普陀这里的物业也有“驾照”？TA的扣分标准竟是……

小区垃圾清理不及时、物业维修不到位、小区汽车违停没人管……最近一段时间，家住真如镇街道的居民们却发现这些不文明行为越来越少见了。原来，这是真如镇街道近期推出的物业“驾照式”扣分带来的效果。

上个月，真如镇街道发布了首批数字化转型应用场景“一圈十场景”，其中上线了十个百姓“触感”很强的应用场景，物业“驾照式”扣分就是其中之一。

据了解，真如镇街道有售后公房、早期商品房和商品房共85个小区，有29家物业企业为各个小区提供服务。由于区域内老旧小区偏多，如何让居民与物业之间的沟通更顺畅、问题解决更迅速一直是街道职能部门想要达到的目标之一。

职能部门开出的扣分统计

为此，街道优化改善了一套新的物业考核标准，即物业“驾照式”扣分，街道与辖区内企业施勒智能科技合作，特意开发了一款手机APP。街道内的所有物业企业的考核扣分都在软件中进行并能够实时看到。

据介绍，该考核标准是由街道七个职能部门（房办、绿容、城管、平安办、管理办、自治办、网格中心）、居民区及第三方共同参与评定，进行线上评分及扣分。其中，7个职能部门各有10分的扣分权限，每个部门都职责清晰、分工明确，绿容所对保绿保洁状况进行考核；城管对查处违建、乱设摊、垃圾分类情况进行考核……值得一提的是，每次有扣分的情况发生后，物业负责人都能第一时间在APP上收到扣分消息，这样就可以马上发现自己的问题并及时改正。

“以前物业都是半年一打分，且都是纸质化打分，实效非常低。自从有了这个驾照式扣分后，我们都能实时看到自己的减分项，马上就安排下去为居民们解决，做到一事一清，并且大家都能看到自己在区内的实时排名，让大家更有了一种竞争的意识。”已经在真如镇街道内工作了十多年的一位物业经理感叹道。

当然，积分的用处不能单单只体现在排名上，对物业企业的奖惩制度也是很重要的一环。据了解，每半年度考核周期的积分总结果与企业排名将和奖励资金的发放实施挂钩。排名靠前的小区最高可每月奖励0.4元/㎡的物业费补贴，而未达标的物业企业将取消补贴资格。“原来虽然也有打分，但是因为半年一结，所以打分中还存在着不少印象分，自从用了新的打分系统后，物业企业扣分项所有人都能够看到，排名也都是实时展现的，相对之前公平了许多。”真如镇街道城运中心副主任查长青告诉记者。

小区环境变好、物业服务到位是所有真如居民们的心愿，也是真如镇街道深入开展“我为群众办实事”的一次生动实践。接下来，真如镇街道将继续把数字化转型深入融合到物业管理工作当中，让生活在真如的每个人都能享受到数字化转型带来的蝶变。

记者：刘阳

编辑：尉澜

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