消息训练营｜第十八期点评
文一：
快递实名制遭遇“软落实”（主题）
如何保护客户隐私成问题（副题）
（我也不知道重要到说了一万遍的“考题不做要求，就写单一标题”的事情，为什么每次都会遇到倔强到死都要写复合标题的同学。从考研来看，除了人大曾经的考试中出现过要求写两个标题，一个单一，一个复合，其他高校的历年考试中基本上是没有复合标题的要求的。
我再说一次写复合标题实际上是自行加大考试难度，暴露自身不了解复合标题的弱点。
作者标题问题：“软落实”确实是文中提到的一个信息，但在标题中，读者就可能难以理解。新闻是写给普通人看的，你必须考虑到一般人的接受能力。你主标题说快递实名制落实的不好，副标题你想解释原因，可以。但是解释原因也应该是：客户恐隐私泄露，而你的副标题读起来就很奇怪。）
本报讯 “快递实名制”１１月１日起正式实施。实名制有助于从寄递源头保障快递的安全，但个人信息暴露，使很多消费者对快递实名制产生抵触情绪，导致快递实名制执行首日在各地“因人而异”地遭遇“软落实”。（为什么写这么笼统的导语？还有一堆读者看不懂的“因人而异”、“软落实”。“根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，“快递实名制”１１月１日起正式实施。记者１日在北京、浙江、云南等地调查采访了解到，快递实名制各地执行宽严不一，快递员的自主性较大，存在查验身份证环节比较随意的情形。”这一段不算最优导语也是一个不错的高分导语。）
家住丽江的余先生告诉记者，今天在快递公司门店寄件时工作人员拿自己的身份证在电脑上登记，他询问自己的信息是否会被泄露，快递员表示信息将全省统一录入内网，信息保密，不会泄露。但是家住昆明的王女士则表示，快递上门取件又不能随身带着电脑，都是拿身份证核实后登记在本子上，到晚上回公司统一输入到电子系统内，这中间的信息安全如何保障？
中国邮政浙江省分公司市场部副经理杨东辉说，中国邮政的收寄系统是封闭式的，只连内部网，信息录入之后，只有邮政营业人员能看到，其他环节的工作人员没有登录账号无法查看相关信息。另一方面，邮政网点有一整套安防监控系统，出现了不寻常的违规操作都可以看到，有消息泄密的情况发生会定位到网点，调出视频追究责任，同时加强针对邮寄包裹岗位的培训，重视客户信息隐私管理。（你想用这段表达邮政的隐私保护很周全？那你导语中的“软落实”从何体现？）
“目前快递面单上留有个人真实姓名和电话，而公众关心的身份证号码是不需要写在快递面单上的，快递企业一直在保护客户信息方面有严格规定，这是职业道德问题。”韵达速递常务副总裁周柏根说，但因为快递链条比较复杂，揽件、运输、派送等过程中，一个包裹可能要经过十几个人的手才能到达客户手中，这个过程中不止有快递公司的人，可能还有其他人参与，因此对于客户隐私的保护如何解决还需要进一步完善相关措施。
一些快递员表示，实名制施行后确实多了一道身份证信息采集的程序，尤其遇到一些不愿意配合的客户，磨破了嘴皮也不愿意，一天接单量肯定受到影响。（原文自然分了三大部分，小标题告诉你：快递实名制首日：执行宽严不一，快递员自主性大；实名制遭遇“软落实”：个人信息如何不泄露？实名制后快递效率慢、价格涨？三块内容只写了一块，其他的信息去哪儿了？）
评分：60
点评：消息写作请说人话！把像“软落实”之类的话剥离了语境放在标题、导语里，你的普通读者们怎么去看懂？另外看材料只看一半，明显的小标题提示内容都忽略，整篇的通讯修改更加要遗漏信息。选择的材料也没突出快递实名制难，只是客户在担心隐私泄露。
文二：
快递实名制实行 个中问题引争议（考场上标题不要模棱两可，模糊的问题和争议决不能出现，不要让读者猜。注意我说的是考场标题，实际上会有悬疑的消息标题，那是大师段位，新手切勿尝试。
——个人信息泄露或成最大隐忧
快递实名制以后如何保障个人信息不被泄露？落实情况如何？快递价格会否上涨？快递效率是否受到影响？11月1日快递实名制实行首日，记者为此展开了调查。（我再说一次，对于消息来说提问示导语只是设置悬念，要有问有答，尽快回答。这是一个累赘的导语，你的问题不能在第二段回答就算失败。）
执行宽严不一 快递员自主性大（谁教你消息还有小标题的？不管给了什么材料，改写后的消息里都不能出现小标题）
记者１日在北京、浙江、云南等地调查采访了解到，快递实名制各地执行宽严不一，快递员的自主性较大，存在查验身份证环节比较随意的情形。
部分地方严格落实实名制。杭州市民王先生在选择申通快递寄件时被要求出示身份证，并详细询问了寄件物品的相关信息。快递员小陈告诉王先生，今天是实名制正式实施的第一天。“尽管工作流程上要麻烦点，但毕竟涉及到‘饭碗’问题，还是会严格执行。”小陈说。
只核对身份信息并不记录在案。家住昆明的余女士在寄一个同城包裹时也被要求出示身份证，但顺丰快递员并未记录信息，只是人工核对了下寄件者姓名和身份证上信息是否一致。
不查身份证也不开箱验货。家住北京西城区的陈女士通过韵达快递寄送一些化妆品和药品至杭州，快递员小王上门取件只是口头询问所寄物品并未打开塑料袋查看。陈女士和往常一样用化名填写了寄件单，快递员并没有要求陈女士出示身份证。
“尽管从１１月１日起开始实行实名制，但收快递时是否查看寄件人身份证执行还是比较随意，快递员自主性比较大，包括检查所寄物品，也没有人会严格督查。”北京运通速递业务员小陈告诉记者。（这一部分完全没改写，全部照抄）
实名制遭遇“软落实” 个人信息状况堪忧？
实名制有助于从寄递源头保障快递的安全，但个人信息暴露，使很多消费者对快递实名制产生抵触情绪，导致快递实名制执行首日在各地“因人而异”地遭遇“软落实”。
丽江的余先生告诉记者，今天在快递公司门店寄件时工作人员拿自己的身份证在电脑上登记，他询问自己的信息是否会被泄露，快递员表示信息将全省统一录入内网，信息保密，不会泄露。
但昆明的王女士则表示，快递上门取件又不能随身带着电脑，都是拿身份证核实后登记在本子上，到晚上回公司统一输入到电子系统内，这中间的信息安全如何保障？
韵达速递常务副总裁周柏根说，“快递面单上公众的身份证号码是不需要写在面单上的”。但因为快递链条比较复杂，揽件、运输、派送等过程都会有其他人员参与进来，因此对于客户隐私的保护如何解决还需要进一步完善相关措施。
业内专家表示，实名制执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题，目前的办法是加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律。
实名制后快递效率慢、价格上涨？
有消费者认为，和原来相比，实名制寄快递多了一道身份证信息的采集，势必会影响效率。此外，快递价格是否会因为快递实名制登记而导致寄件费用上涨？
一些快递员表示，遇到一些不愿意配合的客户，磨破了嘴皮也不愿意，一天接单量肯定受到影响。
采访中，一些快递公司负责人均表示，实名制的落地势必会增加公司成本，一定程度上对效率有影响，但是出于安全考虑，即使有困难肯定还是要执行。
关于公众关心的价格问题，记者在各地调查了解到，目前并未因为快递实名制登记而导致寄件费用上涨，至于未来是否会涨价，周柏根则表示，实名制未来也不会带来价格的上涨。
此外，此次“新规”正式实施，恰逢“双十一”前夕，是否会对大量的网购包裹产生影响？圆通速递相关负责人表示，由于快递公司和一般电商客户会形成专门的合作协议，因此不会对正常电商交易产生明显影响，不会影响消费者的购物体验。
评分：30分
点评：这是一篇反面教材，看到有这么严重问题的改写让我觉得出了这么多期消息训练营都白改了。距离考试只有50多天的时候竟然不知道消息体裁，竟然不知道改写不是照抄，竟然不知道1300字的改写字数严重超标，竟然不知道复合标题要标注主标题和副标题或者肩题和主标题。30分是字数分，不能再多了。
问题标题选评：
执行有困难但绝不能走过场（不知所云，没看内容都不知道讲快递实名制）
快递实名制任重道远（消息你写个评论标题？）
执行有困难但绝不能走过场
——记者走访快速实名制执行首日情况（通讯还是消息？）
快递实名制实施之忧：客户信息安全难保障（评论还是消息？）
快递实名制——新策落实面临层层疑虑（分析员文章？）
快递实名制首日执行遇“波折”（什么波折？一头雾水）
“快递实名制”本月1日正式实施 民众担心个人信息安全遭泄露（没写实施起来难啊）
“快递实名制”要让民众安心 行业自律是关键（评论还是消息？）
快递实名制正式实施效果如何呢（你问读者读者怎么知道？）
文/绿野小妖
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