暖心守沪 | 解决群众各式求助，普陀这支“先锋队”人人都是“多面手”

自3月下旬以来，普陀公安全面执行高等级社会面防控勤务，连日坚守维护社会稳定、保护群众安全，同时积极响应号召，成立社区帮困先锋队，每一位普陀民警都是先锋队的一员，面对群众药物断供、急需救援、物资告急等各种各样的情况，他们变换多重身份，寻找应对之道，以高效响应解决群众急难愁盼，以贴心服务传递人文关怀。

跨地“闪送员”：

多方联动 爱心接力频频上演

为防控疫情，多处物流停滞，部分特殊群体的“救命药”面临着配送难题，普陀公安充分运用公安系统内部的联系网络，架起爱心桥梁，连通物流断点，多方民警亲自化身“跑腿大白”，一次次为群众接力配送。

“我为我们社区民警点赞，是他在我危难之时伸出救命之手，谢谢他让我能在抗癌的道路上勇敢地走下去。”在接到跨越南京、上海两地，由民警亲自送来的药物，居住在普陀区真光路某小区的詹女士热泪盈眶。

詹女士传达感激之情

近日，普陀公安分局真光路派出所的民警鲍晓明接到辖区居民詹女士的一则求助。詹女士是一名癌症病人，手术过后，长期通过一款名为“哌柏西利胶囊”的药物控制病情。最近詹女士家的药即将耗尽，受疫情影响，本市暂时无法配到该药。詹女士几经辗转通过病友群联系到一位可以匀点药给她的热心病友，然而这名病友位于南京，因物流不通，不知给如何将药物送到詹女士手中。无奈之下，詹女士只得向自己小区的社区民警求助。

民警为詹女士“送药上门”

接到求助后，鲍晓明想到了请南京警方、铁路警方帮忙转运药品的办法。他立即与南京警方、南京铁路警方和上海铁路警方取得联系，向三家单位说明情况后，商议决定接力运药。4月29日上午，这场接力正式展开，南京公安民警从詹女士病友的家中取药。11时30分许，药物从南京警方传递到南京铁路警方手中。经由最近一班前往上海的高铁，12时50分许，药物到达上海站。13时，作为接力的“最后一棒”鲍晓明从上海铁路警方手中接到詹女士的药，马不停蹄直接驱车赶往詹女士家中。一盒“救命药”，经过两地四方民警接力，终于送到詹女士的手中。

詹女士面临的情况不是个例，3月以来普陀警方还曾与崇明警方联动，为“帕金森”患者跨江送药，与世博园方舱医院驻点民警携手，将“靶向药”送至方舱中的患癌老人手里。各方民警一起，为特殊群体一起编织起一张爱心配送网络。

“生命线”上的“驾驶员”：

全天待命 紧急送医使命必达

受疫情影响，救护车运力紧张，为了保障“生命通道”的畅通，接到群众紧急就医的求助，无论多晚、无论求助人所在楼栋是否有阳性感染者，普陀民警都会毫不犹豫地第一时间出动，驾驶警车将其送至医院。

4月12日，家住普陀区长寿路街道常德路的楼老伯在凌晨突发心脏病，心跳加速，说不出话，出汗咳嗽。楼老伯子女不在身边，当下也没有其他交通工具，情急之下楼老伯抱着一线希望找110求助。长寿路派出所民警王予及接警后，迅速赶到，查询到附近可以就诊的是新华医院，带着楼老伯一路疾驰前往。抵达医院后，由于医院出现了阳性感染者，院方建议转院，面对突发情况，王予及积极与医护人员说明楼老伯当时的状况，经协调，院方决定为楼老伯开辟绿色通道，在做好防疫措施的前提下对楼老伯展开抢救。

民警将楼老伯紧急送往医院

“我现在身体已经逐渐好转了，医生说幸亏送医及时，否则后果不堪设想。”楼老伯说道，面对楼老伯由衷的感谢，王予及在欣慰于楼老伯康复的同时表示“自己只是做了应该做的”。

社区帮困先锋队成立以来，民警帮助患者、孕妇紧急就医的情况时有发生，在空无一人的街道，道路监控一次次记录下他们驾驶警车一路飞驰，为救治争取时间的身影。为了在应帮尽帮做好送医救治的同时避免交叉感染，普陀公安还划拨了车辆专门负责“阳楼”居民的转运，每次任务后全面消杀，控制感染风险。

特殊的“团长”：

倾情守“沪” 暖心助力物资保障

防疫期间，团长涌现，寻找渠道、对接沟通，为群众提供物资保障。而在公安系统也有一批特殊的“团长”，在长寿路街道就有一位民警成为了5000人的“盒饭团长”，他是长寿路派出所副所长王巍俊。

4月7日，长寿路派出所接到的一系列报警求助。当日派出所接到来自辖区不同白领公寓、商务楼近30个110报警，内容都是食物求助。原来被封控在白领公寓、商务楼内的租客大都只准备了到4月5日的食物，两天过去了，储备的食物几乎全部吃完。据派出所走访了解，在长寿地区有此困难的群众约5000人。

民警对配送人员进行抗原检测

分管商务楼宇、白领公寓的长寿路派出所副所长王巍俊了解这一情况后，立即与街道沟通，在街道的统筹下，联系到辖区一家大型保供餐饮企业和一家可提供生鲜食材配送的企业，成立临时中央厨房，整合资源，集约管理，通过原料供应、加工制作、送餐上门、统一价格的“盒饭团购”解决方案，为有需要的群众配送平价盒饭，实现全链条、全过程高质量管控和无疫化质控，确保在充分供应的同时保障餐饮安全。

王巍俊还建立了各商务楼宇、白领公寓物业群负责人和保供餐饮负责人的三方“盒饭团购”工作群，统计每日需供餐的人数及份数，按照需求量由原料供应公司按需供货，送至中央厨房集中加工，再由无涉疫风险的专门骑手配送。

从4月8日中午，第一批“团购盒饭”准时送到有需求的群众手中开始，这个“团购盒饭”平台已覆盖长寿辖区所有商务楼宇、白领公寓，受益人群约5000人，每日送餐近万份。王巍俊也成了大家口中的“盒饭团长”。

有5000人的“盒饭团长”也有多番奔走只为一人的“奶粉团长”。4月6日7时30分许，普陀公安分局长寿路派出所接到居住在武宁路某小区居民周小姐的求助电话，由于物流缓慢，她在网上下单购买的奶粉迟迟没有到货，眼看9个月大的宝宝就要断了“口粮”，周小姐心急如焚。抱着试一试的心态，周小姐拨打了报警电话，“当时有点病急乱投医的感觉，没想到民警真的答应下来”。

正在所里值班的民警成玺了解情况后，第一时间联系上了辖区某母婴店的负责人，并建立了三方微信联系群，让周小姐将奶粉品牌和段位要求发在群内，并确定其所需要的奶粉有货。但由于门店正处于闭店状态，需要民警先至店长家取钥匙，再回门店取奶粉，成玺立即表示，待值班结束后，他会利用休息时间上门取钥匙。

民警将奶粉送至周小姐所在小区

8时30分，结束一天值班任务的成玺驾车跨越大半个普陀区来到了位于双山路某小区的店长家，拿到钥匙后又立即折返回到长寿辖区内的某母婴店，打开微信视频，在与周小姐现场确认奶粉品牌、段位和数量后，周小姐通过手机转账将奶粉钱转给门店店长。成玺则锁好门店大门，带上奶粉立即前往周小姐住处。9时20分许，6罐“爱心”奶粉送到了周小姐家的小区门口，在志愿者的接力下，奶粉被及时送到周小姐的手中，成玺随即又马不停蹄地驾车将门店钥匙送回到母婴店店长家。“等宝宝长大后，我一定要告诉他，在这段特殊的时间里，是警察叔叔帮忙买到了奶粉，给他续上了口粮。”收到奶粉终于放下心来的周小姐开心地表示。

特殊时期，普陀民警充分发挥熟悉辖区的优势、多方联络、想方设法为群众解决物资难题，用实际行动回应群众“有困难找民警”的信任。

记者：熊迎

编辑：黄湄

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