暖心守沪 | 防疫有章法，处事有温度！普陀这里邻里好，个个赛金宝→

“欢迎邻居退‘疫’回家！”近日，在普陀区万里街道真金苑小区的乐逸楼的楼组微信群，楼管会成员任勇明发布了“邻居即将从方舱返回家中”的消息，引起了全楼的热烈回应。消息一发，一句句“欢迎回家！”接龙而上，让即将回家的小程（化名）感动不已。这样友爱的邻里真情是这轮疫情中居民们最大的收获。

楼管会助力 防疫有章法

封控管理伊始，真金苑6幢高楼的楼管会、楼组长和居民志愿者闻令而动，共同携手筑起楼栋的防疫屏障。“我们楼的楼管会是去年成立的，主要是负责楼内事务和维修基金的管理。宗旨就是楼里的事大家商量着办。”任勇明说，封控期间，楼管会成员经过协商，决定就地转为楼组防疫志愿者，成为楼栋战“疫”的主力军。

有温度的邻里大家庭（受访者提供）

乐逸楼有80多户200多位居民，楼里组建了疫情防控楼组群和志愿者群，在楼管会和志愿者的动员下，居民们都主动遵守各项防疫要求。“我们对进楼的快递有严格的消杀要求。”任勇明说，居民志愿者每天排班，每班2人负责将快递从小区大门运到楼栋。“小区大门是第一阶段消杀，快递进楼，我们有专门的区域进行二次消杀。为此，楼里的居民还主动提供了紫外灯，用于快递消杀。”当班的快递运输志愿者把快递搬入楼栋消杀专区。遇到物资分发、快递急件等特殊情况，楼管会成员在志愿者群一呼，志愿者们纷纷举手增援。

防疫不仅要管理到位，还要沟通到位。在乐逸楼的居民大群，居民们可以及时获取防疫相关的重要信息。“之前，我们楼里有确诊病例，楼管会、楼组长和志愿者、居民代表一起商议之后，决定对楼组居民公开这一信息。”任勇明说，信息公开是把“双刃剑”，做得好，可以让大家更加严格遵守防疫要求，而做得不好，可能会引起楼里居民的排斥，甚至被“带节奏”。考虑到这一点，任勇明主动了解确诊居民家中的情况，得知到他们有人已有症状，于是在第一时间发布信息时，还发布了求助。“居民们在获取信息的同时也看到了他们需要帮助，大家的善良胜过了恐慌，群里不仅没有负面信息，还接龙捐药。”邻居的举动让不幸感染的居民感动万分，“真的是邻里好，赛金宝。”

好邻居上线 遇事有办法

“邻居们，我妻子血压200多，群里有哪位懂医的，有什么马上降血压的药吗？”4月14号晚，厚德楼的居民大群突然跳出了一条求助短信，楼里有居民血压高，紧急求援。看到消息的邻居们，立刻在群里支招，还纷纷亮出各自家中的降压药。楼管会成员、楼组长徐阿姨想到了楼里的两位医生邻居，立即在群里呼叫他们。随即，汤医生和陈医生通过电话问诊，进行诊断，并提出治疗方案。由于患者得到及时的诊断和处理，使病情很快得到缓和。第二天，患者家属就在楼群里向医生和好邻居们表达了感谢之意，同时大家也纷纷向康复中的邻居表示亲切的慰问。

清点团购物资（受访者提供）

疫情之初，在居委会的号召和支持下，楼管会成员、党员志愿者王大地成了厚德楼党员志愿者队伍的召集人。“招募消息一发布，楼里的党员和青年人积极报名参加，其中有机关干部、企业领导，党员夫妻、母女档都主动来报名做志愿者。”

厚德楼的志愿者团队，从开始的8名成员发展至17名。志愿者们每天有明确的工作仼务，分工负责，责任到人。为了做好楼栋抗原检测，他们从发放抗原试剂盒、统计核实人数、审核并上报结果，都有明确的任务单。楼里的“统计专业户”俞老师负责每一次的统计汇总和上报，确保应检尽检。高邻独居老人和不会使用智能手机的老人，志愿者就上门帮助测试，并上传测试结果，做到“有情操作，不漏一人”。核酸检测时，志愿者分工合作、居民主动配合，全楼215人每次按时完成检测任务。

志愿者上门收集居民生活垃圾并集中打包（受访者提供）

楼里的志愿者们不怕苦不怕脏，主动承担起了居民生活垃圾收集和消毒工作，青年志愿者小罗主动请缨加入楼道垃圾收运工作。志愿者们还积极主动为居民投送快递，做到“门到门”服务，确保居民们足不出户。

封控期间，志愿者小李和小吴主动挑起了物资团购的重任，积极为楼栋和小区居民采购蔬菜水果等生活必须品，被邻居们称为“美女团长”。楼组长王阿姨还承担起为居民配药任务，居民有需求，她就有响应，为邻居们及时配药、送药。

疫情暴发初期，楼里的居民主动捐助防疫物资，有的邻居把浴帽都捐了出来，还有的居民还捐出了二十多套防护服和防护用品。清明节时，志愿者主动值班值守至深夜，确保楼组居民不出楼、不烧纸钱……王大地说，正是有楼组长们的负责精神、党员带头、志愿者助力、居民配合，共克时艰，楼栋的防疫屏障才能牢不可破。

门对门心连心 处事有温度

走进厚德楼和乐逸楼，大厅的茶几已经成了楼栋的共享平台。葱、蒜、生姜、酱油、醋、蔬菜、水果是这里的“常客”；可乐、零食、牛奶是年轻人相互交流的方式。“我们还有居民自制了蛋糕放在这里和邻居分享，还一连做了2次。”居民们还自发拿出了酒精湿巾、免洗消毒液放在电梯和大厅里。

蛋糕里满满的都是爱与感谢（受访者提供）

除了共享，对于居民的合理的个性化意见，楼管会的成员都会第一时间听取并落实。“当初我们在群里公布确诊病例，年纪大的邻居心有顾虑，我们就进行沟通，并做好楼道环境消杀工作，让大家安心。”任勇明说，楼道的志愿者还和独居老人和纯老家庭主动结对，关心他们的生活、健康情况，“我们还把老人的子女拉进楼组群，方便随时对接需求。”

疫情之下，城市静止，社区封控。全域静态管理的当下，人与人之间的感情却在升温，更理解、更感恩、更善意、更奉献……楼栋里门对门、楼上楼下的邻居们，此时更是心连心，成为社区战“疫”不可或缺的力量。

记者：易雯

编辑：尉澜

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