喜报！普陀区创新医疗服务再创佳绩！

第四批“创新医疗服务品牌”和“援鄂创新医疗服务项目”公布啦，普陀区卫生健康系统三个医疗服务项目榜上有名！

上海市卫生健康系统第四批“创新医疗服务品牌”

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双签约、双保险—普陀区以家庭为单位的“1+1+1”

专家—家医双签约服务模式

上海市卫生健康系统“援鄂创新医疗服务项目”

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“倾听服务法”

“跨越千里的温暖”

第四批“创新医疗服务品牌”重点突出“生命至上，人民至上”理念，围绕人民群看病就医“关心什么、期盼什么”，探索改善方便群众看病就医、医生医疗服务能级的创新型服务，实实在在提升人民群众看病就医获得感。“援鄂创新医疗服务项目”充分展示上海援鄂医务人员因地制宜、勇于创新的抗疫成果，提升患者救治成功率，将“上海服务”“上海温度”带给武汉三镇患者。

下面

我们来一起看一下这些创新医疗服务吧~

上海市卫生健康系统第四批“创新医疗服务品牌”

双签约、双保险—普陀区以家庭为单位的“1+1+1”

专家—家医双签约服务模式

——普陀区卫生健康事务管理中心

以家庭为单位的“1+1+1”专家—家医双签约服务模式，是在“1+1+1”机构签约服务基础上的工作机制及服务模式的创新，是“纵向三级网络”下 “横向资源整合”的有力探索。“双签约”服务，是指家庭医生在为签约居民服务时，有上级医院专家的业务支撑，家医—专家共同服务于这个签约家庭。普陀区每家社区卫生服务中心还聘请祝墡珠工作室专家担任他们的“双签约”服务导师。在导师制度下，家庭医生根据签约居民的具体情况选择上级医院的专家结对，共同为签约居民家庭进行“全人、全程、全生命周期”服务，双重保障签约家庭居民的身心健康。

上海市卫生健康系统“援鄂创新医疗服务项目”

“倾听服务法”——普陀区利群医院

今年初，普陀区利群医院派出7位医务人员奔赴武汉，分别在武汉金银潭医院和武汉三院开展医疗援助工作。为了更好地服务医院住院患者，协助医生做好医疗救治工作，护理人员因地制宜探索使用 “倾听服务法”，通过“二听一聚焦”，即护士长倾听和责任护士倾听，了解患者需求，聚焦问题，立行立改，不仅提高工作效率，也让患者得到了更优质的照护，成为医疗救治工作的有益补充。

“跨越千里的温暖”——普陀区精神卫生中心

2020年新冠疫情期间，上海市普陀区精神卫生中心发挥专业优势，组建“援鄂心理医疗队”奔赴武汉，队员们为抗疫一线医务人员和住院患者开通面谈、心理援助热线和线上心理咨询服务三个通道，对他们进行心理健康筛查和危机干预；通过线上线下相结合的工作模式开展心理知识科普宣传。他们跨越千里，为武汉人民送去了“暖心”的服务。

编辑：朱翼

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