与山东卫视大型创业秀《梦想直达》的节目录制。现场，他带来了200万现金的赈灾款，也堆起了小钱山。

5

陈光标的“新鲜空气罐头”

2012年9月，陈光标宣布将于9月17日，在北上广设立流动专卖店售卖新鲜空气，每瓶售价4元至5元。陈光标介绍，新鲜空气将装在易拉罐中，每一罐的负离子氧相当于医院的5个氧气罐，深吸三口马上就可以感受到心情舒畅、头脑清醒。此言论一出，顿时引起热议，许多网友都认为此举是作秀。 面对质疑，陈光标回应称，他一直从事环保产业，新鲜空气正是他对环保理念的创新。“有人说我高调，说我作秀，但我认为喜欢四平八稳和低调的人对社会进步没有多大推动作用。我对自己做的事敢作敢当，敢于在阳光下晒出来。”

6

陈光标欲收购《纽约时报》

2013年12月30日，在深圳参加“2013国际华媒大奖”颁奖典礼上，发表获奖感言的陈光标突然透露，他近期将要去美国做三件事，第一件事就是去洽谈收购《纽约时报》。此言一出引发舆论一片哗然。陈光标表示，打算收购《纽约时报》，并非希望推进任何政治议程，而是源自自身“希望世界和平、保护环境和热爱慈善”的理念。对此，《纽约时报》发言人回应称：没听说这事，对谣言不予以置评。慈善本身既关乎行动也关乎价值，关键是人们如何理解对慈善的意义和使命，在法律的框架内，允许各种各样的慈善人物、慈善项目，包括慈善的表现方式，但绝不允许借此作秀、造假，搞行为艺术。

本文由考新闻区小琴整理写作

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